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basée sur 1484 avis publiés
Derniers avis clients
Lit superposé 3 couchages : produit solide, peinture très propre (échantillon envoyé), personnalisable, long à monter mais assez facile (une notice un peu plus détaillée serait la bien venue + numéro sur les pièces), échanges par mail et tel impeccables et pro. Je recommande ! JF
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et vos recommandations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre lit superposé et notre service client. Vos suggestions concernant la notice de montage seront prises en compte pour améliorer l'expérience de nos futurs clients. Au plaisir d'une nouvelle commande sur PetiteChambre.fr !
Bien cordialement,
L'équipe de Petite Chambre.
Délai entre le depot Logistique et la livraison un peu long . Sinon pour ce qui est du lit bébé évolutif choisi , tout est parfait , très bon produit , de qualité et facile à monter .
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du lit bébé évolutif. Nous prenons note de votre remarque concernant le délai de livraison et travaillons constamment à l'amélioration de nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre suggestion.
Cordialement,
L'équipe Petite Chambre
Super qualitée, et magnifique design.
Top
Très bien. Meubles de qualité. Bon emballage. Je recommande.
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site Petite Chambre. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos meubles et que vous ayez été satisfait de l'emballage de votre commande. N'hésitez pas à recommander notre site à votre entourage.
Bien à vous,
Nicolas
Super lit!
Parfait
Rapidité et efficacité.
Très satisfaite globalement ; 2 choses qui pourraient être améliorées : 1) mieux informer le client que la fabrication/livraison va vraiment prendre du temps (j’aurais pu/dû commander plus tôt, mais je n’avais pas compris que c’était préférable) 2) 100 euros pour que le livreur assemble le lit ?!? C’est démesuré !( C’est pourquoi je n’ai pas pris l’option)Le client ne peut pas savoir si l’offre vient du livreur ou de Petite Chambre, donc ça donne de toutes façons une moins bonne image de l’entreprise Sinon, très contente !
EXCELLENT LIVRAISON DANS LES DELAIS ANNONCES PAS DE PROBLEME DE MONTAGE A NOTER UNE NOTICE UN PEU SUCCINTE
Merci
Nous avons apprecié la qualité des matériaux et le sérieux de la prise en compte de notre commande. En revanche nous déplorons l’extrême rigidité et dureté des matelas en latex.
Créneau livraison annoncé 13h-18; appel du livreur à 10h30 pour livraison 20 mn après. Remarque sur horaire non respecté : "ils" se sont trompés et de toutes façons je n'ai pas le temps. Vous prendrez un autre RV ! Après arrangement et livraison, ouverture des colis à toute vitesse boosté par le livreur. Impossible de vérifier le nombre et l'état de chaque pièce. Après montage, un pied est abîmé en partie basse (choc ?). J'ai limé et poncé. Notice de montage très très succincte.
Bureau de qualité, livraison premium impeccable, instruction de montage claires.
Parfait très jolie lit facile à monter par compte changer vos clé à laine elle tourne pas sur du 360 il faudrai une clé droite ce qui gagnerai beaucoup de temps pour le montage
Le deux lits que nous avons commandé chez Petite Chambre semblent de bonne qualité et ils plaisent beaucoup aux enfants. Les délais de fabrication ont pris plus de temps que prévu (2 mois au total) et dans notre cas, hormis une réponse réactive lorsque l'on s'est inquiété du retard, nous n'avons pas eu beaucoup d'explications ou d'informations. Petite Chambre a fait un geste commercial sous la forme d'un bon d'achat (50 €) valable pour une nouvelle commande d'ici la fin de l'année. La livraison a été rapide et les deux lits (Gloria) sont arrivés en 6 colis bien emballés et faciles à déplacer. Pour ces modèles le montage est relativement simple. La notice est claire sur les différentes étapes du montage mais il ne faut pas se fier aux indications sur le nombre de vis : il est erroné dans la notice mais la quantité livrée correspond bien au nombre nécessaire à l'assemblage.
Tres bien tres bon produit il y a un petit éclat sur 1 barre de cote dommage
Très contente de mon achat
Les plus : - Livraison à l'heure prévue et sans dégats. - Le résultat final après montage est parfait : aucune mauvaise découpe au trou mal côté Les moins : - Manque de vis pour les lattes - Trous non préparés sur les lits pour visser les lattes - Une latte s'est fendue au vissage
Je vous remercie pour votre retour détaillé sur votre expérience de livraison et de montage. Je suis ravi d'apprendre que la livraison a été effectuée à l'heure prévue et sans dommages, et que le résultat final après montage répond à vos attentes.
