Français 
J
Note : 1 sur 5
tailles trop petites, pour moi j'ai pris du XL il faudrait de triple XL, pour ma compagne j'ai pris du M le XL lui va très bien.
Avis clients de PétanqueStock
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 3 037 avis publiés
Résumé des avis
PétanqueStock se distingue par une rapidité et une efficacité constants: les commandes sont traitées rapidement, expédiées en peu de temps et livrées dans des délais très courts, jusqu’en Suisse parfois le lendemain. Les clients apprécient la diversité de choix et la livraison conforme à la description, avec des produits qui arrivent tels quels et des articles livrés dans des emballages et conditions satisfaisants. Le service client est perçu comme fiable et sérieux, avec des retours et commandes traités rapidement, et des remerciements répétés pour la continuité du bon niveau. Enfin, les produits eux-mêmes sont décrits comme adaptés et de bonne qualité, avec des boules de pétanque répondant aux attentes et des commandes répétées recommandées.
Avis 1 étoile
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Note : 1 sur 5
Niveau livraison, rien à redire mais par contre vu le nombre de commandes que j'ai fait chez vous, vôtre geste commercial n est pas a là hauteur de mes attentes.donc pour la prochaine commande je pense aller voir ailleurs.
Y
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas le but
E
Note : 1 sur 5
catastrophique tout simplement. je reçois des boules de la marque boulenciel avec un default de traitement sur l une d elle et aucun remboursement n est fait ni échange. c est scandaleux a fuir a fuir! !! !!
M
Note : 1 sur 5
On vous promet en cadeau une sacoche ,chamoisine etc...mais c'est pour la pétanque et inutile pour les boules lyonnaises . Donc zéro cadeau . En plus commande faite le 1 er août on vous dit 3 semaines pour les recevoir et je les ai reçu 1 mois et 24 jours .. Très déçu de ce manque de respect des clients
G
Note : 1 sur 5
Sul sito era scritto 8/10 giorni per la spedizione.
Ho dovuto aspettare 1 mese, e non è la prima volta. Dovrò cambiare negozio. Un po' più di serietà.
Ho dovuto aspettare 1 mese, e non è la prima volta. Dovrò cambiare negozio. Un po' più di serietà.
F
Note : 1 sur 5
Très déçu de ma commande et de la réponse que on m'a envoyé
A
Note : 1 sur 5
Service après vente extrêmement déplorable, aucune compétence en la matière je ne recommande absolument pas !!!!!!
A
Note : 1 sur 5
Très très insatisfait, je suis à ma deuxième paire de boules à peu près 300 € et le jeu dernier que j’ai eu je le reçois avec une pauvre petite pochette alors que je devais avoir une boîte en bois les boules bleues je recommande plus ce site j’avais quelques personnes qui voulaient acheter Des jeux de boules, mais je leur déconseille ce site vraiment déçu
A
Note : 1 sur 5
AUCUN CADEAU DANS LA LIVRAISON MALGRÉ L'ENGAGEMENT DU SITE.
A
Note : 1 sur 5
Faire confiance aux clients serait un grand pas .
A
Note : 1 sur 5
Nul,personne ne répond au téléphone ou au message, j ai demandé un retour produit trop petit, savoir comment ce passe les retours ou échanges tee shirts trop petit, il me faut taille au dessus, je ne vous recommande pas,je me retrouve avec 30 euro de tee shirt trop petit
A
Note : 1 sur 5
J ai demandé un retour pour les tee shirts, 3 messages et pas de réponse, tee shirts trop petit, il me faut la taille au dessus
A
Note : 1 sur 5
Ne tient pas ses engagements . Aucune housse , contrairement à votre publicité .
A
Note : 1 sur 5
Bonjour, déjà j'ai reçu la commande avec plus d'un mois en retard alors que sur le site c'était dispo en 8 jours!!! De plus le cadeau prévu était la sacoche ELDERA et à la place j'ai reçu une petite sacoche noire de mauvaise qualité…..
A
Note : 1 sur 5
Cadeau de noël arrivé très largement après la date prévue initialement. Un échange par mail très décevant durant l'attente du colis et aucune excuse ni compensation. Ce n'est pas ma première commande chez pétanquestock mais peut-être la dernière.
