9.5/10
★★★★★
basée sur 5766 avis publiés

Derniers avis clients neutres

3 /5
★★★☆☆

Les graines ne poussent pas. Le gadget est inutile ça

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suite à un achat du 10/02/2022
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Bonjour Brigitte, Les graines sont certifiées AB par Ecocert, Made in France, Concernant, le taux de germination des graines est en moyenne supérieur à 90% et ce taux est contrôlé régulièrement. N'hésitez pas à contacter notre service client (sav@monpetitcoinvert.com) qui pourra vous conseillez sur vos semis. Nous avons également un groupe Facebook « Ma Petite Main Verte » qui permet aux abonnés de s’entraider et de bénéficier de l’expertise de notre professeur d’horticulture. Bien à vous, Marine
3 /5
★★★☆☆

Manque d'explication sur les appareils

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suite à un achat du 09/02/2022
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Bonjour Sylvie, La notice se trouve au dos de l'emballage du presse fleurs micro-ondes. Voici quelques conseils pour le séchage : - ne pas superposer les tiges, feuilles et fleurs ; - faire différents tests de puissance du micro-onde en commençant par une puissance basse ; - tester le temps de séchage : commencer par 30 secondes par exemple. N'hésitez pas à contacter notre service client pour toutes questions. Bien à vous, Marine
2 /5
★★☆☆☆

Assez déçue par le service proposé. J'ai commandé un produit sur le site pour un cadeau. Au moment de le déballer, mauvaise surprise: ce n'était pas du tout le produit commandé. On me demande à présent de renvoyer le produit par la poste avant de pouvoir espérer recevoir le kit que j'avais vraiment commandé. N'habitant pas avec la personne à qui je l'ai offert, je vais devoir refaire la route jusqu'à chez elle pour m'occuper de ces démarches. Hors de questions que je lui inflige ces procédures fastidieuses alors qu'il s'agissait d'un cadeau. Résultat, beaucoup de temps perdu, et on n'est même pas sûr de recevoir les graines à temps pour les planter cette année.

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suite à un achat du 03/02/2022
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Bonjour , Merci pour votre retour. Effectivement, il y a eu une erreur lors de la préparation de votre commande et j'en suis désolée. Dès réception de votre mail le 5 février, nous vous avons retourné une étiquette retour par mail, afin de procéder à un échange le plus rapidement possible. Ce mail est resté sans réponse depuis le 7 février. Concernant les semis, les graines de votre coffret "Mes légumes oubliés" peuvent être semés de mars à août. Elles pourront être semées sans problème cette année. Notre service client reste disponible. Bien à vous, Marine
3 /5
★★★☆☆

Je ne connais pas le site c'est un cadeau

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suite à un achat du 22/01/2022
3 /5
★★★☆☆

Le site convient ; ce sont les produits qui sont inopérants . J'ai suivi toutes les recommandations des divers paquets ( et j'ai la main verte !) ; ce fût toujours plus ou moins des échecs. L idée est bonne , l'application , beaucoup moins .

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suite à un achat du 10/01/2022
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Bonjour Jacqueline, Merci pour votre retour d'expérience. Nos graines sont certifiées AB et proviennent des deux principaux semenciers bio français. Le taux de germination des graines est en moyenne supérieur à 90% et ce taux est contrôlé régulièrement. N'hésitez pas à contacter notre service client (sav@monpetitcoinvert.com) qui pourra vous conseillez sur vos semis. Nous avons également un groupe Facebook « Ma Petite Main Verte » qui permet aux abonnés de s’entraider et de bénéficier de l’expertise de notre professeur d’horticulture. Bien à vous, Marine
3 /5
★★★☆☆

Un peu déçue par les quantités très réduites de produits

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suite à un achat du 10/01/2022
3 /5
★★★☆☆

Pas trop intéressant!!

