9.6/10
★★★★★
basée sur 140 avis publiés

Derniers avis clients negatifs

1/5
★☆☆☆☆
Biberon commande de couleur jaune reçu de couleur blanc
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Athenais G.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 04/11/2023 
Réponse de Pharmacie Santoni
Le
Bonjour Athenais, nous sommes vraiment navrés que vous ayez été déçu. Le laboratoire fait constamment évoluer le design des biberons et les biberons de couleur jaune ont été remplacés par des biberons de couleur blanche. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus positive.
1/5
★☆☆☆☆
Produit reçu différent produit commandé
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Christine M.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 29/05/2023 
Réponse de Pharmacie Santoni
Le
Bonjour Christine, nous sommes vraiment désolés que vous ayez reçu un produit différent de celui que vous avez commandé. Nous avons résolu le problème.
1/5
★☆☆☆☆
Article indiqué en stock mais finalement pas disponible. Plus de deux semaines après, rien n'a changé sur le site
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Clémence A.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 02/05/2023 
Réponse de Pharmacie Santoni
Le
Bonjour Clémence, nous sommes désolés pour cette mésaventure et nous travaillons activement pour vous offrir une meilleure expérience. Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d'autre chose. Merci pour votre patience et votre fidélité.
1/5
★☆☆☆☆
Ne répond pas au e-mail et il faut réclamer plusieurs fois pour avoir son remboursement suite à une commande sur internet annulée à cause du stock qui n'était pas à jour.
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Dominique F.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 10/09/2022 
Réponse de Pharmacie Santoni
Le
Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience, Dominique. Nous travaillons activement pour améliorer notre service. Le remboursement a été effectué, merci de nous avoir contactés.