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basée sur 1785 avis publiés
Derniers avis clients
Très déçu de mon premier achat chez Petite Chambre: 1) Colis livré avec plusieurs semaines de retard 2) colis incomplet, il manque les pièces pour monter le meuble 3) le meuble est partiellement abîmé dans un coin 3) colis incom
Salutations.
Nicolas
Produit conforme aux attentes, facile à monter. Produit simple mais robuste, correspond à notre besoin
Produit conforme et envoi rapide
PARFAIT! NOUS SOMMES RAVIS. LE LIT EST TRÈS JOLI, DE BELLE QUALITÉ ET À UN PRIX RAISONNABLE! MERCI
Lit de très bonne qualité
J'ai enfin pu trouver, avec un très bon rapport qualité prix, des lits superposés (et séparables!) en 80x180 ! Petit bémol: la notice de montage est ultra simple (un peu trop...) et comportait des erreurs dans les références des vis fournies ce qui ne facilitait pas les choses... Mais j'ai pu joindre très facilement le service client, le contact a été excellent et nous avons pu clarifier les problèmes. Donc très bien: beau produit, livraison dans les délais et très bon contact.
Bon site. Variété de choix. Malheureusement, il manquait une pièce dans mon colis, ce qui a retardé le montage de la chambre de mon enfant (commode - "planche à langer"). Le délai de traitement du SAV est relativement long (actuellement, 3 semaines). Mais, le service client est facilement joignable, donc, c'est rassurant. A l'avenir, je rachèterai sur ce site.
Matelas bien emballés, pas de tache ni d’accroc à l’arrivée
Je reçois à peine ma commande. Le matériel semble solide et conforme à mes attentes, reste à le monter ! Par contre je déplore plusieurs accrocs de peinture, dus me semble -t-il à un emballage trop précoce par rapport à la phase de séchage de la peinture, certaines planches étant collées !! Rien de dramatique, à première vue la plupart seront dissimulés lors de l’assemblage. Le colis est arrivé en parfait état.
A voir la qualité sur la distance
Bonjour, Je suis globalement satisfaite vos meubles sont beaux et de qualité ! Il y a néanmoins sur la partie blanche du coffre il y a un accros et malheureusement sur la partie visible 😟 Pouvons nous trouver une solution ensemble ? Vous faut il une photo ? Merci par avance pour votre retour, Bien cordialement, Mme Andraud
On a voulu favoriser cette "petite" marque. Gros flou sur la livraison (et aucune info dans son espace "mes commandes" --> à améliorer asap, on est obligé de simuler une nouvelle commande pour reprendre connaissance du délai!!), retard de 3 semaines. Mais au final leur service client (dont un dirigeant directement) a relativement assuré, avec remboursement frais livraison appréciable. ps : un jour de la fabrication faite en France ?
Très belle qualité, montage facile. Livraison dans les temps. Je recommande ce site
Lit superposé de très bonne qualité. Déçue de la livraison : aucun rdv n'a été pris 24h avant
Pas si simple à monter.
Instruction de montage et d'utilisation pour ALAN-TOMI-S3 très approximatif. 4H30 ont été nécessaires à 2 personnes avec expérience du bricolage pour le montage alors que le fournisseur précise 1H30 avec 2 personnes???. Des chevilles de bois (C et C1) n'ont pas été utilisées faute d'indication de trous pré-percés?? On peut les renvoyer au fournisseur. Nous avons demandé une aide technique le vendredi 10 juillet après midi qui nous a enfin répondu plutôt tardivement le LUNDI 13 juillet après midi. Que devons nous penser d'un tel service si peu réactif? En ce qui concerne l'échelle, son positionnement est aléatoire avec une visserie inadéquate et peu fiable pour des enfants qui l'empruntent pour accéder au lit supérieur. Nous avons, nous-mêmes, avec des vis appropriées consolidé l'ensemble. Enfin, nous avons noté sur le bâti des tiroirs des éclats de bois et une peinture qui laisse à désirer. CONCLUSION : absence de service et manque de lisibilité. A ne pas recommander.
