Les avis mettent en avant la qualité des pergolas, souvent décrites comme esthétiquement réussies et faciles à monter, ce qui a ravi de nombreux clients. La livraison est généralement perçue comme fiable et respectant les délais, même si certains ont connu de légers retards, ils ont apprécié la communication efficace avec le service client pendant cette période. Le service après-vente est particulièrement salué pour sa réactivité et son professionnalisme, répondant rapidement aux questions et résolvant efficacement les problèmes rencontrés.
Produit de qualité. Une remarque cependant, les vis auto-perçantes ne le sont pas ( le matériau est trop épais,ce qui est une excellente chose👍) et nécessitent un pré perçage sous peine d'en casser la pointe dans l'aluminium
B
Bertrand B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2026
Commandé en tout début de saison et livré plus rapidement que prévu. Transporteur soucieux de bien faire et envoie régulier de sms pour tenir au courant de l'avancée de colis. Produit conforme et facile a monter, saveur de notre été. Impeccable
A
Anne S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2026
bon produit notice un peu compliquée à suivre
M
MARIE-FRANCE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2026
Très bonne communication, très bon accueil. Je recommande.
Réponse de Pergola Ombréa
Bonjour Marie-France,
Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement,
L'équipe de Pergola Ombréa
W
WILLIAM M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2026
Tout a été livré dans les temps aucun problème pour le montage très belle pergola rapport qualité prix
Réponse de Pergola Ombréa
Bonjour William,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre pergola a été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Cordialement,
L'équipe de Pergola Ombréa
B
bruno I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2026
Pergola de très bon rapport qualité prix. Facile à installer. Seul bémol : électrification de celle-ci.
Réponse de Pergola Ombréa
Bonjour Bruno,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de notre pergola et de sa facilité d'installation. Concernant l'électrification, nous prenons note de votre remarque et restons à votre disposition pour toute question.
Bien cordialement,
L'équipe de Pergola Ombréa
D
DELPHINE D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2026
Dans l'ensemble nous sommes satisfaits mais nius avons constaté des rayures sur les poteaux plutôt visibles, et donc un peu déçu de la qualité au vue du prix. Aussi une différence significative entre le mode d'emploi livré et celui en ligne qui nous a plus aidé.
Réponse de Pergola Ombréa
Bonjour Delphine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis que vous soyez globalement satisfaite de votre achat. Avez-vous contacté le SAV ? Pour que l'on s'occupe des lames
Cordialement,
L'équipe de Pergola Ombréa
B
BERNARD P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2026
Ras
Réponse de Pergola Ombréa
Bonjour Bernard,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous.
Bien à vous,
M
michel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2026
très bien ,parfait
Réponse de Pergola Ombréa
Bonjour Michel,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
M
Mathilde M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2026
Super, très bon rapport qualité prix
Réponse de Pergola Ombréa
Bonjour Mathilde,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits et de leur rapport qualité-prix. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne.
Cordialement,
L'équipe de Pergola Ombréa
D
Denis O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2026
Pergola de qualité !!! Je recommande ce produit
Réponse de Pergola Ombréa
Bonjour Denis,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que notre pergola ait répondu à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe de Pergola Ombréa
V
Vincent L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2026
Qualité et service après vente au top
Réponse de Pergola Ombréa
Bonjour Vincent,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. C'est un plaisir de savoir que la qualité de nos produits et notre service après-vente vous ont apporté entière satisfaction.
Cordialement,
L'équipe de Pergola Ombréa
G
Gerard H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2026
Tout conforme
Réponse de Pergola Ombréa
Bonjour Gérard,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne.
Bien à vous,
L'équipe de Pergola Ombréa
C
christophe D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2026
Parfait bonne qualité
Réponse de Pergola Ombréa
Bonjour Christophe,
Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne.
Cordialement,
L'équipe de Pergola Ombréa
C
christophe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Pergola de bonne qualité facile a monter en suivant bien les plans très content du produit juste un petit souci sur les leds qui permettra de tester le sav
Réponse de Pergola Ombréa
Cher Christophe, nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre site Pergola Ombréa. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de notre produit et de sa facilité de montage. Nous restons à votre disposition pour résoudre le souci rencontré avec les LED et vous assurer une expérience pleinement satisfaisante.
B
Bruno C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
Entreprise à recommander. Contact rapide pour commande et service après-vente reactif. A recommander !