A
Note : 1 sur 5
Bonjour j ai attendu 2 mois, je n'ai eu aucune information ni contact, il a fallu que ce soit moi qui demande ou en était ma commande. Après ma 2iem intervention, j'ai reçu un message pour me dire que ma commande était prête. Pas d exploitation, pas de remise, pas de cadeau. je ne passerai plus par vous. Je suis licencié, et très déçu.
A
Note : 1 sur 5
Déclarer en stock j'ai mis plus de 50 jours à recevoir mon colis très mécontent
A
Note : 1 sur 5
Plus de 6 semaines de livraison pour 3 prévues (ces boules étaient un cadeau d'anniversaire auquel je me suis rendu les mains vides). Aucun contact direct possible et les boules faites à Marseille Est (à 15 kms de chez moi) sont parties à Nantes pour redescendre à La Bouilladisse. Merci le développement durable !!!!!!
A
Note : 1 sur 5
Commande en retard en plus de ça non conforme
A
Note : 1 sur 5
Pas très professionnel !!!!
A
Note : 1 sur 5
Délais énorme (20 jours), surtout pour un site avec des frais de port payant.
Personellement je ne recommande pas
Personellement je ne recommande pas
A
Note : 1 sur 5
Demande de graver « PAT » et les boules sont gravé TAP
A
Note : 1 sur 5
Mauvais lieu de livraison
Boule en mauvaise état
Gravage non conforme à ma demande
Boule en mauvaise état
Gravage non conforme à ma demande
A
Note : 1 sur 5
J'ai acheter des boule noirs tendre j'ai fait 2 partie les boule son a moitié grise son toute abîmé et de la limaille nous pique les doit très decu
A
Note : 1 sur 5
2 mois et demi pour recevoir ma commande. Échange avec le SAV très compliqué. Pas du tout réactif, pas commerçant non plus.. après un retard pareil, vous pourriez faire un geste!
Je ne recommanderai plus jamais sur ce site.
Je ne recommanderai plus jamais sur ce site.
A
Note : 1 sur 5
Boule de pétanque très chère pour la qualité. Au bout d’une partie le rose était casi parti.
Achetez des boules en inoxydable puis un coup de bombe rose fait le même effet.
Qualité vraiment médiocre
Achetez des boules en inoxydable puis un coup de bombe rose fait le même effet.
Qualité vraiment médiocre
A
Note : 1 sur 5
À éviter à tout prix
Qualité nulle elles valent pas 10 balles et payés plus de 100 € ://
C’est comme ils disent les boules artisanale de Chine 🇨🇳
Antipathique au téléphone et délai largement dépassé.
Qualité nulle elles valent pas 10 balles et payés plus de 100 € ://
C’est comme ils disent les boules artisanale de Chine 🇨🇳
Antipathique au téléphone et délai largement dépassé.
A
Note : 1 sur 5
Boules bleues tenue de la peinture inacceptable ! Dès la première partie, elles se sont écaillées totalement !
Sav ne veut rien savoir. Se rapporte à la pseudo fiche technique qui est édulcorée par rapport à la réalité
Ne recommande absolument pas !
Sav ne veut rien savoir. Se rapporte à la pseudo fiche technique qui est édulcorée par rapport à la réalité
Ne recommande absolument pas !
A
Note : 1 sur 5
1)Gravure demandé à mon nom et non exécuté.
2) Facture demandé à mon nom non conforme
3) Adresse de livraison à mon nom non conforme.
4) J'ai envoyé un message pour me plaindre, jamais de réponse.
5) Par contre pour l'encaissement vous êtes ultra rapide.
Service déplorable entreprise à éviter à tout prix.
2) Facture demandé à mon nom non conforme
3) Adresse de livraison à mon nom non conforme.
4) J'ai envoyé un message pour me plaindre, jamais de réponse.
5) Par contre pour l'encaissement vous êtes ultra rapide.
Service déplorable entreprise à éviter à tout prix.
Réponse de PétanqueStock
Bonjour,
Vous n'avez pas renseigné de gravure dans votre commande.
Concernant le nom et prénom de la facture et de l'expédition, celui-ci a été renseigné lors du passage de votre commande.
Pour l'encaissement, en effet, il s'agit de règlement à la commande, par conséquent le prélèvement se fait à suivre.
Merci de votre compréhension.
Vous n'avez pas renseigné de gravure dans votre commande.
Concernant le nom et prénom de la facture et de l'expédition, celui-ci a été renseigné lors du passage de votre commande.
