PétanqueStock se distingue par une rapidité et une efficacité constants: les commandes sont traitées rapidement, expédiées en peu de temps et livrées dans des délais très courts, jusqu’en Suisse parfois le lendemain. Les clients apprécient la diversité de choix et la livraison conforme à la description, avec des produits qui arrivent tels quels et des articles livrés dans des emballages et conditions satisfaisants. Le service client est perçu comme fiable et sérieux, avec des retours et commandes traités rapidement, et des remerciements répétés pour la continuité du bon niveau. Enfin, les produits eux-mêmes sont décrits comme adaptés et de bonne qualité, avec des boules de pétanque répondant aux attentes et des commandes répétées recommandées.
très bien au niveau envoie un peu lent au niveau de la preparation après dommage qu'on ne puisse pas suivre le colis çà m'aurai permis peut être de le suivre et de le réceptionner au lieu qui reparte chez le revendeur
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2019
a effectuer impérativement : Contrôle de produits avant expédition conformité à la commande et aspect.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2019
Délais de livraison un peu long à mon goût;;;
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2019
Le délai n'a pas été de 10 jours mais de 16. Je n'ai pas eu de réponse à mon mail. Je n'ai pas réussi à joindre la boutique par téléphone
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/02/2019
JE NE SUIS PAS D4ACCORD. Je n'ai pas de commentaire négatif sur le produit, mais sur le texte qui accompagne la vente. Ce texte appartient de manière essentielle au fabricant. Cela vous concerne seulement dans la limite ou vous participez,volontairement, à l'information du client
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/02/2019
Plutôt intéressant en ce qui concerne le matériel et les propositions . En ce qui concerne les vêtements, le retour éventuel, je reste sceptique ! J'aurais aimé plus de précision quant à l'horaire de livraison du colissimo afin de ne point rester d'astreinte à la maison, cela restant du ressort de la poste, sans doute....
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/02/2019
Je suis déçu 1semaine pour me dire que mai boule sont en rupture de stock .même pas un cadeaux en plus
Réponse de PétanqueStock
Bonjour Monsieur,
Nous avons été prévenu de la part de l'usine le 18 et nous vous avons appelé le jour-même.
Vous avez accepté une modification de poids sans nous demander de contrepartie.
Si vous nous aviez demandé un geste nous aurions pu en faire un. Nous pourrons donc faire un geste sur une de vos prochaines commandes ou de celle d'un de vos proches.
Cordialement,
L'équipe PétanqueStock
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2019
site tres bien dommage que les personnes qui effectuent les colis ne regarde pas assez les commandes
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2019
Livraison supérieure a 15 jours .....Au moment de la commande ,boules en stock et pas de gravure donc une livraison en 72 h normalement, pas très sérieux tout ça
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2019
Satisfait du produit gros retard d'envoie après relance .
première et dernière commande dans se site .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2019
Site sérieux mais délai de livraison trop long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2019
Manque de clarté avant de valider la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2019
Reçu les boules de pétanque, sans le but fluo comme convenu, très déçu du colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2018
Le produit est de qualité mais j'ai du attendre plus d' 1 moi avant de recevoir mes boules commandées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2019
déçu car la promotion de noel n'a pas été respectée il manque 1 article reçu 1 but 1 chiffon 1 sac a boule
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2018
Livraison dans les temps mais couleurs du sac non respecté et conditionnement du produits pour le transport inadapté carton trop petit a moitié ouvert à la réception
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2018
dommage que la boite soit arrivée complètement écrasée ( pas la boite d’emballage en carton pour l’expédition) le paquet de noël sera moins joli
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2018
belle sacoche mais un peu juste
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2018
Commande rapidement livrée. Déçu par les lots de cochonnets et notamment ceux peints en bleu. Bleu de mauvaise qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2018
Délai de livraison non respecté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/07/2018
J AI ENVOYER DE MESSAGES AUCUNE REPONSE SUITE AUX VACANCES ET POURTANT JAIRECU UN APPEL DE MAXIM DE PETANQUESTOK QUI ME POSAIT UNE QUESTION A LAQUELLE J AIREPONDU SUR SON REPONDEUR PUISQU IL EN MA PAD REPONDU EN RETOUR ENSUITE AUCUNE REPONSE MEMEM EN VACANCES ON PEU REPONDRE
Réponse de PétanqueStock
Bonjour,
Nous avons pas eu la réponse avant la fermeture de l'usine et de notre boutique donc nous avons mis votre commande en attente.
