9.5/10
★★★★★
basée sur 5734 avis publiés

Derniers avis clients neutres

3 /5
★★★☆☆
J'ai commandé un olla qui est arrivé brisé. Monpetitcoinvert a effectué imméditement le remboursement et là dessus RAS. Toutefois, même si le transporteur était fautif, l'emballage n'était pas adapté. En effet, même si le olla était enveloppé de papier bulle, il n'était pas coincé au moyen de papier, ce qui fait qu'il pouvait se ballader dans le carton. Mon conseil : serrer vos colis avec du papier pour éviter la casse.
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suite à un achat du 29/11/2021
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Bonjour Nelson, Merci pour votre retour. L'atelier protège au mieux les produits fragiles avec du papier bulle et du papier de calage mais il y en avait surement pas assez pour votre commande. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Bien à vous, Mon Petit Coin Vert
3 /5
★★★☆☆
Délai de livraison supérieur à ce qui était annoncé
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suite à un achat du 29/10/2021
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Bonjour Jemmy, Merci pour votre retour d'expérience. Vous avez passé commande le vendredi 29 octobre, et nous l'avons expédié le mardi 2 novembre, le 1er étant un jour férié. En effet, nos expéditions se font le lendemain de l'achat jours ouvrés. Quant au délai de livraison, nous indiquons sur notre site le délai estimé. Nous proposons également des livraisons express avec Chrono relais à un prix attractif ou Chronopost à domicile. Bien à vous, Marine
2 /5
★★☆☆☆
Je suis très déçu par la forme que prend cette "initiation" au jardinage. rien de festif, rien de facile (les produits n'ont poussé chez moi qu'une fois sur 3, et encore) rien qui pousse à continuer. je n'ai même pas ouvert les box de aout et septembre. quant à la box d'octobre, je ne l'ai même pas reçue. en bref, on m'a vendu du rêve et il n'est pas au niveau
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suite à un achat du 10/10/2021
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Bonjour Pierre, Merci pour votre retour d'expérience. Nos graines sont certifiées AB et proviennent des deux principaux semenciers bio français. Le taux de germination des graines est en moyenne supérieur à 90% et ce taux est contrôlé régulièrement. Nous proposons un accompagnement jusqu'à la récolte par un professionnel. Vous pouvez également bénéficier de conseils des abonnés sur notre page Facebook /"Ma Petite Main Verte/". Concernant votre box d'octobre, elle a été expédié le 5 octobre. Sauf erreur de ma part, vous n'avez pas contacté notre service client : sav@monpetitcoinvert.com, afin que l'on puisse vous renvoyer une nouvelle box. N'hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone au 03.74.09.68.89. Bien à vous, Marine L'avis déposé //"Je n'ai même pas ouvert les box/"/ concerne la box d'octobre. La demande d'avis portait sur votre expérience sur notre site http://www.monpetitcoinvert.com (offre, navigation, clarté du site) et pas les produits reçus.
3 /5
★★★☆☆
J'aime moyennement
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suite à un achat du 10/10/2021
3 /5
★★★☆☆
Moyen
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suite à un achat du 10/10/2021
3 /5
★★★☆☆
Dommage de ne pas pouvoir faire une pause..quand on a une carte de cadeau de 6 mois.
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suite à un achat du 10/10/2021
3 /5
★★★☆☆
Bien
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suite à un achat du 10/10/2021
3 /5
★★★☆☆
On m'a offert cet abonnement de 3 mois, le journal est sympathique, mais je préfère les fleurs aux légumes....
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suite à un achat du 10/08/2021
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Bonjour Emmanuelle, Merci pour votre retour d'expérience et j'en prends note. Dans notre abonnement, nous proposons de temps en temps des graines de fleurs, mais la majorité des graines sont effectivement potagères et aromatiques. Bien à vous, Marine
3 /5
★★★☆☆
Moyen
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suite à un achat du 10/07/2021
3 /5
★★★☆☆
Site dans la mouvance actuelle des sites "bio"...
