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basée sur 1497 avis publiés
Derniers avis clients
Rien a dire sauf toutes la visserie apparente qui l’a fallu cacher avec les petites gommettes fournies. Le visuel n’est pas magnifique ( j’aurais dû demander à mes petits enfants de m’aider)😉autrement bon produit 🥰
Commande reçu dans le délais prévus. J’ai reçu la mauvaise notice de montage, mais en contactant le service client, ils me l’ont envoyé directement par mail. Un peu décu par la qualité des tiroirs (vis apparente en facade, fond de tiroir uniquement fixé avec des clous), je pense qu’une amélioration de la qualité des tiroirs serait bien, car ils vont mal vieillir je pense.
Conforme à la photo Très bonne qualité
Bureau commandé pour ma fille, en plus d'être très beau, grand et pratique en terme de rangement, on voit tout de suite la que la qualité est très bonne. Je suis vraiment contente de mon achat.
Top, service client réactif. Le lit bébé commandé répond parfaitement à mes attentes. Je recommande !
- Du bois de qualité - Une société européenne - un design travaillé
Satisfaite de la commande et du déroulement de celle ci. Bien informée des différentes étapes de la fabrication à la livraison. Bémol pour la livraison dans le domicile à 75€ (que je n’ai pas prise) qui me semble très coûteuse au vue du prix de base des produits. Je suis toutefois satisfaite.
Conforme à la description- Facile à monter.
Commande conforme à la description. Délai de réception un peu supérieur à ce qui était prévu. Le service client a été disponible pour répondre et nous informer du léger retard. Nous sommes très satisfaits
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience et ces 5 étoiles ! Nous espérons vous revoir très vite chez nous 🙂
L'équipe Petite Chambre
Produit conforme à sa description
Tout est conforme et mes enfants sont ravis du lit superposé. Le montage était simple et les colis bien emballés. Très bonne communication régulière.
Très beau lit et montage parfait
Très satisfait de ce meuble livré avec soin, facile à monter, conforme à mes attentes. Excellente réactivité du SAV concernant le remplacement d'un échelon d'échelle défectueux à remplacer. Contact télé phonique facile et courtois.
Excellent customer service. Nice products, however I am not satisfied with the quality of the product I received so far.
Très bon délai de livraison Par contre à certains endroits du lit (non visible quand le bébé est dedans) il y a des traces et une date de tagguer au tampon.
Achat d'un lit superposé de très bonne qualité. Merci
Service téléphonique agréable et réactif. Lit facile à monter. Bravo et merci beaucoup
Excellent site.
Meuble long à arriver, et montage très compliqué, notice approximative... j'ai bien galéré !
Merci pour votre retour.
Le montage doit se faire à deux personnes et prendra 3 heures à deux, la notice est détaillée sur 28 pages et disponible en téléchargement sur la fiche produit.
Concernant le délai livraison, nous annoncions le jour de votre commande une livraison entre le 21 et le 27 Février 2023, livraison effectuée le 21/02/2023.
Nous restons disponibles par téléphone ou par mail si besoin.
Bonne journée,
L'équipe Petite Chambre
Livraison sans fin.. un mail tous les 15 jours ou 3 semaines pour nous faire croire que notre commande est une pièce unique. Risible... commande reçu ce jour et pas encore montée donc pas d'avis sur le produit en tant que tel
Effectivement nous communiquons sur l'avancement de chaque étape d'une commande, c'est une demande de nos autres clients qui veulent généralement un suivi précis.
Ci dessous les états d'une commande chez Petite Chambre:
https://blog.petitechambre.fr/les-etapes-dune-commande-petite-chambre
Votre commande est expédiée le 14/02/2023 en 3 colis.
Vous avez reçu un sms le 20/02 de la part du transporteur, pour vous proposer une livraison le 21/02. Livraison effectuée le 21/02 du premier coup.
Je ne vois pas de livraison sans fin, il y a peut être confusion.
