9.6/10
★★★★★
basée sur 242 avis publiés

Derniers avis clients neutres

2 /5
★★☆☆☆

Vous avez procéder au remboursement de cette commande puisque les produits étaient en rupture le 21 mai mais je suis toujours dans l’attente du virement

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Karine F.
Le
suite à un achat du 16/05/2024
3 /5
★★★☆☆

Frais expédition trop élevés

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Béatrice W.
Le
suite à un achat du 13/10/2023
3 /5
★★★☆☆

Je ne donne pas d avis pour l'instant car ma commande est en attente car plus assez de produit...

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Jessica M.
Le
suite à un achat du 11/02/2023
Réponse de Pharmacie Santoni
Le
Merci beaucoup de votre avis Jessica. Nous vous prions de bien vouloir nous pardonner pour la gêne occasionnée, vos produits étaient en cours de réapprovisionnement et suite à nos échanges nous avons expédié l'intégralité de votre commande à réception.
2 /5
★★☆☆☆

Annulation de la part de la pharmacie les produits commandées sans explications au préalable. Pas sérieux.

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Hélène Z.
Le
suite à un achat du 17/01/2023
Réponse de Pharmacie Santoni
Le
Bonjour Hélène,
Je suis vraiment désolée que votre commande ait été annulée. Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir le meilleur service possible à nos clients. Vous avez été contactée.
2 /5
★★☆☆☆

Le produit commandé (déjaunissant shampooing blanc à la Centaurée cheveux blancs ou gris KLORANE) sur le site n'est pas celui qui m'a été livré (déjaunissant shampooing bleu pour cheveux gris blonds KLORANE). J'ai téléphoné à la pharmacie : le 1er shampoing n'est plus commercialisé mais les deux produits sont les mêmes ! Le 2ème shampooing est de la même couleur que le premier ce qui est faux ! Il faudrait supprimer du site le produit non commercialisé et ne pas livrer un produit différent. Sinon livraison très rapide et échantillons de produits ajoutés au colis.

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Mireille R.
Le
suite à un achat du 24/07/2022
Réponse de Pharmacie Santoni
Le
Bonjour Mireille, nous sommes désolés que le produit vous avez reçu ne corresponde pas à ce que vous attendiez. Il s'agit d'une reformulation du shampooing KLORANE, nous vous avons livré la nouvelle version mais l'image sur le site était celle de l'ancienne version que vous connaissiez. Nous nous engageons à être plus vigilant sur la mise à jour des visuels des produits pour améliorer nos services.