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suite à un achat du 10/07/2021
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Bonjour François, Notre box s'adresse plutôt aux néophytes. Certains jardiniers plus aguerris apprécient néanmoins recevoir des variétés originales qu'ils ne connaissaient pas ou peu. Notre enseignant en horticulture reste également disponible pour répondre à vos questions en cas de besoin. Bien à vous, Marine
3 /5
★★★☆☆
J'ai eu en cadeau un abonnement pour recevoir une box tous les mois. Lors de l'activation, j'ai précisé que c'etait pour un balcon. Je n'ai rien pu semer(salades et autres herbes demandent trop de place).j'esperai des fleurs ou plantes grimpantes, qui auraient été plus adaptées. mis à part ça, jolie présentation, original, mais repenser les graines proposées, par rapport à l'endroit ou cela doit être cultivé
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suite à un achat du 10/07/2021
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Bonjour Claudine, Je vous remercie pour ce retour d'expérience. La personnalisation de l'abonnement nous permet de sélectionner des variétés adaptées aux espaces de culture, mais ce n'est pas systématique. À titre d'exemple, en mai, nos jardiniers, possédant un petit espace, ont reçu deux variétés : plante curry et épinard fraise AB. Les jardiniers avec un jardin ont reçu des graines de potiron tristar AB et blette en mélange AB qui ne peuvent pas être cultivées sur un balcon ou une terrasse. Vous retrouverez également dans chacune des box, un livret vous expliquant quelle taille de pot vous avez besoin pour vos plants. L’avis déposé /"j'esperai des fleurs ou plantes grimpantes/" concerne la box de juillet et non l’expérience client. La demande d'avis portait sur votre expérience sur notre site http://www.monpetitcoinvert.com (offre, navigation, clarté du site) et pas les produits reçus. Bien à vous, Marine
3 /5
★★★☆☆
Très bon accueil téléphonique, livraison rapide mais un peu déçue par un produit ne correspond pas à la photo
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suite à un achat du 09/07/2021
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Bonjour Catherine, Merci pour votre retour. Je suis navrée que les étiquettes en ardoises ne soient pas à votre goût. Elles sont fabriquées en ardoise véritable, c’est pourquoi la couleur se rapproche plutôt du gris très foncé que du noir. En ce qui concerne l’épaisseur, cela permet d’être de meilleure qualité. N’hésitez pas à nous contacter par mail : sav@monpetitcoinvert.com pour faire valoir votre droit de rétractation. Bien à vous, Marine
3 /5
★★★☆☆
Le destinataire ne savait pas qui avait envoyé le colis, aucune possibilité de joindre un mot,( amazon le permet) désespérant pour un cadeau de fête
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suite à un achat du 08/07/2021
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Bonjour Alain, Merci pour votre retour. Malheureusement ce n’est pas possible actuellement. Nous travaillons avec un ESAT et nous ne pouvons pas ajouter de mots personnalisés dans les colis. Mais nous souhaitons développer d'ici la fin de l'année une solution pour qu'un message personnalisé puisse être ajouté au moment de l'achat et imprimé par notre atelier pour être ajouté au colis. Bien à vous, Marine
3 /5
★★★☆☆
Je n’ai pas encore semé les graines reçues mais l’emballage est surdimensionné, un carton pour 2 sachets de graines ! Cela serait plus simple et plus économique d’envoyer ces produits dans une enveloppe…
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suite à un achat du 03/07/2021
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Bonjour Corinne, Merci pour votre retour. Effectivement, toutes commandes contenant uniquement des sachets de graines sont censées être envoyées dans des enveloppes. Nous allons faire remonter cette information auprès de notre atelier, pour que cette erreur ne se reproduise plus. Bien à vous, Marine
2 /5
★★☆☆☆
C'est la deuxième fois que les sachets contenant des petites graines sont presque vides!
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suite à un achat du 10/06/2021
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Bonjour Myriam, Nous avons bien reçu votre avis concernant la box de juin « Une nuit du solstice» et prenons note de vos remarques. Je suis navrée que le nombre de graines n'ait pas été respecté. Les graines sont ensachées manuellement, ce travail minutieux peut avoir entraîné des erreurs. N’hésitez pas à contacter notre service client par mail (sav@monpetitcoinvert.com), afin de trouver une solution. L'avis déposé //" les sachets contenant des petites graines sont presque vides //" concerne la box de juin reçue. La demande d'avis portait sur votre expérience sur notre site http://www.monpetitcoinvert.com (offre, navigation, clarté du site) et pas les produits reçus. Bien à vous, Marine
3 /5
★★★☆☆
Pas assez d’explication
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suite à un achat du 10/06/2021
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Bonjour Kévin, Nous avons bien reçu votre avis et prenons note de vos remarques. A quel moment n’avez-vous pas eu assez d’explication ? N’hésitez pas à contacter notre service client par mail (sav@monpetitcoinvert.com) qui reste disponible pour répondre à vos différentes questions. Nous avons également un groupe Facebook « Ma Petite Main Verte » qui permet aux abonnés de s’entraider et de bénéficier de l’expertise de notre professeur d’horticulture. Bien à vous, Marine
3 /5
★★★☆☆
Les boxs sont bien mais ponctuellement car je suis abonnées depuis plus d un an et maintenant je reçois les mêmes objets donc je me suis désabonnée
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suite à un achat du 10/06/2021
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Bonjour Laure, Nous avons bien reçu votre avis sur la box de juin « La nuit du Solstice » et prenons note de vos remarques. Chaque mois nous proposons des box uniques avec des variétés ainsi que des surprises différentes. Exceptionnellement, nous pouvons proposer une surprise qui aurait déjà été glissée dans une précédente box, afin que nos nouveaux abonnés puissent découvrir les incontournables du jardinage. C’est le cas de la box de juin, qui contenait un semoir à graines qui avait été proposé auparavant en octobre 2019. N’hésitez pas à contacter notre service client (sav@monpetitcoinvert.com), pour nous faire des retours et nous donner vos envies pour les prochaines box. Bien à vous, Marine
3 /5
★★★☆☆
Service client réactif mais solution proposée pas satisfaisante
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suite à un achat du 08/06/2021
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Bonjour Florence, Merci pour votre commande. Vous avez contacté notre service client après avoir constaté qu'un des outils du kit était défectueux. Nous vous avons proposé un remboursement ou un échange. Malheureusement, nous n'avons pas pu accepter votre demande de recevoir un autre produit dont la valeur est supérieure à celle du produit défectueux. Vous avez accepté un échange pour un nouveau kit complet. Nous attendons votre retour pour procéder à l'envoi. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Je vous souhaite une bonne journée. Marine
3 /5
★★★☆☆
Box ne correspondant pas a culture dans jardin tres ensoleille mais pour balcon et jardinier du dimanche et en ville....