Vous avez été prévenu par téléphone pour le délai avant la fermeture.
Dès l'ouverture votre commande vous à été envoyée le jour-même.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe PétanqueStock
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/07/2018
Pas assez d’informations sur les produit
Réponse de PétanqueStock
Bonsoir,
A quel niveau vous a-t-il manqué des informations ? Nous essayons de faire les fiches produits avec le plus de détails possible, dureté, garantie, aspect de la boule etc.
Cordialement,
L'équipe PétanqueStock
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/06/2018
Bien, quelque soucis concernant la gravure des boules mais bonne réactivité après signalement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2018
Cummunication: reponse un peu trop tardive
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2018
Service client déplorable
Réponse de PétanqueStock
Bonjour Monsieur,
Nous sommes étonnés de lire cet avis. Vous nous avez fait part de votre souhait d'annuler la commande avec paiement par chèque, puis finalement de vouloir aussi annuler la commande avec paiement par PayPal alors qu'elle avait déjà été envoyée. Nous avons accepté d'annuler cette commande sans aucun problème. Nous vous avons juste demandé d'aller au point de retrait et de dire que vous refusez le colis afin qu'il nous revienne dans les meilleurs délais. A réception du colis retour nous procéderons au remboursement.
Merci de votre compréhension.
L'équipe PétanqueStock
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2018
Bonjour j'ai commandé des tonnerre mais à la commande je me suis aperçu qu'elle était en promotion cela fait que j'aurais économiser 20 euros merci salutations
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/10/2017
colis non reçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2017
J'ai commandé 2 nécessaire de pétanque OBUT malheureusement je n'en ai reçu qu'un seul. Malgré ce désagrément le site a été très réactif et j'ai reçu le reste de ma commande quelques jours plus tard
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2017
normal
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/10/2017
Colis ne comportant pas mon nom!! Grosses difficultes pour le recuperer au point relais qui ne voylait pas me le ceder.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2017
Dans mon cas le seul hic c'est la livraison. Ayant choisi d'être livré chez un commerçant relais sur le paquet on peut lire le nom du relais mais pas celui du destinataire. Boules commandées le 20/08/2017 reçues le 02/09/2017.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2017
Un délai un peu long mais c'est la période des vacances et une erreur dans la commande fait que je ne mets que 3 étoiles malgré le geste commercial .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/07/2017
livraison plus longue que prévu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2017
produit conforme,site bien fait, délai de livraison un peu long, pas de réponses aux mails. C'était pour un anniversaire et la bénéficiaire l'a eu 2 jours après la date
Réponse de PétanqueStock
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolé si vous avez reçu le sac trop tard. En revanche nous n'avons aucun mail de votre part. Nous répondons à tous les messages sans exception sous 24h maximum.
Cordialement,
Maxime FAISY
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2017
Pas moins cher que les magasins proches de chez nous
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2017
Choix de ma commande dont vous n'avez pas en stock j'ai dû m'adapter votre stock et les délais de livraison sont très long salutations
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2017
11 jours pour le délai de livraison, c'est beaucoup
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2017
à conseiller
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2017
Plus de renseignements sur le traitement des chèques que vous ne traitait que les lundi se qui n'est pas signifier sur votre site,se qui m' aurait empêché de m'inquiéter,d'où ma note de 3 étoiles .
Réponse de PétanqueStock
Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolé si l'affichage n'était pas clair. Sur le site lorsque vous choisissez le paiement par chèque il est précisé que le délais de traitement est plus long.
C'est plus long car nous devons vérifier les chèques et valider les commandes manuellement.
Cordialement,
L'équipe PétanqueStock
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2017
Le colis est arriver normalement cependant en ouvrant le colis la boîte qui contenais les boules était complètement casses .... sinon dans l'ensemble sa pouvais aller meme si le site n'est ps mis à jours vunque les boules que jai commander non pas pu être en ma possession vunque le vendeur m'a appeler pour me dire quils en avaient plus enfin cependant vendeur sympathique
Réponse de PétanqueStock
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolé si la boite était cassée, nous serons désormais encore plus vigilants sur ce type de boite plastique.
Le site est à jour mais c'est l'enregistrement du stock sur ce modèle qui n'était pas correct.
Cordialement,
L'équipe PétanqueStock
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