Pour l'encaissement, en effet, il s'agit de règlement à la commande, par conséquent le prélèvement se fait à suivre.
Merci de votre compréhension.
A
Note : 1 sur 5
Le produit reçu n'est pas le bon. Le SAV fonctionne très mal. Après 4 mails, photos du produits non correspondant envoyé et 4 coups de fils passés. Au bout d'une semaine de litige, aucun suivit cohérent de cette erreur de livraison
A
Note : 1 sur 5
extremement décu
Je me suis trompé sur la taille. J'ai fait un mail et aucune réponse. Et le colis a été envoyé par la suite. J'ai donc payé 130 balles des boules qui ne me vont pas du tout. Et je l'ai dans le baba.
Je me suis trompé sur la taille. J'ai fait un mail et aucune réponse. Et le colis a été envoyé par la suite. J'ai donc payé 130 balles des boules qui ne me vont pas du tout. Et je l'ai dans le baba.
A
Note : 1 sur 5
le gravage des boules est tres décevant. je pensais que ce gravage était effectué au moment de la fabrication des boules avec les mêmes structures que les chiffres et les lettres des inscriptions.
A
Note : 1 sur 5
Plus d 1 mois d attente ..c est une blague a mon avis!! Y a qu en france qu on voit ça
Réponse de PétanqueStock
Bonjour Monsieur,
Nous sommes assez étonnes de lire cet avis. En effet vous avez commandé le 03/12 et le colis à été expédié le 22/12 soit 19 jours au lieu des 10 annoncés. Nous tenons à nous excuser pour cette attente indépendante de notre volonté.
Votre colis à été expédié le 22 et présenté chez vous le 24. Vous étiez absents et la poste l'a représenté plus tard comme vous l'aviez demandé.
Nous ne sommes donc pas sur plus d'un mois comme vous le mentionnez.
Cordialement,
L'équipe PétanqueStock
Nous sommes assez étonnes de lire cet avis. En effet vous avez commandé le 03/12 et le colis à été expédié le 22/12 soit 19 jours au lieu des 10 annoncés. Nous tenons à nous excuser pour cette attente indépendante de notre volonté.
Votre colis à été expédié le 22 et présenté chez vous le 24. Vous étiez absents et la poste l'a représenté plus tard comme vous l'aviez demandé.
Nous ne sommes donc pas sur plus d'un mois comme vous le mentionnez.
Cordialement,
L'équipe PétanqueStock
A
Note : 1 sur 5
La commende demander et la comande reçu pas du tt ce que l on comande
Réponse de PétanqueStock
Bonjour,
Je ne comprend pas très bien votre commentaire. Vous avez commandé une Match en 71 680 Lisse avec une gravure RS et c'est bien ce produit que nous vous avons envoyé.
Cordialement,
L'équipe PétanqueStock
Je ne comprend pas très bien votre commentaire. Vous avez commandé une Match en 71 680 Lisse avec une gravure RS et c'est bien ce produit que nous vous avons envoyé.
Cordialement,
L'équipe PétanqueStock
A
Note : 1 sur 5
Plus de 2 mois pour recevoir ma commande (ok c'était confinement) mais une gravure catastrophique pleine de bavure et sale. Service client plutôt sympathique mais collaborateur antipathique, j'en ai d'ailleurs laissé tomber l'affaire tellement il se foutait de moi !!! A fuir comme site !!
Réponse de PétanqueStock
Bonjour,
Nous sommes très étonnés de votre commentaire car en effet votre commande à mis deux mois à arriver mais vous étiez prévenue et vous avez fait le choix d'attendre cette commande.
Nous avons essayé de vous joindre plusieurs fois par téléphone afin de vous expliquer mais à chaque fois nous tombions sur une messagerie.
Nous avons également reçu beaucoup de messages de votre part sur les réseaux sociaux mais jamais pour vous avoir par téléphone vous étiez "trop occupée" d'après ce que vous nous avez dit.
Je vous ai mise en relation avec le fils du fondateur de la marque MS Pétanque qui vous à expliqué ce qui s'était passé avec la gravure.
A aucun moment le service client ou un de nos collaborateur s'est foutu de vous et à toujours été présent lorsque nous vous aviez sollicité.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe PétanqueStock
Nous sommes très étonnés de votre commentaire car en effet votre commande à mis deux mois à arriver mais vous étiez prévenue et vous avez fait le choix d'attendre cette commande.