Cependant, je suis également désolé d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes lors de l'assemblage, notamment le manque de vis pour les lattes, et la défaillance d'une latte.
Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous allons les transmettre à notre équipe de production pour améliorer la qualité de nos produits. Si vous avez besoin de vis supplémentaires ou si vous souhaitez remplacer la latte abîmée, n'hésitez pas à nous contacter, et nous serons heureux de vous aider.
Merci encore pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer continuellement.
L'équipe Petite Chambre.
Lors de la livraison, le livreur refusait au début que j'ouvre les colis par ce qu'il n'a pas le temps. après un refus de réception , il a dû accepter. malheureusement pendant la vérification il trouvé que je mettais trop de temps parce que vérifiais toutes les pièces du LIT MEZZANINE. Il a commencé à me menacer de reprendre les colis par ce qu'il n'a pas de temps à perdre et que je n'avait aucun droit sur la marchandise sans oublier son manque de respect et la façon agressive dont il m'avait parler. C'est décevant de se faire livrer par des gens qui ne respectent pas leur métier et qui imposent leurs conditions aux clients afin de terminer la tournée de livraison le plus tôt possible. Je suis très dessue de votre service de livraison qui est sensé rendre service aux clients, mais malheureusement se sont les clients qui sont à leurs services.
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant la livraison de votre commande. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que vous avez rencontré de tels désagréments lors de cette étape cruciale.
Il est inacceptable que vous ayez été confronté à un comportement inapproprié de la part du livreur.
Je vais transmettre vos remarques à notre service de livraison afin d’enquêter sur cette situation et de m’assurer que de tels comportements ne se reproduisent pas à l'avenir.
En attendant, je vous remercie de votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire ou si vous souhaitez discuter de cette situation plus en détail.
Belle journée
L'équipe Petite Chambre
Très bon suivi de la confirmation de la commande à la réception du colis. La qualité est la ! Très satisfaite de mon achat
Magnifique lit ! Il est conforme aux photos. Il semble de bonne confection également.
Bien sauf la notice
Parfait
Parfait
Très beau lit, facile à monter
Mobilier de qualité et SAV très efficace et réactif
Très professionnel !! Je recommande +++
Explications claires et précises. Il est agréable de pouvoir avoir facilement le service client et avoir affaire à des gens cortiqués. De plus nous sommes informés des étapes de la commande
J'ai dans un premier temps été déçu par le produit lors de la réception. Tout d'abord le poids annoncé de 90kg pour la palette laisser entendre un lit bien solide et j'ai donc été déçu quand j'ai été livré d'une palette de moins de 50kg(de mémoire, je n'ai plus le poids exact). Même déception au déballage quand on voit que les extrémités du carton ne comportent aucune protection ce qui fait prendre de gros risques lors de la manutention des colis. De plus quelques pièces présentaient des marques, mais heureusement pour moi, sur des faces non visibles une fois assemblées. Après quelques mois d'utilisation, ces mauvais points se sont vite fait oublier. Ce lit est bien solide, bien conçu et fabriqué avec du bois de bonne qualité. Il a surtout l'avantage d'être exactement aux dimensions que je cherchais et c'est le seul que j'ai trouvé. Je suis donc très satisfait de cet achat, mais trouve dommage que cette expérience ai été gâchée par un emballage insuffisamment protecteur. Cela donne vraiment une impression de mauvaise qualité lors de la réception.
Envoie très rapide. Produit conforme à mes attentes.
Très bon produit
Ttrès bien ,un peu long sans nouvelles une fois en fabrication, mais les vacances d'aout sont surement passées par là......
Marchandise conforme à mes attentes...
Tout à fait conforme aux attentes : facile à monter, très esthétique en couleur pin. Ravi de cet achat. Bravo aux fournisseurs pour la qualité de l'emballage.
Sérieux et rapidité de la commande Très satisfaite de la mousse antichoc de protection coin de table et de sa couleur Très bon produit !
Parfait
Super bonne qualité Trop beau
Il serait souhaitable que la notice soit en français et il manquait 1 vis et quelques pointes. Sinon le lit est correct.
Lit très beau, et très bien fini. L’attente pour la fabrication vaut le coup !