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suite à un achat du 04/06/2021
3 /5
★★★☆☆
Je ne suis pas contente car vous avez expédié le colis à mon adresse alors que j'avais demandé de le livrer à une autre adresse. Il faut maintenant que je l'achemine à la bonne personne avec des frais supplémentaires.
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suite à un achat du 02/06/2021
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Bonjour Claire,
Merci pour votre commande ! Il n'y a qu'une seule adresse dans votre compte client. La deuxième adresse n'a peut être pas été enregistré correctement. N'hésitez pas à contacter notre service client en cas de doute à l'avenir : sav@monpetitcoinvert.com / 03 74 09 68 89.
Bien à vous,
Robin
3 /5
★★★☆☆
Je pensais que c'était un site sérieux mais finalement je suis déçue.
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suite à un achat du 30/05/2021
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Bonjour Evelyne,
Je suis sincèrement désolé pour cette déconvenue. Votre vaporisateur en verre a potentiellement un défaut de conception. Nous vous invitons à contacter notre service client sur sav@monpetitcoinvert.com, nous trouverons une solution.
Bien à vous,
Robin de Mon Petit Coin Vert
3 /5
★★★☆☆
Les vidéos de 'comment faire avec son potager' devraient être plus facilement trouvables sur votre site.
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suite à un achat du 29/04/2021
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Bonjour Maarit,
Merci pour votre commande et votre retour d'expérience. La vidéo explicative du montage du carré potager avec composteur est disponible sur la fiche produit dans la section "Pourquoi on l'aime ?". Nous restons disponibles pour répondre à vos éventuelles questions et / ou vous accompagner sur le montage du carré potager.
Bien à vous,
L'équipe de Mon Petit Coin Vert
3 /5
★★★☆☆
Il faut que je teste le produit avant de pouvoir donner un avis Très bien emballé mais l annonce du temps d envoi n a pas été respectée Bonne journée
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suite à un achat du 10/05/2021
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Bonjour Maryse,
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard dans la livraison de vos ollas. Notre fournisseur a eu du retard suite à une rupture de stock liée à une forte demande.
Bien à vous,
L'équipe de Mon Petit Coin Vert
2 /5
★★☆☆☆
Inadapté, inutile, beaucoup de com.pour pas grand chose...
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suite à un achat du 10/05/2021
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Bonjour Michele,
Je vous remercie pour votre retour d'expérience, nous prenons note de vos remarques. Lors de l'activation de l'abonnement vous avez précisé cultiver vos légumes sur un balcon. Nous avons sélectionné pour vous en mai de la plante curry et de l'épinard fraise puisque ces variétés demandent peu de place pour se développer. Les jardiniers possédant un jardin ont reçu du potiron bleu et de la blette carde en mélange.
Vous pouvez à tout moment changer vos préférences depuis votre espace client. Veuillez noter que seules les variétés sont adaptés à l'espace de culture. Notre service client et notre enseignant en horticulture restent disponibles pour répondre à vos questions.
Bien à vous,
L'équipe de Mon Petit Coin Vert
3 /5
★★★☆☆
Une bonne idée, mais des outils gadget.. Dommage..
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suite à un achat du 10/05/2021
3 /5
★★★☆☆
Ce sont trop des légumes spéciaux et anciens à mon goût
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suite à un achat du 10/05/2021
3 /5
★★★☆☆
Site correct
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suite à un achat du 10/05/2021
2 /5
★★☆☆☆
Le site est très sympatique mais devrait être dédié aux enfants mais certainement pas à des jardiniers adultes
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suite à un achat du 10/05/2021
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Bonjour Marie,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous proposons sur notre site une large gamme de produits destinés aux jardiniers amateurs adultes (carrés potagers, sachets de graines bio, outils de jardinage, pots en géotextile). Nous disposons d'une petite gamme de 7 produits destinés aux enfants qui sera complété à l'avenir.
Bien à vous,
L'équipe de Mon Petit Coin Vert
3 /5
★★★☆☆
Pas d'information sur le pays de Fabrication
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suite à un achat du 13/05/2021
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Bonjour Chrystele,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. L'information concernant le pays d'origine a été précisé sur la fiche produit dans la catégorie "Informations supplémentaires".
Bien à vous,
L'équipe de Mon Petit Coin Vert
2 /5
★★☆☆☆
Avis donné ultérieurement mais non publié
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suite à un achat du 10/04/2021