PétanqueStock se distingue par une rapidité et une efficacité constants: les commandes sont traitées rapidement, expédiées en peu de temps et livrées dans des délais très courts, jusqu’en Suisse parfois le lendemain. Les clients apprécient la diversité de choix et la livraison conforme à la description, avec des produits qui arrivent tels quels et des articles livrés dans des emballages et conditions satisfaisants. Le service client est perçu comme fiable et sérieux, avec des retours et commandes traités rapidement, et des remerciements répétés pour la continuité du bon niveau. Enfin, les produits eux-mêmes sont décrits comme adaptés et de bonne qualité, avec des boules de pétanque répondant aux attentes et des commandes répétées recommandées.
Bonjour le matériel fourni est conforme mais.....il n'y avait pas le bon de garantie afférent à la triplette de boules réceptionnée et c'est très désagréable à accepter
Je comptais d'ailleurs vous envoyer un mail à ce sujet
A part cela on dira vive la Chine! pauvre France avec les délais de livraison lol !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/08/2021
Commande en retard en plus de ça non conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/08/2021
Pas très professionnel !!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/08/2021
Délais énorme (20 jours), surtout pour un site avec des frais de port payant.
Personellement je ne recommande pas
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/07/2021
Demande de graver « PAT » et les boules sont gravé TAP
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2021
Mauvais lieu de livraison
Boule en mauvaise état
Gravage non conforme à ma demande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
Livraison tres tres longue .
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/07/2021
J'ai acheter des boule noirs tendre j'ai fait 2 partie les boule son a moitié grise son toute abîmé et de la limaille nous pique les doit très decu
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
2 mois et demi pour recevoir ma commande. Échange avec le SAV très compliqué. Pas du tout réactif, pas commerçant non plus.. après un retard pareil, vous pourriez faire un geste!
Je ne recommanderai plus jamais sur ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2021
Bien reçu les produits commandés, mais pour les cadeaux promis c’est attend et rêve !
Même après un message, j’attends toujours ….!
Je pense qu’après 600 euros de commandes en 6 mois on est en droit d’attendre un peu plus de considération.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2021
Boule de pétanque très chère pour la qualité. Au bout d’une partie le rose était casi parti.
Achetez des boules en inoxydable puis un coup de bombe rose fait le même effet.
Qualité vraiment médiocre
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/06/2021
À éviter à tout prix
Qualité nulle elles valent pas 10 balles et payés plus de 100 € ://
C’est comme ils disent les boules artisanale de Chine 🇨🇳
Antipathique au téléphone et délai largement dépassé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/05/2021
Boules bleues tenue de la peinture inacceptable ! Dès la première partie, elles se sont écaillées totalement !
Sav ne veut rien savoir. Se rapporte à la pseudo fiche technique qui est édulcorée par rapport à la réalité
Ne recommande absolument pas !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
Commande livrée en retard/12 jours ouvrée maximum
Réponse de PétanqueStock
Bonjour,
Nous sommes navrés de ce dépassement de délai.
En effet, la triplette commandée était en rupture de stock chez le fabricant, ce qui a retardé votre commande et nous nous en excusons.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2021
Pour le sac 3 boules eldera impossible de commander la mousse les qui m intienne les boules qui s use très vite 6 mois vous jetez le sac
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2021
les boules reçues n'étaient pas neuves, un peu déçu!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2021
Navigation sur le site Ok
Livraison Ok
Satisfaction mauvaise
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2021
Sérieux au niveau de la marchandise proprement dit, j'ai par contre trouvé la livraison particulièrement longue...... pour un simple short, minimum une dizaine de jours....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2021
????
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/06/2021
Je met 3 étoiles car faisant parti d un club un petit geste commercial serait le bienvenue appart ça super
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/06/2021
1)Gravure demandé à mon nom et non exécuté.
2) Facture demandé à mon nom non conforme
3) Adresse de livraison à mon nom non conforme.
4) J'ai envoyé un message pour me plaindre, jamais de réponse.
5) Par contre pour l'encaissement vous êtes ultra rapide.
Service déplorable entreprise à éviter à tout prix.
Réponse de PétanqueStock
Bonjour,
Vous n'avez pas renseigné de gravure dans votre commande.
Concernant le nom et prénom de la facture et de l'expédition, celui-ci a été renseigné lors du passage de votre commande.