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suite à un achat du 10/01/2022
3 /5
★★★☆☆

Très bien

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suite à un achat du 17/01/2022
2 /5
★★☆☆☆

Pas de votre faute…Cadeau non adapté

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suite à un achat du 15/01/2022
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Bonjour Therese, Merci pour votre retour d'expérience. Je suis navrée que le cadeau ne soit pas adapté à vos besoins. Bien à vous, Marine
2 /5
★★☆☆☆

C'est un cadeau, nous n'avons pas regardé votre site

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suite à un achat du 08/01/2022
2 /5
★★☆☆☆

BOF

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suite à un achat du 29/12/2021
2 /5
★★☆☆☆

Très déçu par la quantité de graines, particulièrement pour les coquelicots: 400 annoncées, à peine 100 dans chaque sachet !!

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suite à un achat du 14/12/2021
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Bonjour Bernard, Merci pour votre retour d'expérience. Les graines sont ensachées manuellement, ce travail minutieux peut avoir entraîné des erreurs. N’hésitez pas à contacter notre service client par mail (sav@monpetitcoinvert.com). Les graines de coquelicot font parties des plus petites graines que l'on puisse retrouver dans la nature. Veuillez noter par ailleurs qu'il s'agit de graines certifiées AB et reproductibles. L'avis déposé /"Très déçu par la quantité de graines"/, concerne le sachet de graine de coquelicot. La demande d'avis portait sur votre expérience sur notre site http://www.monpetitcoinvert.com (offre, navigation, clarté du site) et pas les produits reçus. Bien à vous, Marine
3 /5
★★★☆☆

Colis enfantin!!!

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suite à un achat du 04/12/2021
3 /5
★★★☆☆

Les abonnements sont vraiment top, par contre gros bémol : vous vous dîtes un site basé sur l'écologie et la responsabilité environnementale, mais le tablier que j'ai commandé est arrivée avec la belle étiquette "Made in China" Je trouve ça assez limite.

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suite à un achat du 07/12/2021
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Bonjour Salomé, Merci pour votre commande. Je suis désolé pour cette déconvenue. L'origine du produit est précisée sur la fiche produit. Nous nous efforçons de trouver des produits fabriqués en Europe ou France dès que cela est possible. Près de 6 de nos produits sur 10 sont fabriqués en France. Certains produits produits peuvent être difficiles à trouver sur du Made in France et ils ne sont pas toujours accessibles à tous les budgets. Lorsque que nous proposons des produits qui ne sont pas Made in France, nous nous assurons que ces derniers sont produits dans le respect de l'environnement et de l'humain en travaillant exclusivement avec des entreprises membre du BSCI. La BSCI décrit les principes généraux de l’entreprise vis à vis de ses employés. Par exemple, des salaires et des temps de travail raisonnables, l’interdiction du travail forcé, de la discrimination ou du travail utilisant des enfants, le droit aux syndicats et fournier un lieu de travail fiable et sain. Nous prenons note de votre remarque et nous nous efforcerons de trouver et proposer une offre alternative et Made in France ou UE dans les mois à venir. Bien à vous, Robin, co-fondateur de Mon Petit Coin Vert
3 /5
★★★☆☆

Site très sympathique

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suite à un achat du 11/12/2021
3 /5
★★★☆☆

En attente de choses moins ordnaires ...

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suite à un achat du 08/12/2021
3 /5
★★★☆☆

Beaucoup de choix, inventif

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suite à un achat du 26/11/2021
2 /5
★★☆☆☆

Manque de choix pour jardinier confirmé

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suite à un achat du 06/12/2021
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Bonjour Patrice, Merci pour votre retour d'expérience. La première box de l'abonnement reprend les fondamentaux du jardinage. Néanmoins, les box suivantes permettent de faire découvrir à nos abonnés des variétés originales à semer. Notre professeur en horticulture est également présent pour répondre aux questions les plus avancées. N'hésitez pas à nous contacter : sav@monpetitcoinvert.com Bien à vous, Marine
3 /5
★★★☆☆

Colis abîmé

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suite à un achat du 03/12/2021
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Bonjour Jean Bruno, Je suis désolée que votre colis soit abîmé. N'hésitez pas à écrire à notre service client : sav@monpetitcoinvert.com, si vos produits ont été endommagés. Bien à vous, Marine
3 /5
★★★☆☆

Trop de mails pour une seule commande nous arrive, c'est fatiguant, je ne commanderais plus sur ce site.

