★★★★★
basée sur 11124 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
Oubli dans la commande, erreur de produit, un SAV réactif mais un service préparation de commande hors-sol. @oublier.
La commande passe mais en fait l’opération banquante ne passe pas. Je m’en aperçois, par trois fois je demande comment je peux faire pour payer , je tombe sur un gars qui ne me donne pas de solution. En conclusion, je lui dit qu’il fait mal son travail et que je ne suis pas content
Comme indiqué par notre service client, nous recevons et acceptons tous les jours des paiements par Carte Bancaire.
Le problème dans ce cas de figure rencontré provient d'un temps de latence trop long entre le moment de votre validation de paiement et le retour d'information de votre banque, c'est pourquoi nous vous avons indiqué de vous rapprocher de votre établissement bancaire car ce temps de traitement provient de leur d'information (ou d'une connexion internet trop lente au moment de cette commande).
Cordialement
Avec la peinture, j'ai acheté un mélangeur de peinture qui n'est jamais arrivé. Il coûtait un peu plus d'un euro, j'ai préféré éviter la fatigue d'une réclamation plutôt que de perdre l'argent.
Les prix sont attractifs. Commande réglée. Je n'ai pas reçu mon colis à ce jour.
Après vérification et suite à la non livraison de votre colis, un remboursement de votre commande a été réalisé, les produits commandés étant alors en rupture de stock.
Cordialement
Mon colis a été dépose par UPS dans un autre relais que celui choisi donc retourné
Peinture et vernis de très mauvaise qualité
J’ai demandé un retour qui est resté sans réponse. Peinture de mauvaise qualité, qui n’est pas la couleur indiquée…
Commande toujours en attente de livraison depuis la commande du 06-09-2024! plis aucune nouvelle!
Le RAL n'était pas indiqué de ce fait la peinture ne correspondait pas à ce que nous voulions et le pot était très endommagé...
Mon colis a été laissé par ups dans un relais à plus de 30 km de chez moi. J avais demandé une livraison à domicile. La honte
Pour info seulement concernant cette commende du 03/09/2024: Lasure Haute Protection Glycéro 8ans V33 Incolore - Capacité : 1 L Référence: V33-LASURE-HP-8ANS-GLY-INCO C'est que j’ai reçu est marqué Incolore mais la lasure ne l'est pas. Pas le temps pour la changer, je l’ai utilisé. Merci de prendre note, Norberto Chiesa
J ai reçu ma commande rapidement mais quand j ai déballé les pots de peinture, un des pots était percé (un gros trou) aussi la peinture avait coulé. Lorsque j ai voulu retirer la papier bulle je me suis taché. Je pense que ça aurait dû être mentionné. Pour le reste ça allait.
Pot arrivé abîmé, pas de réponse à mes mails de réclamation
Je n' ai jamais reçu mon colis via dpd, malgré un règlement pour une livraison à domicile, retour directement à l' expéditeur sans contact téléphonique ou à l interphone sans même un avis de passage, transporteur à éviter absolument, votre site ne propose pas Colissimo qui est plutôt fiable, contact par mail avec votre site est très compliqué pas de réponse à mes demandes dont une de remboursement comme le prévoit la loi sur la consommation la communication avec les clients est à revoir complètement.
Peu satisfait. Je vous ai envoyé des photos. Mais pas de réponse. Manque de sérieux.
J'avais commndé 3 pots de peinture pour le sol. Or, l'un des 3 pots était d'un lot différent, avec une différence de couleur significative (plus foncé). Il me semble que la moindre des choses, pour un vendeur de peinture, serait de vérifier qu'il envoie bien des pots du même lot...
Service réclamation abominable
La peinture est liquide, elle ne couvre rien. pourtant elle est indiqué pour les surface en fer. C'est une belle arnaque. Achat inutile, j'ai jeter mon argent par la fenêtre.
Pot abîmé et perdu 2 kgs saturateur obligé de le garder sinon obligé de renvoyer les 2 pots
Je n' ai pas reçu la bonne peinture, Très déçu.