Concernant le montage, l'instruction de montage est téléchargeable sur la fiche produit, concernant le temps de montage cela dépendant réellement de l’appétence de chacune et chacun. Personnellement, je préfère prendre mon temps pour éviter les erreurs, plutôt que de jouer la course contre la montre avec l'instruction de montage, mais 4h30 pour monter ce lit cela me semble bien long.
Concernant votre demande du vendredi 10/07/2020 à 15h05 nous y avons répondu ce même vendredi à 15h16. Je n'ai pas d'autre appel de noté sur votre commande.
Concernant le visserie, celle ci répond scrupuleusement à la norme 747-1 et 747-2 sur les lits superposés/mezzanine et mi haut.
Si votre lit présente des défauts, nous vous invitons à contacter notre service clients qui reste facilement disponible et sans attente au 04 82 53 50 02.
Salutations
Nicolas
Petite Chambre
Lit de bonne qualité et facile à monter. Top !
Les délais de livraison sont particulièrement longs mais le lit est top ! Montage facile. Belle qualité. Par contre les alèses imperméables sont de moins bonnes qualités : un élastique permettant de maintenir l'alèse a laché dès le lavage en machine.
La Qualité n'est pas la. IMPOSSIBILITE de monter le support des lattes. support Vrillé plus Défauts de finition avec éclats de bois. PRIX trop élévé par rapport a la qualité du produit.DE plus il ne m'ont pas fait de GESTE Commercial pour ses déboires et lit non monté
Veuillez nous excuser pour les défauts. Nous vous avons demandé des photos prisent à 1 mètre de sorte que nous puissions vous apporter notre aide et une réponse à votre demande de geste commercial, vous n'avez pas souhaité nous envoyer de photos.
Dans ces conditions, il est difficile de vous aider mais nous restons toujours à votre disposition.
Salutations
Nicolas
Qualité moyenne, nous n avons pas été prévenu pour la livraison...
Nous remontons l'information au transporteur pour que la procédure de prise de rendez-vous à la livraison soit respectée.
Salutations
Nicolas
Tout à fait conforme à la description, très bien
Très bon achat
Site internet très bien fait, infos précises bien présentées, incite à acheter ; bonne relation client : nous avons été informés du retard de livraison. Par-contre, colisage médiocre (pas d'info sur le contenu des différents colis), notice de montage minimaliste. Mais globalement, les lits une fois montés font une bonne impression de qualité.
Excellent!
Très satisfaite, mis à part le délai supplémentaire entre la fin de production et le transfert au transporteur qui a pris 10 jours... Mais nous sommes ravis des produits ! merci !
Conforme à mes attentes
Livraison rapide, bon produit
Aucun problème à signaler
Aucun problème à signaler
Produit conforme aux attentes. Livraison parfaite avec délais respectés. Par contre la notice de montage est à revoir. Elle manquait dans le colis. Après appel chez vous on m'en a envoyé une par mail dans une langue incompréhensible (Tchèque ?). Les croquis sont insuffisants. Une notice plus explicite nous aurait évité un démontage /remontage fastidieux et un perçage final de deux trous pour l'échelle car nous n'avions pas été prévenus de la spécificité d'une des assises du couchage du bas.
Produit conforme a la description. Lit solide et de bonne qualité. Dommage que les elements ne soit pas numerotés pour faciliter le montage, notice peu explicite, notice matelas en polonais.
Site très bien conçu aucun problème pour la commande
Super jolie bonne qualité Livraison un peu longue cause COVID donc excusable Site très bien
Jolie chambre de très belle qualité
Bien
Parfait. Le sommier est réglable et nous pouvons retirer 3 barreaux pour faire évoluer le lit. Extra
Qualité et esthétique Nous sommes ravis.
Livré en temps prévu. Bonne qualité, montage facile.
Colis bien sécurisé. Le livreur a eu la gentillesse de m’aider à transporter les colis. Lit facile à monter et très joli.
Délais de livraison tenus