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suite à un achat du 24/11/2021
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Bonjour Johnny, Merci pour votre retour d'expérience, et j'en prends note. Nous souhaitons que les clients puissent avoir toutes les informations nécessaires sur l'expédition de leurs colis (confirmation, expédition et le suivi). Bien à vous, Marine
3 /5
★★★☆☆

J'ai commandé un olla qui est arrivé brisé. Monpetitcoinvert a effectué imméditement le remboursement et là dessus RAS. Toutefois, même si le transporteur était fautif, l'emballage n'était pas adapté. En effet, même si le olla était enveloppé de papier bulle, il n'était pas coincé au moyen de papier, ce qui fait qu'il pouvait se ballader dans le carton. Mon conseil : serrer vos colis avec du papier pour éviter la casse.

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suite à un achat du 29/11/2021
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Bonjour Nelson, Merci pour votre retour. L'atelier protège au mieux les produits fragiles avec du papier bulle et du papier de calage mais il y en avait surement pas assez pour votre commande. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Bien à vous, Mon Petit Coin Vert
3 /5
★★★☆☆

Délai de livraison supérieur à ce qui était annoncé

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suite à un achat du 29/10/2021
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Bonjour Jemmy, Merci pour votre retour d'expérience. Vous avez passé commande le vendredi 29 octobre, et nous l'avons expédié le mardi 2 novembre, le 1er étant un jour férié. En effet, nos expéditions se font le lendemain de l'achat jours ouvrés. Quant au délai de livraison, nous indiquons sur notre site le délai estimé. Nous proposons également des livraisons express avec Chrono relais à un prix attractif ou Chronopost à domicile. Bien à vous, Marine
2 /5
★★☆☆☆

Je suis très déçu par la forme que prend cette "initiation" au jardinage. rien de festif, rien de facile (les produits n'ont poussé chez moi qu'une fois sur 3, et encore) rien qui pousse à continuer. je n'ai même pas ouvert les box de aout et septembre. quant à la box d'octobre, je ne l'ai même pas reçue. en bref, on m'a vendu du rêve et il n'est pas au niveau

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suite à un achat du 10/10/2021
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Bonjour Pierre, Merci pour votre retour d'expérience. Nos graines sont certifiées AB et proviennent des deux principaux semenciers bio français. Le taux de germination des graines est en moyenne supérieur à 90% et ce taux est contrôlé régulièrement. Nous proposons un accompagnement jusqu'à la récolte par un professionnel. Vous pouvez également bénéficier de conseils des abonnés sur notre page Facebook /"Ma Petite Main Verte/". Concernant votre box d'octobre, elle a été expédié le 5 octobre. Sauf erreur de ma part, vous n'avez pas contacté notre service client : sav@monpetitcoinvert.com, afin que l'on puisse vous renvoyer une nouvelle box. N'hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone au 03.74.09.68.89. Bien à vous, Marine L'avis déposé //"Je n'ai même pas ouvert les box/"/ concerne la box d'octobre. La demande d'avis portait sur votre expérience sur notre site http://www.monpetitcoinvert.com (offre, navigation, clarté du site) et pas les produits reçus.
3 /5
★★★☆☆

J'aime moyennement

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suite à un achat du 10/10/2021
3 /5
★★★☆☆

Moyen

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suite à un achat du 10/10/2021
3 /5
★★★☆☆

Dommage de ne pas pouvoir faire une pause..quand on a une carte de cadeau de 6 mois.

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suite à un achat du 10/10/2021
3 /5
★★★☆☆

Bien

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suite à un achat du 10/10/2021
3 /5
★★★☆☆

On m'a offert cet abonnement de 3 mois, le journal est sympathique, mais je préfère les fleurs aux légumes....

