9.5/10
★★★★★
basée sur 126 avis publiés

Derniers avis clients neutres

2 /5
★★☆☆☆

Le livreur n'a pas sonné. Il a laissé le bidon de 16 litres au soleil devant le portail ! Une chance qu'il n'ait pas été volé !!!

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Yves C.
Le
suite à un achat du 03/05/2025
Réponse de Peinture Tendance
Le
Bonjour Yves,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous comprenons vos préoccupations. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous allons les transmettre à l'entreprise de transport concernée.

Merci de votre compréhension.

Cordialement,
L'équipe de Peinture Tendance
2 /5
★★☆☆☆

Pot de décapant arrivé complètement cabossé une chance qu'il n'y ait pas de fuite pas content du tout

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Jean-pierre M.
Le
suite à un achat du 01/04/2025
Réponse de Peinture Tendance
Le
Bonjour Jean-Pierre,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée dans un état satisfaisant. Sachez que nous prenons très au sérieux la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients. Votre retour nous permettra d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour résoudre ce problème.

Cordialement,
L'équipe de Peinture Tendance
2 /5
★★☆☆☆

Ça n'a pas adhéré malgré les deux couches, et très forte odeur longue à se débarrasser. Très déçu

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Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Peinture Tendance
Le
Bonjour, Pouvez-vous nous expliquer le soucis, que veut dire canapé et sur quel support avez-vous appliqué le produit ? pouvez-vous reconsidéré votre note générale du site et indiquer votre avis sur le produit utilisé. Merci pour votre retour.
2 /5
★★☆☆☆

J'ai acheté un produit par rapport au descriptif mentionné sur votre site, le produit reçu ne correspondait pas du tout. En plus le produit arrive endommagé à cause d'un mauvais conditionnement. Après réclamation au téléphone, aucune action commerciale de votre part.

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Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Peinture Tendance
Le
Bonjour Monsieur, Tout d'abord nous sommes désolés de votre situation. Le produit pour lequel vous aviez passé commande n'était pas le bon, et nous le concevons. Cependant nous ne pouvons reprendre un produit ouvert , ou qui a été abimé dans le transport, si vous ne l'aviez pas signalé à temps lors de votre réception de colis. vous comprendrez que nous ne pouvons plus commercialiser ce produit par la suite. Il est important pour éviter tout litige, de bien nous signaler un défaut d'aspect du produit, immédiatement après votre livraison. Nous n'avons pas de recours, au prés du transporteur par la suite.( le transfert de propriété étant réalisée) ci dessous le mail qui vous a été adressé par pascaline. Notre offre est toujours valable si vous le souhaitez . En espérant vous retrouver sur notre site internet. copie: Nous avons bien reçu le retour du produit zinsser BIN. Malheureusement, nous avons pu constater que celui-ci était ouvert et souiller sur les joints d'ouverture du pot. Vous trouverez en pièce jointe les photos du produit. Le fut de zinsser BIN a donc été indiqué non-revendable par notre service après-vente. Nous ne pourrons donc pas vous faire un avoir sur la totalité du prix du pot. Cependant, à titre commercial, nous vous accordons un avoir d'un montant de 16 € sur votre prochaine commande. Nous vous rappelons, qu'il est important de signaler les avaries de transport lors de la réception de vos produits. Dans ce cas inverse, la garantie du transporteur ne fonctionne pas…
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★★☆☆☆

J'avais commandé 3x 5L de DECAP 50 HPX et quelques outils pour reprendre les boiseries de notre toute petite copropriété, mais devant l'ampleur des travaux à réaliser, les autres copropriétaires ont changé d'avis et ont fait appel à une entreprise. Je n'ai donc utilisé qu'un pot et demandé le remboursement des 2 non utilisés : impossible, alors que je pensais que c'était une obligation légale, je me retrouve donc avec un avoir dont je n'ai aucune utilité !

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Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Peinture Tendance
Le
Bonjour Monsieur Champange, après avoir échangé avec vous par mail nous avons convenu d'un avoir car il n'y a pas eu de "casse" sur les produits. Cet avoir est utilisable lors des prochains mois. Bonne journée. L'équipe Peinture Tendance.