Réponse de Pergola Ombréa
Bonjour Bruno,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service et la réactivité de notre service après-vente. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets.
Cordialement,
L'équipe Pergola Ombréa
B
Brigitte V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2026
Très belle pergola...matériaux de qualité...Ne regrettons pas notre achat
Réponse de Pergola Ombréa
Chère Brigitte,
Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre pergola et de la qualité des matériaux. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Cordialement,
L’équipe Ombréa
G
gilbert L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2026
Materiel de qualité livré en temps et en heure, et service après vente ultra efficace. Bravo.
Réponse de Pergola Ombréa
Bonjour Gilbert,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de notre matériel et de notre service après-vente. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur à nos clients. N'hésitez pas à nous solliciter à nouveau pour vos futurs projets !
Cordialement,
L'équipe de Pergola Ombréa
J
JEAN-FRANÇOIS T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2025
Bonne qualité bon rapport qualité prix Contant malgré plusieurs problèmes de livraison.
Réponse de Pergola Ombréa
Bonjour Jean-François,
Merci pour votre retour et vos remarques positives sur la qualité de notre produit et son rapport qualité-prix. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de livraison. Votre satisfaction est primordiale pour nous et nous prenons vos commentaires très au sérieux pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe d'Ombréa
D
Dimitri C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2025
Produit de qualité et SAV au top pour répondre aux questions. Livraison en temps et en heure
Réponse de Pergola Ombréa
Bonjour Dimitri,
Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de notre produit et de notre service après-vente. Votre retour sur la livraison est également très apprécié. Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
L'équipe Ombréa
Q
Quentin F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
Livraison compliquée, mais, aujourd'hui nous sommes ravis de notre achat. A voir dans le temps !
Réponse de Pergola Ombréa
Bonjour Quentin,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat, malgré les complications liées à la livraison. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des retours à partager dans le temps. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe Ombréa
H
herve C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
100 % parfait
Réponse de Pergola Ombréa
Bonjour Hervé,
Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes entièrement satisfait de votre expérience avec notre site "Pergola Ombréa". Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins futurs !
Cordialement,
L'équipe Ombréa
E
ERIC M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Une pergola de grande qualité facile à installer et financièrement accessible Super je recommande
Réponse de Pergola Ombréa
Bonjour Eric,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux concernant notre pergola Ombréa. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre produit de grande qualité et facile à installer. Votre satisfaction est notre priorité, et votre recommandation nous touche particulièrement. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions ou besoins.
Cordialement,
L’équipe Ombréa
C
Christelle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Très bien. Livraison rapide service client réactif
Réponse de Pergola Ombréa
Chère Christelle,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison et la réactivité de notre service client.
Bien à vous,
L'équipe de Pergola Ombréa
A
Alain S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2025
Nous avons commandé une pergola Ombréa bioclimatique en juillet 2025. Elle nous a été livrée fortement dégradée du fait du transporteur. Le SAV de Comintes (fournisseur de la Pergola) a fait trainé en longueur le remplacement des pièces abimées (3 mois). Lorsque nous avons été en capacité de faire fonctionner le toit bioclimatique et l'éclairage, nous avons constaté que rien ne marchait: les boitiers de commande avaient pris l'eau et étaient en court circuit. Nous avons contacté le SAV début 2026. Ce dernier a été, cette fois, très réactif. Nous avons reçu les pièces nécessaires et notre pergola fonctionne correctement.
Réponse de Pergola Ombréa
Bonjour Alain,
Merci beaucoup pour votre avis et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que votre pergola Ombréa fonctionne désormais correctement grâce à notre service après-vente réactif. Nous nous excusons pour les désagréments causés par la livraison et le délai de remplacement des pièces. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins.
Cordialement,
L'équipe Ombréa
L
Liliane L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Pergola 4x4. Facile à monter à deux. Je suis très satisfaite.
Réponse de Pergola Ombréa
Chère Liliane,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que la pergola 4x4 a été facile à monter et que vous en êtes satisfaite. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que vous profiterez pleinement de votre espace ombragé. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit !
Cordialement,
L'équipe d'Ombréa
F
francois C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
super produit livreur au top reactivité du service apv
Réponse de Pergola Ombréa
Bonjour François,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que notre pergola Ombréa ainsi que la réactivité de notre service après-vente vous aient pleinement satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins.