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suite à un achat du 10/08/2021
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Bonjour Emmanuelle, Merci pour votre retour d'expérience et j'en prends note. Dans notre abonnement, nous proposons de temps en temps des graines de fleurs, mais la majorité des graines sont effectivement potagères et aromatiques. Bien à vous, Marine
3 /5
★★★☆☆

Moyen

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suite à un achat du 10/07/2021
3 /5
★★★☆☆

Site dans la mouvance actuelle des sites "bio"...

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suite à un achat du 10/07/2021
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Bonjour François, Notre box s'adresse plutôt aux néophytes. Certains jardiniers plus aguerris apprécient néanmoins recevoir des variétés originales qu'ils ne connaissaient pas ou peu. Notre enseignant en horticulture reste également disponible pour répondre à vos questions en cas de besoin. Bien à vous, Marine
3 /5
★★★☆☆

J'ai eu en cadeau un abonnement pour recevoir une box tous les mois. Lors de l'activation, j'ai précisé que c'etait pour un balcon. Je n'ai rien pu semer(salades et autres herbes demandent trop de place).j'esperai des fleurs ou plantes grimpantes, qui auraient été plus adaptées. mis à part ça, jolie présentation, original, mais repenser les graines proposées, par rapport à l'endroit ou cela doit être cultivé

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suite à un achat du 10/07/2021
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Bonjour Claudine, Je vous remercie pour ce retour d'expérience. La personnalisation de l'abonnement nous permet de sélectionner des variétés adaptées aux espaces de culture, mais ce n'est pas systématique. À titre d'exemple, en mai, nos jardiniers, possédant un petit espace, ont reçu deux variétés : plante curry et épinard fraise AB. Les jardiniers avec un jardin ont reçu des graines de potiron tristar AB et blette en mélange AB qui ne peuvent pas être cultivées sur un balcon ou une terrasse. Vous retrouverez également dans chacune des box, un livret vous expliquant quelle taille de pot vous avez besoin pour vos plants. L’avis déposé /"j'esperai des fleurs ou plantes grimpantes/" concerne la box de juillet et non l’expérience client. La demande d'avis portait sur votre expérience sur notre site http://www.monpetitcoinvert.com (offre, navigation, clarté du site) et pas les produits reçus. Bien à vous, Marine
3 /5
★★★☆☆

Très bon accueil téléphonique, livraison rapide mais un peu déçue par un produit ne correspond pas à la photo

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suite à un achat du 09/07/2021
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Bonjour Catherine, Merci pour votre retour. Je suis navrée que les étiquettes en ardoises ne soient pas à votre goût. Elles sont fabriquées en ardoise véritable, c’est pourquoi la couleur se rapproche plutôt du gris très foncé que du noir. En ce qui concerne l’épaisseur, cela permet d’être de meilleure qualité. N’hésitez pas à nous contacter par mail : sav@monpetitcoinvert.com pour faire valoir votre droit de rétractation. Bien à vous, Marine
3 /5
★★★☆☆

Le destinataire ne savait pas qui avait envoyé le colis, aucune possibilité de joindre un mot,( amazon le permet) désespérant pour un cadeau de fête

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suite à un achat du 08/07/2021
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Bonjour Alain, Merci pour votre retour. Malheureusement ce n’est pas possible actuellement. Nous travaillons avec un ESAT et nous ne pouvons pas ajouter de mots personnalisés dans les colis. Mais nous souhaitons développer d'ici la fin de l'année une solution pour qu'un message personnalisé puisse être ajouté au moment de l'achat et imprimé par notre atelier pour être ajouté au colis. Bien à vous, Marine
3 /5
★★★☆☆

Je n’ai pas encore semé les graines reçues mais l’emballage est surdimensionné, un carton pour 2 sachets de graines ! Cela serait plus simple et plus économique d’envoyer ces produits dans une enveloppe…

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suite à un achat du 03/07/2021
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Bonjour Corinne, Merci pour votre retour. Effectivement, toutes commandes contenant uniquement des sachets de graines sont censées être envoyées dans des enveloppes. Nous allons faire remonter cette information auprès de notre atelier, pour que cette erreur ne se reproduise plus. Bien à vous, Marine
2 /5
★★☆☆☆

C'est la deuxième fois que les sachets contenant des petites graines sont presque vides!

