Petard et Artifice bénéficie d’une livraison rapide et fiable, avec de nombreux retours sur des envois ultra rapides, réception à temps et colis bien emballés qui protègent le produit. Les clients apprécient la qualité et la variété des produits, avec des effets impressionnants et un rendu apprécié lors des feux d’artifice, ainsi que des emballages soignés et des prix compétitifs. Le service client et la disponibilité sont également soulignés, avec des échanges cordiaux et une recommandation récurrente du site comme boutique sérieuse et efficace.
Je n’ai pas reçu la totalité de la commande J’ai envoyé un mail en demandant de m’envoyer de qu’il manquait et je n’ai pas eu de retour Vraiment déçu puisque le montant total a été débité de mon compte Je ne commanderais plus sur ce site Nous sommes vraiment pris pour des minables
Y
Yael H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
Les fusse son pas ouf il font pas bcp d ecla
N
Nicolas C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Colis non reçu alors qu une date d événement est noté …. Prestataire de livraison nul, pas de commande, merci pour le loupé
C
Camille P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Le site est très bien et le délai de livraison est correct. J’ai simplement rencontré un problème de qualité sur deux références dont une qui m’a été envoyé en remplacement de Bisons 2 Tigre par des Démon. 2/3 n’ont pas explosé et le troisième n’était pas un réussite non plus. Les Big bang Démon ne sont pas beaucoup plus fiable! Déçu sur ces produits, pour le reste (toute la gamme tigre) je recommande.
P
Paul V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Il manquait 6 articles dans la commande. Je vais essayer de les contacter mais je n'ai pas bcp d'espoir
J
Jean-Paul G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2025
Au vu des photos sur le site, je m'attendais à des pétards plus gros. Il serai judicieux de mentionner clairement les dimensions des pétards. Pour l'utilisation que je souhaitais en faire, ( éloigner des taupes) ils manquent d'efficacité.
Réponse de Petard et Artifice
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous apportons un soin particulier à nos fiches produits : le calibre exact est indiqué sur chaque page pour vous guider au mieux. Les photos sont là pour illustrer le produit mais les dimensions écrites font foi. Il est normal que l'efficacité soit limitée pour les taupes, car ce n'est pas l'usage prévu pour ces références. N'hésitez pas à nous contacter avant votre prochaine commande pour que nous puissions vous conseiller !
J
Jacky Pierre C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2025
Achat à minima trop élevé.
V
Valerie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/07/2025
Le colis est arrivé complètement trempé, j'ai dû le renvoyer.
B
Benjamin P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/06/2025
Mon colis a était annuler sans raison et je n’ai pas était rembourser
C
Christiane D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
Je suis très déçue. Je n'ai toujours pas reçu ma commande et je n'ai pas de nouvelles
Réponse de Petard et Artifice
Bonjour,
Après verification, et d'après le suivi, votre commande a été retiré le 10/04 à 7h50. Et en cas de soucis, nous rappelons que nous sommes joignableet par téléphone, et par email.
Cordialement
C
Christophe M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Il manque 1 article sur la commande pourtant bien facturé.
Réponse de Petard et Artifice
Bonjour Christophe, merci pour votre avis sur notre site Petard et Artifice. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande. Nous tenons à offrir un service de qualité à nos clients et nous prendrons en compte votre remarque pour améliorer notre site. Merci."
C
Céline C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Lieu de Livraison modifié après avoir passé la commande, et sans demander mon avis. Demande de pièce d'identité effectuée par simple SMS, sans le mentionner dans le compte client pour pouvoir vérifier si cette demande émane bien du site.
Réponse de Petard et Artifice
Bonjour,
Il est clairement indiqué partout, et y compris sur la fiche du produit que vous avez commandé, qu'une pièce d'identité serait demandée, certains artifices étant soumis au registre des ventes. Tout est clairement expliqué sur le site.
Pour rappel : https://petard-artifice.com/blog/decret-2021-1704-tout-savoir-n2
Quant au changement de Relais, la taille de certains colis ne rentrent pas dans les consignes, raison pour laquelle nous indiquons, là encore clairement : Ne pas choisir consignes / Pickup.
Cordialement
Y
YVES V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
je voulais des petards de faible puissance pour faire fuir les chats de mon jardins, mais les Bisons 3 sont trop puissants...
Réponse de Petard et Artifice
Cher YVES, merci d'avoir partagé votre expérience avec les Bisons 3 sur notre site Petard et Artifice. Nous sommes désolés que ces pétards ne répondent pas à vos attentes en tant que moyen de dissuasion pour les chats. Nous vous suggérons de vous tourner vers des solutions alternatives, telles que des répulsifs naturels ou des répulsifs à ultrasons, qui pourraient mieux convenir à votre besoin. Nous serons heureux de vous conseiller si vous avez besoin d'aide pour trouver une solution adaptée. Merci encore pour votre avis. Cordialement, l'équipe Petard et Artifice.
B
Benjamin M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/07/2024
Payer ce prix pour des fumigènes qui ne fonctionnent pas ou alors des mèches qui ne tiennent pas c est une honte première et dernière fois …..
Réponse de Petard et Artifice
Bonjour Benjamin, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que nos produits ne répondent pas à vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et ferons tout notre possible pour améliorer la qualité de nos produits à l'avenir. Vot
N
Nicolas H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
Non je ne suis pas satisfait mon colis n’es toujours pas arrivé.
Réponse de Petard et Artifice
Bonjour Nicolas, nous sommes désolés d'apprendre que votre colis n'est pas encore arrivé. Nous faisons tout notre possible pour que nos clients reçoivent leurs commandes dans les meilleurs délais. Nous vous remercions de votre patience et espérons que vous serez satisfait de votre achat une fois reçu. Cordialement, l'équipe de Petard et Artifice.
A
alexis S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/06/2024
il me manque des fusé et personne ne répond a mes mail merci de me répondre merci
Réponse de Petard et Artifice
Bonjour,
Nous sommes 3 jours avant le 14 Juillet, et effectivement, nous n'avons pas eu forcement le temps de répondre à tous les mails. (Ceci dit, nous répondons au téléphone)
Nos colis étant photographiés et pesés au gramme près, nous trouverons une solution si il s'avère que des fusées sont manquantes suite a un oubli.
Merci de prendre contact avec le service client, par téléphone au 0363860233, il s'agit d'un numéro non surtaxé. (Si possible après le 14 Juillet ;)
Cordialement
B
Bacouet E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2024
La moitié des pétards non même pas exploser y'en a oui mes y'en a non
Réponse de Petard et Artifice
Bonjour Bacouet,
Merci d'avoir partagé votre avis sur notre site Petard et Artifice. Nous prenons en compte vos remarques sur les pétards qui n'ont pas explosé. Nous allons essayer de trouver une solution à ce problème afin d'améliorer notre produit. Merci encore pour votre retour.
Cordialement, L'équipe de Petard et Artifice
J
jean luc P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
Produit conforme. Délai de livraison non respecté. Le robot du transporteur ne sait répondre que " le colis sera livré demain".
Réponse de Petard et Artifice
Bonjour Jean-Luc, je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de délai de livraison avec notre site Petard et Artifice. Nous prenons en compte vos retours et nous ferons en sorte de secouer les services de livraisons à l'avenir. Merci pour votre confiance.
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