N'hésitez pas à nous contacter au 04 82 53 50 02 si besoin.
Salutations
Nicolas
Petite Chambre
Suivi commande impeccable et bonne communication avec le site. Par contre commande toujours pas reçu ( du 13 janvier) et plus de nouvelles depuis la prise en charge du transporteur 😡, mais ce n’est pas la faute de Petite chambre!
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande dans les temps. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site et espérons que vous obtiendrez une résolution satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe Petite Chambre
Rapide et conforme
Très satisfaite de mon achat. Lit robuste est design sympa
Lit conforme, très beau et facile à monter! Bémol sur la livraison : personne très désagréable qui a refusé de me livrer en bas de mon immeuble comme prévu car trop pressé (alors qu'il était 9h45 et que la livraison était à partir de 10h), et qui m'a laissé les cartons à la sortie du camion, au bord de la route. Service très moyen pour une femme seule, enceinte de 7 mois.
Bon service client. Expedition rapide. Je mets 3/5 car nous avons du pour des raisons de surface annulée la commande. Les frais de retour sont scandaleusement élevés! 140€ pour un lit... les frais d'expeditions n'étaient meme pas a 50€! Tres dommage que le SAV vole les clients. Car les agents qui repondent au telephone sont efficasses et pro.
Merci pour votre retour d'expérience sur notre service clients.
Les frais de livraison étaient offerts sur votre commande.
Si l'offre de retour ne vous convient pas, sachez qu'il est possible d'utiliser ou consulter le transporteur de votre choix.
Nous conseillons toujours de mesurer votre pièce, de consulter les fiches produits avec les encombrements, mais aussi d'anticiper la phase de montage, car si vous avez la place pour le produit mais pas suffisamment pour le monter....
Notre service client est disponible pour vous accompagner avant de passer commande.
Il n'y a rien de plus frustrant de devoir répondre à un client non satisfait, sans pouvoir l'aider. Malheureusement le problème initial est immobilier, la chambre est trop petite pour le lit commandé, nous ne pouvons rien faire au moment de la livraison, il aurait fallu anticiper le problème, nous vous aurions proposé un lit plus court c'est notre spécialité le sur-mesure.
https://www.petitechambre.fr/208-chambres-enfant/s-3/type_d_article-lit_gigogne/couleurs_disponibles-blanc_2
Notre service clients reste à votre écoute si besoin.
Salutations
Nicolas
Petite Chambre
Bien informée après ma commande, sur les délais de fabrication et de livraison. Commande livrée à la bonne date. Transporteur parfait
Merci pour votre avis, Michèle. Nous sommes heureux que vous ayez été informée et que votre livraison ait été parfaitement réussie. Nous apprécions beaucoup votre satisfaction !
Réactivité
J'ai commandé un lit superposé de bonne qualité,solide,beau. Il a été facile à monter.Livré dans un temps raisonnable. Je suis contente de mon achat,j'ai recommandé à des amis.
Tout c est passé à merveille On est informé du suivi régulièrement, livraison à l heure. Ravi de mon achat
Le lit est exactement comme il est décrit
Bon produit mais les délais de livraison avant commande ne sont pas ceux annoncés après commande
La livraison était estimée entre le 31 Janvier 2023 et le 2 Février 2023, sur la fiche produit, lors du processus de commande et dans le mail de confirmation de commande, je ne constate pas d'écart.
Cependant, le produit a été livré le 3 février 2023, nous nous excusons pour ce retard.
Salutations
Nicolas
Petite Chambre
Société à l’écoute. Produit bien fini au design soigné.
Tout est parfait à l'exception de la notice de montage.
Site très fiable. Livraison très rapide
Je n'ai pas encore monté le meuble mais je suis sure qu'il est à la hauteur des prestations précedentes
Service Client impeccable. Mail de suivi parfait. Tres satisfaite
Très bien *****
Très bon site, très rapide
Très bien
Rapide et efficace. produits conformes à la description.