Français 
A
Note : 5 sur 5
Très bien. Seul petit bémol quand on fait livrer ailleurs en tant que cadeau, on ne peut pas le spécifier ni mettre de message.
Avis clients de Permacool
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 5 795 avis publiés
Résumé des avis
La qualité des produits est fréquemment saluée, avec des articles conformes aux descriptions et des sacs de graines souvent uniques, suscitant l'intérêt des acheteurs. La rapidité de livraison se distingue également, plusieurs clients notant que leurs commandes sont arrivées dans les délais prévus, parfois même plus tôt que attendu. Le service client se révèle réactif et efficace, offrant des réponses rapides et détaillées aux questions posées, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
Tous les avis
A
Note : 1 sur 5
J'ai pris l'abonnement pour mon papa fin septembre et il a reçu que un colis depuis ce jour pourtant on vous a relancer
Réponse de Permacool
Bonjour Sophie,
Merci pour votre retour d'expérience ! Vous avez commandé une carte cadeau de 6 mois le 20 octobre 2019 et non en septembre. Vous avez écrit à notre service client le 08 décembre 2019 pour savoir pourquoi l'abonnement de votre père n'avait pas démarré. Nous vous avons expliqué le 09 décembre 2019 par email que vous n'aviez pas encore activé la carte cadeau. Toutes les instructions sont présentes sur la carte cadeau, il y a d'ailleurs un code d'activation à cette fin sur cette dernière.
Vous avez finalement activé la carte cadeau le 20 avril 2020 soit plus de 4 mois après notre échange. Nous avons expédié la première box de l'abonnement le 21 avril 2020. Comme évoqué au téléphone ce jour c'est celle que votre père a reçu. La deuxième box du mois de mai a été expédié le 15 mai 2020. Vous nous avez écrit le 08 juin, hier, pour nous expliquer que vous ne l'aviez pas reçu. Du fait de la crise sanitaire actuelle les services logistiques de la poste peuvent rencontrer des difficultés. Nous comprenons néanmoins votre frustration. Votre demande est en cours de traitement et une réclamation sera faite auprès de la poste.
Bien à vous,
Robin, co-fondateur de Mon Petit Coin Vert
Merci pour votre retour d'expérience ! Vous avez commandé une carte cadeau de 6 mois le 20 octobre 2019 et non en septembre. Vous avez écrit à notre service client le 08 décembre 2019 pour savoir pourquoi l'abonnement de votre père n'avait pas démarré. Nous vous avons expliqué le 09 décembre 2019 par email que vous n'aviez pas encore activé la carte cadeau. Toutes les instructions sont présentes sur la carte cadeau, il y a d'ailleurs un code d'activation à cette fin sur cette dernière.
Vous avez finalement activé la carte cadeau le 20 avril 2020 soit plus de 4 mois après notre échange. Nous avons expédié la première box de l'abonnement le 21 avril 2020. Comme évoqué au téléphone ce jour c'est celle que votre père a reçu. La deuxième box du mois de mai a été expédié le 15 mai 2020. Vous nous avez écrit le 08 juin, hier, pour nous expliquer que vous ne l'aviez pas reçu. Du fait de la crise sanitaire actuelle les services logistiques de la poste peuvent rencontrer des difficultés. Nous comprenons néanmoins votre frustration. Votre demande est en cours de traitement et une réclamation sera faite auprès de la poste.
Bien à vous,
Robin, co-fondateur de Mon Petit Coin Vert
A
Note : 5 sur 5
Le colis a été reçu rapidement et en bon état, je n'ai rien à reprocher !
A
Note : 4 sur 5
Commande rapide et bonne présentation.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Bonne lisibilité et plein de joli produits.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Très clair.
A
Note : 3 sur 5
C'était un cadeau dans lequel je devais avoir une carte cadeau… mais qui n'y était pas!!!
Réponse de Permacool
Bonjour Patrick,
Mince je suis désolé pour cette déconvenue. La carte cadeau est ajoutée dans le coffret "mon premier potager", elle n'était pas présente ?
Bien à vous,
Robin
Mince je suis désolé pour cette déconvenue. La carte cadeau est ajoutée dans le coffret "mon premier potager", elle n'était pas présente ?
Bien à vous,
Robin
A
Note : 5 sur 5
emballage propre. C'est un vrai plaisir de recevoir les box !!!
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produit coNforme. Cadeau de fêtes des mères. Ma maman a adoré la box de fleurs et le kit jardinage. Très bon site. Je referais sûrement d’autres achats.
A
Note : 5 sur 5
Top !!! Suis ravie de mes achats, en regardant mes pots je pense beaucoup à tous ceux qui les ont élaboré. Merci !!!
A
Note : 5 sur 5
Je reçois mes box tout les mois et j'en suis ravie ! J'ai aussi passée une commande pour des graines et produits la livraison a été plus que rapide. Merci beaucoup
A
Note : 5 sur 5
Super
A
Note : 5 sur 5
original
A
Note : 5 sur 5
Tout est très clair pour etre un bon jardinier
A
Note : 5 sur 5
LIVRAISON RAPIDE ET CONFORME
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Ravie de mon achat !
