Français 
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue très rapidement et produit confirme à la description pas encore testé car c’est pour offrir
Avis clients de Permacool
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 5 795 avis publiés
Résumé des avis
La qualité des produits est fréquemment saluée, avec des articles conformes aux descriptions et des sacs de graines souvent uniques, suscitant l'intérêt des acheteurs. La rapidité de livraison se distingue également, plusieurs clients notant que leurs commandes sont arrivées dans les délais prévus, parfois même plus tôt que attendu. Le service client se révèle réactif et efficace, offrant des réponses rapides et détaillées aux questions posées, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
site sympathique et serieux
A
Note : 5 sur 5
Un choix de produit intéressant
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide. Bon produit.
Seul point négatif... le nombre de graines dans les sachets ... vraiment déçu. 5 graines de tomate ... c'est léger pour le prix ...
Seul point négatif... le nombre de graines dans les sachets ... vraiment déçu. 5 graines de tomate ... c'est léger pour le prix ...
A
Note : 4 sur 5
Livraison nickel
A
Note : 5 sur 5
Commande arrivé super rapidement
A
Note : 4 sur 5
Sympa
A
Note : 5 sur 5
Très bon dite. Efficace. A recommander.
A
Note : 5 sur 5
Produit, emballage et livraison au top !!!! À bientôt pour une nouvelle commande
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide
A
Note : 4 sur 5
Des produits originaux
A
Note : 4 sur 5
Simple d'accès sympa
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait !
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Commande livrée rapidement dans une jolie boîte
A
Note : 4 sur 5
Prestataire sérieux et rapide.
A
Note : 5 sur 5
Clair et agréable
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Produits de qualité à un prix raisonnable, livraison très rapide!
A
Note : 5 sur 5
Excellents produits arrivés très rapidement !
Merci !
Merci !
A
Note : 5 sur 5
Commande reçu très rapidement et en très bon état. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
RAS RAPIDITE
A
Note : 5 sur 5
Site sérieux
A
Note : 5 sur 5
Le concept est génial ! Box, graines, accessoires de jardinage... et en plus solidaire avec les papillons blancs de Lilles !
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Efficace et rapide
A
Note : 5 sur 5
Très très bien !
A
Note : 4 sur 5
Belle découverte
A
Note : 5 sur 5
Commande reçu rapidement et selon mes attentes ! Parfait ! Merci et bonnes fêtes à vous tous
A
Note : 5 sur 5
Site bien fait, produits originaux et sympas
A
Note : 5 sur 5
Le site est très bien. L'envoi a été rapide.
Par contre, le service TNT est à améliorer surtout au niveau communication. Livraison au bout de la 2ème fois alors que j'ai un gardien. Et mon sapin est resté une bonne partie de la seconde journée devant la porte de mon appartement. Heureusement que mes voisins ne sont pas des voleurs...
Par contre, le service TNT est à améliorer surtout au niveau communication. Livraison au bout de la 2ème fois alors que j'ai un gardien. Et mon sapin est resté une bonne partie de la seconde journée devant la porte de mon appartement. Heureusement que mes voisins ne sont pas des voleurs...
A
Note : 5 sur 5
Super site pour les amateurs et débutants de jardinage
A
Note : 5 sur 5
Super concept j'adhère complètement !
A
Note : 5 sur 5
Très bien !
A
Note : 5 sur 5
Simple, ludique
A
Note : 5 sur 5
Le site est très bien fait, ergonomique, simple, les commandes sont expédiées rapidement malgré les conditions actuelles. Merci beaucoup, je recommande ;)
A
Note : 5 sur 5
Livraison conforme au délai prévu
A
Note : 3 sur 5
Le colis provenant de votre entreprise est bien arrivé à temps (Boite à compost et graines bio). Délais de livraison respecté. Toutefois, pas assez protégée à mon goût. La boite à compost aurait pu s'abimer facilement durant le transport :/
Quant au livraison via l'intermédiaire de votre sous traitant DPB pour l'Oyas, je pense que vous devriez annoncer l'envoi via un prestataire dans vos délais de livraison en passant commande et non après. J'ai regardé beaucoup de chose sur votre site mais je n'ai pas fait attention au mode de double-livraison. Heureusement que j'ai prévu le rush de Noel, sinon je pense que je n'aurai pas pu l'avoir à temps :s
Je pense que vous devriez le rajouter lors de la commande pour pas que l'on se retrouve après paiement avec un autre délai de livraison pour le second colis.
La messagerie du tchat en ligne met plusieurs dizaines de minutes à répondre entre deux questions, c'est dommage!
Vous avez des choses à améliorer dans votre service mais expérience correcte, j'ai hâte de voir les petites pousses sortir de terre, la boîte à compost utilisée et l'Oyas stimulé le potager de mes proches :)
Quant au livraison via l'intermédiaire de votre sous traitant DPB pour l'Oyas, je pense que vous devriez annoncer l'envoi via un prestataire dans vos délais de livraison en passant commande et non après. J'ai regardé beaucoup de chose sur votre site mais je n'ai pas fait attention au mode de double-livraison. Heureusement que j'ai prévu le rush de Noel, sinon je pense que je n'aurai pas pu l'avoir à temps :s
Je pense que vous devriez le rajouter lors de la commande pour pas que l'on se retrouve après paiement avec un autre délai de livraison pour le second colis.
La messagerie du tchat en ligne met plusieurs dizaines de minutes à répondre entre deux questions, c'est dommage!
Vous avez des choses à améliorer dans votre service mais expérience correcte, j'ai hâte de voir les petites pousses sortir de terre, la boîte à compost utilisée et l'Oyas stimulé le potager de mes proches :)
Réponse de Permacool
Bonjour Laurène,
Merci pour votre retour d'expérience ! Certains produits lourds et fragiles sont effectivement envoyés directement par d'autres revendeurs ou par les producteurs pour limiter le risque de casse. C'est le cas pour les ollas et les carrés potagers. Cette information ainsi que les délais sont précisés sur les fiches produits, dans le cas des ollas "Livraison en 5 à 10 jours. Ce produit est envoyé séparément du fait de son poids.". Ceci-dit cette information n'est pas affiché au moment du choix de la livraison, nous prévoyons de corriger ça l'année prochaine.
Je suis désolé pour cette mauvaise expérience sur le chat. Nous sommes une petite équipe de 4 personnes et en période de forte période d'activité nous pouvons être moins réactif mais cela dépasse rarement un délai de 10 minutes.
Je suis remercie d'avoir pris le temps pour ce retour d'expérience.
Bien à vous,
Robin, co-fondateur de Mon Petit Coin Vert
Merci pour votre retour d'expérience ! Certains produits lourds et fragiles sont effectivement envoyés directement par d'autres revendeurs ou par les producteurs pour limiter le risque de casse. C'est le cas pour les ollas et les carrés potagers. Cette information ainsi que les délais sont précisés sur les fiches produits, dans le cas des ollas "Livraison en 5 à 10 jours. Ce produit est envoyé séparément du fait de son poids.". Ceci-dit cette information n'est pas affiché au moment du choix de la livraison, nous prévoyons de corriger ça l'année prochaine.
Je suis désolé pour cette mauvaise expérience sur le chat. Nous sommes une petite équipe de 4 personnes et en période de forte période d'activité nous pouvons être moins réactif mais cela dépasse rarement un délai de 10 minutes.
Je suis remercie d'avoir pris le temps pour ce retour d'expérience.
Bien à vous,
Robin, co-fondateur de Mon Petit Coin Vert
A
Note : 4 sur 5
Site agréable, facile d'utilisation et qui propose des produits originaux.