Français 
C
Note : 1 sur 5
Le site ne sait pas tenir à jour son stock. Article commandé, mais non disponible au final...
Avis clients de Pharmacie Santoni
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 275 avis publiés
Résumé des avis
La Pharmacie Santoni se distingue par la rapidité de ses livraisons, avec de nombreux clients mentionnant que leurs commandes sont arrivées dans les délais prévus et souvent plus rapidement que prévu. La diversité des produits proposés est également appréciée, permettant à chacun de trouver ce qu'il recherche facilement. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, avec des échanges cordiaux qui renforcent la confiance dans le processus d'achat.
Avis 1 étoile
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Note : 1 sur 5
Je me suis fait avoir avec le taux de TVA spécifique à la Corse. Autrement rien a dire pour le service. Tout était ok.
Réponse de Pharmacie Santoni
Bonjour Anna,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre service vous a satisfait.
Les taux réduits de TVA spécifiques à la Corse sur certains produits nous permettent de faire profiter de meilleurs prix à nos clients. C'est assez rare que nos clients aient besoin d'une facture Hors Taxe. Désolé que vous en ayiez été surpris, n'hésitez pas à nous contacter pour plus de précisions avant votre prochaine commande.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Bien cordialement,
L'équipe de Pharmacie Santoni
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre service vous a satisfait.
Les taux réduits de TVA spécifiques à la Corse sur certains produits nous permettent de faire profiter de meilleurs prix à nos clients. C'est assez rare que nos clients aient besoin d'une facture Hors Taxe. Désolé que vous en ayiez été surpris, n'hésitez pas à nous contacter pour plus de précisions avant votre prochaine commande.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Bien cordialement,
L'équipe de Pharmacie Santoni
N
Note : 1 sur 5
Je n ai pas reçu le produit que j avais commandé.
S
Note : 1 sur 5
J’attends toujours le remboursement du 2e coffret commandé, non livré mais encaissé !!!
A
Note : 1 sur 5
Biberon commande de couleur jaune reçu de couleur blanc
Réponse de Pharmacie Santoni
Bonjour Athenais, nous sommes vraiment navrés que vous ayez été déçu. Le laboratoire fait constamment évoluer le design des biberons et les biberons de couleur jaune ont été remplacés par des biberons de couleur blanche. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus positive.
C
Note : 1 sur 5
Produit reçu différent produit commandé
Réponse de Pharmacie Santoni
Bonjour Christine, nous sommes vraiment désolés que vous ayez reçu un produit différent de celui que vous avez commandé. Nous avons résolu le problème.
C
Note : 1 sur 5
Article indiqué en stock mais finalement pas disponible. Plus de deux semaines après, rien n'a changé sur le site
Réponse de Pharmacie Santoni
Bonjour Clémence, nous sommes désolés pour cette mésaventure et nous travaillons activement pour vous offrir une meilleure expérience. Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d'autre chose. Merci pour votre patience et votre fidélité.
D
Note : 1 sur 5
Ne répond pas au e-mail et il faut réclamer plusieurs fois pour avoir son remboursement suite à une commande sur internet annulée à cause du stock qui n'était pas à jour.
Réponse de Pharmacie Santoni
Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience, Dominique. Nous travaillons activement pour améliorer notre service. Le remboursement a été effectué, merci de nous avoir contactés.