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basée sur 11124 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
Un couvercle a laissé pénétrer l'air à l'intérieur d'un pot de peinture ; D'où la formation d' une pellicule en surface que j'ai été obligée de jeter ce qui m'a fait perdre la quantité de peinture équivalente. Merci de faire un geste commercial par rapport à ce désagrément.
Bonjour, j'ai reçu les deux bidons de peinture percées, le fond des emballages sont plein de peinture, j'ai fait une réclamations en passant par pay pal et au transporteur UPS, pas de nouvelles pour l'instant.
La couleur est saumon.... Et non couleur terre cuite, brique comme je le souhaitais. Peinture non utilisable
Les produits que nous avons commandé était périmé et inutilisable nous vous avons envoyé un mail avec photos Merci
Boîte de peinture mauvaise état pleine de rouille autour impossible de son servir
Article non reçu
Le pot de peinture est arrivé défoncé et percé, j'ai réussi à récupérer que 10 litres sur 15. Impossible de contacter le SAV, ni par messagerie ni par téléphone... C'est mon dernier achat sur peinture destock
Livraison impeccable, mais ... 2 pots sur 3 tout rouillés, l'un ouvert avec peinture répandue dans le sac, peinture grumeleuse ... tout cela pour un prix de déstockage inférieure de 10 à 12% à celui du marché. Sois je me suis fait avoir dans les grandes lignes, soit le contrôle qualité n'est pas au rendez-vous. Désolant... je ne reviendrai pas .
1 pot de 6 litres était cabossé dans le colis avec un petit trou.Petite fuite. Mieux protéger vos pots dans les colis qui sont sûrement malmenés. Mauvaise expérience pour un premier achat.
1pot de 5 litres de lasure a coulé dans le carton pas très satisfaite cette fois les
Très déçue colis délabre
Pot arrive tout cabosse le haut scotche
Comme répondu par email lors de votre contact, tous les produits quittant notre entrepôts sont des produits neufs, non ouverts, non fuyants (même si certains issus d’opération de destockage peuvent présenter un aspect extérieur abîmé, ancien, sale, enfoncé… comme indiqué sur chaque fiches produits et dans nos CGV). Lors de la préparation des colis, nos préparateurs viennent apposer un adhésif au niveau du couvercle pour solidariser le couvercle avec le pot afin d’éviter toute ouverture au cours du transport.
Bonne journée
2 pots sur 3 étaient déjà ouvert de la peinture plein sur les plastiques censé protéger les pots en principe neufs
J ai reçu le pot de peinture avec plusieurs jours de retard Le pot était sale et la peinture est périmé et inutilisable Très déçu avec un frais de port exorbitant Cordialement Mr Sibilo Yann
Après vérification, notre service client n'a pas été contacté suite à un problème avec le produit reçu.
Comme nous l'indiquons dans nos CGV ainsi que dans chaque fiche produit, tous les produits quittant notre entrepôts sont des produits neufs, non ouverts, non fuyants même si certains issus d’opération de destockage peuvent présenter un aspect extérieur abîmé, ancien, sale, enfoncé…
Veuillez également noter que nous vendons encore actuellement des produits de cette gamme RIPOLIN sans retour négatif de nos clients quant à la qualité du produit.
Enfin, une peinture n'a pas de date de péremption mais certains articles peuvent rencontrer un problème de fabrication impossible à déceler avant leur ouverture et leur utilisation.
Bonne journée
La peinture commandée à un défaut, elle est inutilisable, message au service client , aucune réponse. 65 euros dans le vent.
Pots arrivé cabossés et fuyant et pas la bonne référence et ont ne peut pas contacter le fournisseur
Après vérification, vous nous avez bien contacté par email pour la date de livraison de la commande et une réponse vous a été apporté.
Par contre, suite à votre contact suivant via paypal, une réponse vous a également été apporté directement sur paypal.
Une résolution a été entamé via paypal, sans retour de votre part.
Cordialement
Le pot de peinture commandé était ouvert et utilisé
Tous les produits quittant notre entrepôts sont des produits neufs, non ouverts, non fuyants même si certains issus d’opération de destockage peuvent présenter un aspect extérieur abîmé, ancien, sale, enfoncé… comme indiqué sur chaque fiches produits et dans nos CGV. Lors de la préparation des colis, nos préparateurs viennent apposer un adhésif au niveau du couvercle pour solidariser le couvercle avec le pot afin d’éviter toute ouverture au cours du transport.
Nous n'expédions aucun pot ouvert ou déjà utilisé.