Cordialement,
L'équipe Ombréa
G
Garbine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2025
Très jolie pergola et qualitative. Nous avons eu une très bonne écoute et réponse de la part du SAV.
Réponse de Pergola Ombréa
Bonjour Garbine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de notre pergola ainsi que l'écoute attentive de notre service après-vente. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer dans cette voie. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.
Cordialement,
L'équipe Ombréa
P
Philippe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2026
Matériel de qualité Notice et matériel de montage au top
Réponse de Pergola Ombréa
Bonjour Philippe,
Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de notre matériel ainsi que de la clarté de la notice de montage. Votre retour est très précieux et nous motive à continuer d'améliorer nos services.
Cordialement,
L'équipe Ombréa
J
jean-françois J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2026
Belle qualité. Livraison rapide
Réponse de Pergola Ombréa
Bonjour Jean-François,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que la qualité de notre pergola Ombréa vous satisfasse et que la livraison ait été rapide. Votre satisfaction est notre priorité.
À bientôt,
L'équipe Ombréa
L
Loïc C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2025
parfait
Réponse de Pergola Ombréa
Bonjour Loïc,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que notre site "Pergola Ombréa" vous plaise. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe Ombréa
S
stephanie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Très bien 👍
Réponse de Pergola Ombréa
Bonjour Stéphanie,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec notre Pergola Ombréa. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des commentaires supplémentaires.
Cordialement,
L’équipe Ombréa
R
rodolphe B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2025
Souci de transport. Mauvaise conception des lames, pas assez longue pour la gouttière.
Réponse de Pergola Ombréa
Bonjour Rodolphe,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. En ce qui concerne les lames, avez-vous pu voir avec le SAV ? Car les lames sont conçus pour mettre l'eau directement dans les gouttières (la bonne longueur). En cas de forte pluie ou de tempête l'eau peut déborder des gouttières
Nous restons à disposition,
Bien cordialement,
L'équipe de Pergola Ombréa
C
Claude K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2025
Très bon rapport qualité prix Service SAV très réceptif et très pro.
Réponse de Pergola Ombréa
Bonjour Claude,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits ainsi que de notre service après-vente. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à continuer à vous offrir le meilleur service possible.
C
Carole R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Très satisfaite
Réponse de Pergola Ombréa
Chère Carole,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de votre expérience avec Pergola Ombréa. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt !
Bien cordialement,
L'équipe de Pergola Ombréa.
F
Francis C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2025
Tous c'est bien passé, de la Cde à la livraison. La pergolas est de très bonne qualité. Je recommande ce produit
Réponse de Pergola Ombréa
Bonjour Francis,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience, de la commande à la livraison, ainsi que de la qualité de la pergola. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer d'offrir le meilleur.
Cordialement,
L'équipe Ombréa
L
Louis-Jean G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
Nous apprécions la qualité de ce très bon produit qui nous procure beaucoup de plaisir et prolonge le temps que nous pouvons passer sur notre terrasse
Réponse de Pergola Ombréa
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux, Louis-Jean. Nous sommes ravis d'apprendre que notre pergola Ombréa enrichit vos moments sur votre terrasse et vous procure satisfaction. Votre avis nous encourage à continuer d'offrir des produits de qualité.
S
sylvie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2025
Tb produit
Réponse de Pergola Ombréa
Chère Sylvie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5. Nous sommes ravis que notre pergola Ombréa ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que vous profiterez pleinement de votre nouvel aménagement. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.
Cordialement,
L’équipe d’Ombréa
L
LAURENT D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/06/2025
La pergola est parfaite mais je n'ai jamais reçu de facture !
Réponse de Pergola Ombréa
Bonjour Laurent,
Merci pour votre avis et pour vos commentaires positifs sur notre pergola. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre facture. Nous allons nous assurer de résoudre ce problème rapidement. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe Ombréa
O
Olivier S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/07/2025
Service de livraison catastrophique, en cas pour ma livraison ! Service après vente au top, premier problème réglé rapidement sans soucis!
Réponse de Pergola Ombréa
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que la livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes, mais ravis de voir que notre service après-vente a su répondre efficacement à votre premier problème.
Nous sommes en constante discussion et amélioration avec nos transporteurs afin d’optimiser la qualité de livraison.
Votre satisfaction reste notre priorité et nous restons à votre disposition si besoin.
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