Nous avons essayé de vous joindre plusieurs fois par téléphone afin de vous expliquer mais à chaque fois nous tombions sur une messagerie.
Nous avons également reçu beaucoup de messages de votre part sur les réseaux sociaux mais jamais pour vous avoir par téléphone vous étiez "trop occupée" d'après ce que vous nous avez dit.
Je vous ai mise en relation avec le fils du fondateur de la marque MS Pétanque qui vous à expliqué ce qui s'était passé avec la gravure.
A aucun moment le service client ou un de nos collaborateur s'est foutu de vous et à toujours été présent lorsque nous vous aviez sollicité.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe PétanqueStock
A
Note : 1 sur 5
Délais non respectés, si je ne les relance pas 3 fois, ils ne me préviennent pas des retards. Boutique fermée le Samedi
Réponse de PétanqueStock
Bonjour Monsieur,
Nous sommes étonnés de lire votre avis. En effet vous nous avez appelé 3 fois mais dès le premier appel nous vous avions prévenu qu'il y aurait un délai supplémentaire à cause du nouveau système d'expédition de la Boule Obut. Ce délai vous à été communiqué dès le premier appel et il a été respecté.
Pour ce qui est de la fermeture le samedi nous ne le cachons pas et c'est écrit partout ouverture du lundi au vendredi de 9-12h et de 14-18h.
De plus nous avons fait un joli geste commercial pour compenser ce retard, nous trouvons donc que votre avis est assez dur par rapport a ce qui à été fait et au contexte qui vous à été expliqué.
Cordialement,
L'équipe PétanqueStock
Nous sommes étonnés de lire votre avis. En effet vous nous avez appelé 3 fois mais dès le premier appel nous vous avions prévenu qu'il y aurait un délai supplémentaire à cause du nouveau système d'expédition de la Boule Obut. Ce délai vous à été communiqué dès le premier appel et il a été respecté.
Pour ce qui est de la fermeture le samedi nous ne le cachons pas et c'est écrit partout ouverture du lundi au vendredi de 9-12h et de 14-18h.
De plus nous avons fait un joli geste commercial pour compenser ce retard, nous trouvons donc que votre avis est assez dur par rapport a ce qui à été fait et au contexte qui vous à été expliqué.
Cordialement,
L'équipe PétanqueStock
A
Note : 1 sur 5
site pas a l'ecoute des clients...
Réponse de PétanqueStock
Bonjour Monsieur,
Nous avons du mal à comprendre votre avis, vous avez commandé 10 buts fluos. Nous avons envoyé ces 10 buts et nous n'avons jamais eu de mail ou autre demande spéciale de votre part.
C'est donc assez étonnant que vous puissiez dire que nous sommes pas à l'écoute..
Cordialement,
L'équipe PétanqueStock
Nous avons du mal à comprendre votre avis, vous avez commandé 10 buts fluos. Nous avons envoyé ces 10 buts et nous n'avons jamais eu de mail ou autre demande spéciale de votre part.
C'est donc assez étonnant que vous puissiez dire que nous sommes pas à l'écoute..
Cordialement,
L'équipe PétanqueStock
A
Note : 1 sur 5
Gravure parfaite mais le problème est que l’on m’as pas fait sur les boules que j’avais choisi, donc déçu quand même
Réponse de PétanqueStock
Bonjour,
Nous sommes étonnés de lire cet avis. Vous avez commandé des Match 115 IT 72 720 strie 1 et vous avez reçu des Match IT 72 720 Strie 1.
Cordialement,
L'équipe PétanqueStock
Nous sommes étonnés de lire cet avis. Vous avez commandé des Match 115 IT 72 720 strie 1 et vous avez reçu des Match IT 72 720 Strie 1.
Cordialement,
L'équipe PétanqueStock
A
Note : 1 sur 5
Pas de réponses du services clients pour une réclamation
Réponse de PétanqueStock
Bonjour Monsieur,
Nous avons répondu à votre demande dès que nous avons pu. En période de Noël il est difficile de pouvoir traiter les demandes de retour le jour-même.
Veuillez nous excuser pour cette attente.
Cordialement,
L'équipe PétanqueStock
Nous avons répondu à votre demande dès que nous avons pu. En période de Noël il est difficile de pouvoir traiter les demandes de retour le jour-même.
Veuillez nous excuser pour cette attente.
Cordialement,
L'équipe PétanqueStock