Pour l'encaissement, en effet, il s'agit de règlement à la commande, par conséquent le prélèvement se fait à suivre.
Merci de votre compréhension.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2021
8/10
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/06/2021
Le produit reçu n'est pas le bon. Le SAV fonctionne très mal. Après 4 mails, photos du produits non correspondant envoyé et 4 coups de fils passés. Au bout d'une semaine de litige, aucun suivit cohérent de cette erreur de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
tres bien si le but fluo cadeau avait fait parti du colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
Livraison très longue. 24/48h annoncés et livraison 7j plus tard.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
Problemi con la spedizione, per 10 giorni il pacco era disperso, non si sa dove.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Article de bonne qualité mais aucun suivi sur la commande et très longue livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
Bonjour j ai attendu mon colis plus de 10 jours et quand j ai été a la poste il était ouvert mais heureusement il y avait les 3 boules. Mais sinon plein de boules en stocks et bon site internet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
extremement décu
Je me suis trompé sur la taille. J'ai fait un mail et aucune réponse. Et le colis a été envoyé par la suite. J'ai donc payé 130 balles des boules qui ne me vont pas du tout. Et je l'ai dans le baba.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
Livraison trop longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
le gravage des boules est tres décevant. je pensais que ce gravage était effectué au moment de la fabrication des boules avec les mêmes structures que les chiffres et les lettres des inscriptions.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Bonne marchandise sauf quand le magasinier ne c'est pas lire une commande sacoche ms cuir commandé reçu une obut a la place obligé de téléphoner pour rectifier et de renvoyé la mauvaise sacoche pour enfin recevoir la bonne pas très sérieux tout ça aurait attribué une meilleure note s'ils ni avaient pas hu cette incident
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Délai correct pas aussi rapide qu'annoncé initialement. Gravure moyenne
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Livraison un peu longue et aucune info.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Délai de livraison long, ( 1 semaine ), déçu par le manque d'inscription de la marque MS sur les boules que je vous ai commandées ..!?
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Beaucoup de délai de livraison contrairement a d'autre site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
J'ai commandé le 08 novembre, l'expédition de mon colis n'a été faite que le 14 novembre. Ils ne sont pas pressé.
Réponse de PétanqueStock
Bonjour,
Les délais de livraison sont affichés sur le site, pour vos produits ils sont de 5 jours à compter de la commande. Vous avez commandé le 8 novembre à 18h, votre commande à donc été traitée le 9 au matin et expédiée le 14 comme convenu.
Cordialement,
L'équipe PétanqueStock
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Plus d 1 mois d attente ..c est une blague a mon avis!! Y a qu en france qu on voit ça
Réponse de PétanqueStock
Bonjour Monsieur,
Nous sommes assez étonnes de lire cet avis. En effet vous avez commandé le 03/12 et le colis à été expédié le 22/12 soit 19 jours au lieu des 10 annoncés. Nous tenons à nous excuser pour cette attente indépendante de notre volonté.
Votre colis à été expédié le 22 et présenté chez vous le 24. Vous étiez absents et la poste l'a représenté plus tard comme vous l'aviez demandé.
Nous ne sommes donc pas sur plus d'un mois comme vous le mentionnez.
Cordialement,
L'équipe PétanqueStock
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Pas trop mal
Réponse de PétanqueStock
Bonjour,
Nous sommes assez déçus d'avoir un avis à 3/5 car nous considérons que c'est une mauvaise note.
Pouvez vous nous en dire un peu plus sur vôtre expérience d'achat afin que nous puissions améliorer notre service.
L'équipe PétanqueStock
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
J ai reçu les boules rapidement cependant j attend une réponse de pétanque stock car les boules reçu ne sont pas du bon diamètre commander
Réponse de PétanqueStock
Bonjour,
Nous avons essayé de vous joindre par téléphone ce matin concernant le diamètre. En effet avec les photos que vous nous avez envoyées, on voit que le pied à coulisse utilisé est complètement rouillé et surtout qu'il à des mâchoires très courtes. Je pense que ce pied à coulisse n'est pas adapté pour mesurer une boule de pétanque car il n'arrive pas au centre de la boule et donc pas à l'endroit le plus grand.
N'hésitez pas à nous appeler afin que nous puissions vous expliquer de vive voix.
Cordialement,
L'équipe PétanqueStock
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