Suite a une erreur d envoi j attend toujours la livraison de ma bonne commande qui devait arriver le 20 aout honteux
Très bonne qualité, a été travaillé par pistolet sur un portail acier -plastique. En ce qui concerne la longévité de la peinture reste à voir dans les prochaines années.
Arrivé en mauvais état et peinture ayant coulé sur l'extérieur du pot, donc perte de produit.
J'ai reçu un pot de peinture ouvert dans le. camion de livraison,au lieu de me renvoyer le nouveau chez moi , j'ai dû aller le chercher dans un point de livraison ,, désagréments 🤔🤔
Ma commande est incomplète et il est impossible de contacter le service client…. Je ne recommande pas du tout ce site
C’était la première fois que je commandais sur ce site. Quelle surprise de voir le pot de peinture ouvert dans le colis et reverser. Heureusement il en reste. J’espère que j’en aurais assez pour mon projet
Colis livré très endommagé, scotché et peinture déversée, très mécontent, plus jamais de commande à cette entreprise
Après vérification, aucune réserve mentionnant ce problème n'a été indiqué au livreur au moment de la livraison. Suite à votre email, une réponse vous a été envoyé en vous indiquant la procédure de réclamation, qui est également indiquée dans nos CGV lues et acceptées avant de passer commande. À ce jour, cette procédure n'a pas été mise en place.
Cordialement
A ce jour je n'ai toujours pas reçu ma commande etje vous ai déja envoyé une réclamation et je n'ai pas de retour j'ai également prévenu 3 fois chronopost
La livraison UPS désastreuse , après m'avoir immobilisée 2 jours, ils ont livré dans un point relais qui était fermée jusqu'au 19 aout. Nous étions ravis d'avoir pris le week end du 15 aout pour repeindre ... sans peinture! Plus jamais je ne recommanderai sur ce site même si les prix sont attractifs
Je n'ai pas reçu la totalité de la commande. Et vous me faites tourner en rond à me demander des renseignements alors que j'ai tout expliqué et envoyé la preuve!
Site à fuir vend des pots de peinture pouvant avoir des bosses voir CGV par contre pour le retour, on me précise que le pot de peinture doit être exant de marques, c'est afligant
Les pots sont arrivés ouverts et avaient été refermés avec du scotch
Le colis est censé avoir été déposé dans un point relais fermé pour cause de congés!
Peinture reçue dans son emballage correct mais par contre inutilisable car produit périmé aspect très compact impossible de l'étaler sur les surfaces avec un résultat très médiocre. Nous avons du racheter de la peinture chez un autre fournisseur pour rattraper le résultât sur nos meubles. honteux par rapport au prix que nous avons payé.
Pot de peinture percé à la livraison Aucun contact possible avec le S.A.V
Le prix etait attractif mais je n’ai jamais été autant déçu par un service de livraison : cher, et surtout j’ai recu un mail deux jours avant m’avertissant que je ne serai pas livré chez moi comme prévu mais dans un point relai non choisi, qui plus est bien apres ce qui m’avait été annoncé ! J’ai pris la livraison pour m’eviter un deplacement et resultat j’ai dû me deplacer alors que j’ai payé un service de livraison ! Inadmissible !!
La peinture s'enlève dés le 3eme jours au contact de l'au et de produit vaisselle
Pot neuf livré ouvert pas de réponse é mes questions pour ce pot neuf mais livré ouvert qualité de peinture incertaine dommage comportement décevant
Les pots arrivent dans un état lamentables et au niveau tarif certains pots sont aux prix d une simple promo chez LEROY MERLIN déçu du service après vente qui au lieu de vous solutionner votre problème vous envoie leurs conditions de ventes arrogantes…..
Nous n'avons jamais reçu le produit car le transporteur nous a signalé que la peinture coulait de la boîte et il l'a renvoyé à l'expéditeur. Je n'ai jamais reçu les remboursements sur mon compte bancaire.