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suite à un achat du 10/06/2021
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Bonjour Myriam, Nous avons bien reçu votre avis concernant la box de juin « Une nuit du solstice» et prenons note de vos remarques. Je suis navrée que le nombre de graines n'ait pas été respecté. Les graines sont ensachées manuellement, ce travail minutieux peut avoir entraîné des erreurs. N’hésitez pas à contacter notre service client par mail (sav@monpetitcoinvert.com), afin de trouver une solution. L'avis déposé //" les sachets contenant des petites graines sont presque vides //" concerne la box de juin reçue. La demande d'avis portait sur votre expérience sur notre site http://www.monpetitcoinvert.com (offre, navigation, clarté du site) et pas les produits reçus. Bien à vous, Marine
3 /5
★★★☆☆

Pas assez d’explication

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suite à un achat du 10/06/2021
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Bonjour Kévin, Nous avons bien reçu votre avis et prenons note de vos remarques. A quel moment n’avez-vous pas eu assez d’explication ? N’hésitez pas à contacter notre service client par mail (sav@monpetitcoinvert.com) qui reste disponible pour répondre à vos différentes questions. Nous avons également un groupe Facebook « Ma Petite Main Verte » qui permet aux abonnés de s’entraider et de bénéficier de l’expertise de notre professeur d’horticulture. Bien à vous, Marine
3 /5
★★★☆☆

Les boxs sont bien mais ponctuellement car je suis abonnées depuis plus d un an et maintenant je reçois les mêmes objets donc je me suis désabonnée

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suite à un achat du 10/06/2021
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Bonjour Laure, Nous avons bien reçu votre avis sur la box de juin « La nuit du Solstice » et prenons note de vos remarques. Chaque mois nous proposons des box uniques avec des variétés ainsi que des surprises différentes. Exceptionnellement, nous pouvons proposer une surprise qui aurait déjà été glissée dans une précédente box, afin que nos nouveaux abonnés puissent découvrir les incontournables du jardinage. C’est le cas de la box de juin, qui contenait un semoir à graines qui avait été proposé auparavant en octobre 2019. N’hésitez pas à contacter notre service client (sav@monpetitcoinvert.com), pour nous faire des retours et nous donner vos envies pour les prochaines box. Bien à vous, Marine
3 /5
★★★☆☆

Service client réactif mais solution proposée pas satisfaisante

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suite à un achat du 08/06/2021
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Bonjour Florence, Merci pour votre commande. Vous avez contacté notre service client après avoir constaté qu'un des outils du kit était défectueux. Nous vous avons proposé un remboursement ou un échange. Malheureusement, nous n'avons pas pu accepter votre demande de recevoir un autre produit dont la valeur est supérieure à celle du produit défectueux. Vous avez accepté un échange pour un nouveau kit complet. Nous attendons votre retour pour procéder à l'envoi. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Je vous souhaite une bonne journée. Marine
3 /5
★★★☆☆

Box ne correspondant pas a culture dans jardin tres ensoleille mais pour balcon et jardinier du dimanche et en ville....

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suite à un achat du 04/06/2021
3 /5
★★★☆☆

Je ne suis pas contente car vous avez expédié le colis à mon adresse alors que j'avais demandé de le livrer à une autre adresse. Il faut maintenant que je l'achemine à la bonne personne avec des frais supplémentaires.

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suite à un achat du 02/06/2021
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Bonjour Claire,
Merci pour votre commande ! Il n'y a qu'une seule adresse dans votre compte client. La deuxième adresse n'a peut être pas été enregistré correctement. N'hésitez pas à contacter notre service client en cas de doute à l'avenir : sav@monpetitcoinvert.com / 03 74 09 68 89.
Bien à vous,
Robin