Bonne journée
Bonjour j ai commandé deux pots de vernis couleur chene clair et je recois 1 chene clair et 1 chene foncé que je ne ferai rien !!! cordialement
Les pots complètement cabossés et à l intérieure les parois écaillées, les pots étaient très vieux . Je commanderai plus chez vous, très déçu.
Veuillez accepter toutes nos excuses pour ce désagrément.
La gamme de peinture commandée nous a été livré courant 2024 par le fabricant et nous avons vendu et continuons à vendre ces produits sans retour négatif de nos clients. Il peut cependant arriver que certains pots présentent des défauts impossible à identifier avant leur ouverture.
Après vérification, nous n'avons reçu aucun email avec photo de votre part concernant le soucis rencontré.
N'hésitez pas à revenir vers notre service client.
Bonne journée
Bonjour, je ne suis pas satisfait de votre service. J'avais commandé 2 pots de V33, couleurs d'ici, gris noir, ardoise de la Loire, velour et j'ai reçu du gris anthracite, marbre des Pyrénées. Je n'ai pas renvoyé les 2 pots car je vais m'en servir pour un autre projet mais je recherche toujours mon produit et doute de votre sérieux pour le commander à nouveau. Cordialement
Je suis toujours en attente de mon colis et je n'arrive pas a contacter le vendeur
J'ai reçu mon pot tout cabossé et légèrement ouvert en coulage. Je vous est envoyé un mail et la photo du pot merci
Très déçue, commander un pot de peinture gris flanelle reçu un pot indiquant gris flanelle mais à l ouverture c est blanc Impossible de vs joindre pour vs demander le remboursement pourtant un numéro s affiche pour vs contacter mais en vain Bonjour je viens d envoyer un mail on verra Bref c la 1ere fois que je commande par vôtre intermédiaire ,c décevant.....j ai reçu un pot indiquant le gris mais la peinture était blanche
Peinture ok, mais l'envoi déplorable, arrivé au mauvais point de l'autre côté de la ville, appel Ups qui l'a dit qu'ils faisaient rapatrier le colis.... Qui n'est jamais arrivé au point relais, du coup obligé d'aller le chercher avant qu'il soit renvoyé
Pot de peinture abîmé et percé. Ci joint photos..
J’ai commandé taille grand, j’ai reçu taille petit
Retour à la charge du client pot arrivé endommagé
Pas de retour suite à mon message laissé sur le site concernant ma commande avec un produit arrivé en mauvais état et perte peinture.
Peinture morte
Suite à votre contact auprès de notre servie client, une réponse et une prise en charge vous a été apporté suite au défaut rencontré avec le produit commandé.
Cordialement
Le produit est arrivé abîmé et semble déjà ouvert. J’ai pris contact mais pas de nouvelles.
Suite à votre email du 6 février, une réponse vous a été apporté par notre service client le même jour.
Cordialement
Une boîte s'est ouverte et s'est renversée pendant le transport. J'ai envoyé 2 mails mais aucune réponse à ce jour
Après vérification de notre service-client, une réponse à votre email vous a bien été envoyée et une prise en charge du problème rencontré a bien été réalisée.
Cordialement
Bonjour, je suis déçu, à chaque commande vous envoyez des pots de peinture que personne n'achèterait en magasin. Avant dernière commande pot rouillé qui ont pris l'humidité. Dernière commande gros choc sur les pots. La prochaine fois ce sera quoi "des pots à moitiés rempli. Bon by by
Tous les produits quittant notre entrepôts sont des produits neufs, non ouverts, non fuyants même si certains issus d’opération de destockage peuvent présenter avant exépédition un aspect extérieur abîmé, ancien, sale, enfoncé… comme indiqué sur chaque fiches produits et dans nos CGV.
Nous proposons des produits en destockage en provenance des grandes marques de peinture à des prix inférieurs que ceux pratiqués en grandes surfaces de bricolage compte tenu de leur aspect extérieur pouvant justement être abîmés.
Mais bien que nos produits présentent un aspect extérieur abîmé, le contenu des pots conserve toutes ses qualités (produit neuf et non ouvert).
Cordialement
Deux fois reçu avec de la peinture qui c'est renversé a l'intérieur du colis
Les 3 pots sont cassés et pas de nouvelles d UPS pour le dédommagement
Mon bidon était ouvert,il y avait de la peinture partout sur l'emballage
Le pot était cabossé à tel point que plus du tiers de la peinture était renversée.
J’ai commandé 3 pots de peinture Valénite grain de sable dulux Valentine. Les trois pots n’avaient pas les mêmes teintes. Très décevant dans une même commande.
Pot de peinture arrivé fuyant tout dégoulinant de peinture. Juste calé avec du papier.. Très moyen
Je n'ai pas reçu ma commande !
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