A
Note : 5 sur 5
Très bien, commande conforme.
A
Note : 3 sur 5
retard pour la première box, j'ai eu des explications lorsque j'ai fait un mail pour savoir ce qu'il en était. J'aurai aimé recevoir un mail pour me prévenir du retard, sans avoir à checker où était ma commande.
A
Note : 5 sur 5
Top
A
Note : 5 sur 5
Super site
A
Note : 5 sur 5
Commande livrée rapidement et très bien emballée
A
Note : 5 sur 5
Réception rapide et jolie présentation. Maintenant je dois attendre que ça pousse ...
A
Note : 5 sur 5
Site très bien conçu ,avec déjà quelques références intéressantes , j'attend la suite car je suis sûre qu'il va se développer
Réponse de Permacool
Bonjour Myriam,
Merci pour votre retour d'expérience, vous voyez juste ! Nous allons lancer mi-juin de nouvelles fonctionnalités sur le site et près de 40 nouvelles références
Robin, co-fondateur de Mon Petit Coin Vert
Merci pour votre retour d'expérience, vous voyez juste ! Nous allons lancer mi-juin de nouvelles fonctionnalités sur le site et près de 40 nouvelles références
Robin, co-fondateur de Mon Petit Coin Vert
A
Note : 5 sur 5
Bonne reception ey materiel qui a l air de qualité
A
Note : 5 sur 5
très clair . parfait . on trouve rapidement ce qu'on cherche
A
Note : 5 sur 5
clair et simple
A
Note : 5 sur 5
Mon petit coinvert est un bon eshop ! Livraison simple, suivie et commande bien emballée. Rien à redire !
A
Note : 5 sur 5
Très heureuse de vous connaître, site bien fait et commande arrivée rapidement
A
Note : 5 sur 5
J’adore ce site les produits sont juste géniaux et les valeurs qu’ils véhiculent encore plus belle
A
Note : 5 sur 5
Très contente de mon achat de bacs geotextiles, pratiques, jolis, ils ont tout pour plaire ! Mes plants de tomates sont du même avis que moi, nous n’attendons plus que de pouvoir se régaler !
A
Note : 5 sur 5
J'ai découvert le site grâce à ma cousine qui m'a offert un abonnement pour mon anniversaire. J'ai été ravie de découvrir l'existence de "Mon Petit Coin Vert". Le site fourmille d'idées cadeaux originales et variées autour du jardinage bio.
A
Note : 5 sur 5
Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Très bon site, répond à nos attentes lorsqu'on est passionné de Green
A
Note : 5 sur 5
Top!
A
Note : 5 sur 5
Site bien fait, agréable à visiter !
A
Note : 5 sur 5
Grand choix de coffrets et d'accessoires de qualité
A
Note : 3 sur 5
J'ai mis plusieurs jours à valider ma commande car mon panier de vidait tout seul à chaque fois. De plus, le jour où j'ai enfin réussi à valider mon panier et entrer dans mon compte, le paiement en CB s'est fait sans que je clique sur rien et sans avoir jamais enregistré mes coordonnées bancaires.
Réponse de Permacool
Bonjour Marie,
Mince, nous n'avons jamais eu de problème de panier qui se vide tout seul. Est-ce que vous utilisez le navigateur Microsoft Edge ? Notre site n'est pas parfaitement compatible avec ce dernier, des bugs peuvent survenir.
Concernant le paiement par CB vous aviez d'ores et déjà effectué un achat sur Mon Petit Coin Vert en décembre 2019. Lors de votre achat vous avez demandé de sauvegarder les données de paiement pour vos achats futurs. Vous pouvez supprimer votre carte bancaire depuis votre compte client si vous le souhaitez.
Enfin, veuillez noter que nous ne connaissons pas les données de votre carte bancaire. Elles sont cryptées sur un serveur sécurisé par Stripe, la solution de paiement que nous utilisons. Il s'agit d'un des acteurs majeurs du paiement en ligne.
Bien à vous,
Robin, co-fondateur de Mon Petit Coin Vert
Mince, nous n'avons jamais eu de problème de panier qui se vide tout seul. Est-ce que vous utilisez le navigateur Microsoft Edge ? Notre site n'est pas parfaitement compatible avec ce dernier, des bugs peuvent survenir.
Concernant le paiement par CB vous aviez d'ores et déjà effectué un achat sur Mon Petit Coin Vert en décembre 2019. Lors de votre achat vous avez demandé de sauvegarder les données de paiement pour vos achats futurs. Vous pouvez supprimer votre carte bancaire depuis votre compte client si vous le souhaitez.
Enfin, veuillez noter que nous ne connaissons pas les données de votre carte bancaire. Elles sont cryptées sur un serveur sécurisé par Stripe, la solution de paiement que nous utilisons. Il s'agit d'un des acteurs majeurs du paiement en ligne.
Bien à vous,
Robin, co-fondateur de Mon Petit Coin Vert