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basée sur 11444 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Reçus mon colis renverser
Commande annulée par déstock sans préavis
Le service de livraison est impeccable par contre la peinture que j'ai reçu de très mauvaise qualité. Impossible de faire un travail propre avec. Ce n'est pourtant pas la 1ere fois que j'utilise de la peinture en bombe mais là, rien à faire.
Cela fait 11jours que j ai passé ma commande et toujours pas reçu alors que sur le site ils disent livraison sous 48heures... Cherchez l erreur!! Par contre je reçois tous les jours un mail du transporteur précisant livraison aujourd'hui mais elle n a jamais lieu.. Très décevant
Je mettrai que 2 etoiles car vous avez un service client et un service de livraison a gerber... pensez a l avenir a changer ces services, colis.mis d office en point relais, UPS nul à chier, service client dépassé, je commanderai a nouveau le jour où vous aurez revu tout ca... !
Malheureusement mon pot de peinture est arrivé à moitié ouvert malgré toute les protections mises.
Colis arrivé dégoulinant donc retourné, mauvais emballage !!!!!!
La livraison faite dans carton de bonne facture, livré par DPD proprement comportait à l’intérieur les deux pots très abimés. - le pot du coloris marron bien que cabossé avant sa mise en carton a été utilisé. - le pot du coloris avait son couvercle fermé de travers et du scotch pour l’empêcher de fuir et s’était épanché pour moitié dans le carton. La moitié dont j’avais besoin a été utilisée et m’a donné satisfaction. Je savais que j’achetais des produits d’occasion, mais pas au point de m’interdire de recommencer.
Rien à dire sur le produit, mais l'emballage est léger,pot bossele et petit trou
Bien dans l'ensemble mais un pot a coulé pendant le transport donc à moitié inutilisable , la peinture était répandue dans le plastique d'emballage donc pas vu lors de la vérification de la livraison ( les livreurs n'attendent pas que l'on déballe tout )
J'ai reçu ma commande en temps et en heure. Mais j'avais commandé de la lasure "chêne doré", et j'ai reçu de la lasure "chêne clair"
Problème dans l'envoi le pot est arrivé cabossé et de la peinture a fuit sous le scotch de protection
J'avais commandé et payé une livraison à mon domicile. Cela m'a été confirmé dans un message texte de DPD ainsi que dans un e-mail. À 09h13 dans le jour de la livraison, j'ai reçu un autre message texte de DPD m'informant que le chauffeur est en route et livrerait le colis entre 9h00 et 18h00. Cependant, et totalement inattendu, à 10 h 44, j'ai reçu un e-mail de DPD m'informant que je peux maintenant récupérer mon colis au relais de ramassage. Comme je vis à la campagne, la livraison à domicile est essentielle pour moi, j'ai donc spécifiquement choisi cette option. En tant que telle, changer la livraison à un point de « relais de ramassage » était inacceptable. C'est la raison pour laquelle je ne peux recommander DPD à personne et j'ai noté DPD pour son service avec un « 0 ». En dehors de cela, je suis satisfait de Peinture Destock et de leur service pour la livraison rapide et le produit est arrivé en bon état. Sans le problème de livraison DPD, j'aurais noté mon expérience avec 5 étoiles.
Pot de peinture mal protégé et se balade dans le colis. Du coup le pot de peinture été complètement déformé à l’intérieur du colis et plus d'étanchéité du couvercle. Aucun recours car je n’ai pas ouvert le colis devant la personne du point relais.
Bonjour,sur le produit OK,mais sur UPS pas du tout: le colis n'a pas été livré à domicile mais balancé à un point relais à 4km ups est coutumier du fait.Tirez en les conséquences.
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le produit vous ait satisfait. Nous comprenons votre frustration concernant la livraison et nous allons transmettre vos remarques à notre partenaire UPS pour améliorer ce service. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L’équipe de Peinture Destock
Ai bien reçu mon pot s’imprégnant mais celui-ci était ouvert et rouillé (peut être est-il resté trop longtemps à l’extérieur…)
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez reçu un pot dans un état insatisfaisant. Votre retour est précieux et nous l'utiliserons pour améliorer nos services. N’hésitez pas à refuser le colis ou à nous contacter directement pour résoudre ce problème lors d'une future commande.
Cordialement,
L’équipe de Peinture Destock
Une des deux peintures commandées était granuleuse. Même en la mélangeant durant un moment rien à faire. Inutilisable.
Au déballage j'avais de la peinture partout.
Je tiens à exprimer mon mécontentement concernant la livraison de ma commande effectuée auprès de Peinture Destock. Le colis devait être livré à mon domicile. Or, le livreur l’a déposé dans une station-service située à 2,5 km de chez moi, tout en déclarant à tort qu’il me l’avait remis en main propre. Peinture Destock a cru cette version sans procéder à la moindre vérification, et m’a demandé de fournir moi-même la preuve de non-livraison. J’ai pu apporter cette preuve, mais cela m’a contraint à solliciter une tierce personne pour m’emmener récupérer le colis. À aucun moment, une nouvelle livraison à mon domicile ne m’a été proposée, ce qui aurait pourtant été la solution la plus logique et respectueuse du client. Cordialement - P- ACQUAVIVA Je considère cette situation comme un manquement sérieux au service attendu, tant sur le plan logistique que relationnel. J’espère que Peinture Destock saura en tirer les conséquences et améliorer son suivi de livraison ainsi que sa prise en charge des réclamations.
Satisfait du matériel comme d habituellement sauf que cette fois ci UPS n a pas été du tout à la hauteur. Colis annoncé non livré à domicile comme prévu, SAV UPS contacté qui annonce une nouvelle livraison, non réalisée le jour suivant. SAV peinture destock informé et enfin livraison réalisée.
Prix interessants,livraison rapide mais un peu chère et deçue de la peinture qui n'adhere pas au support
Peinture reçu scotchée de toute part et ayant coulée un peu lors du transport. J ai l impression que la boîte avait déjà était ouverte. Je ne renouvellerai pas l expérience.
J ai reçu un pot qui était percé dessous la peinture à coulé de partout dans le carton, sans compter que le pot était complètement rouillé je sais que c est du destockage mais quand même , l autre pot de peinture jaune ça va. Déçue.
La peinture que j'ai reçu était fissuré sur le dessous du pot, donc j'ai perdu de la peinture. Sinon la peinture pas de problème
Dommage un produit manquant
Lasure produit moyen
Le pot a du être renverser il y avait de la peinture dans la poche plastique au moins un demi litre pas sérieux a qui la faute vous ou le transporteur ? Il serait bien d'indiquer le haut et le bas sur le carton...
Je suis satisfait du vendeur mais pas de la société de Livraison qui est UPS. En effet, après avoir choisi une livraison à un point relais, UPS en défini un autre puis m'informe que je devais me rendre à leur centre régional pour retirer le colis selon mon choix selon UPS, ce qui était faux car je n'avais rien demandé. C'est le vendeur qui est intervenu auprès d'UPS pour qu'enfin mon colis me soit livré à domicile.
Bon produit correspondant à ma demande
Peinture fleur de coton une odeur noseabonde Alors qu'il était mentionné sans odeur Quand à la peinture Avi couleur rien à voir reçu un vert pomme et pot à moitié rempli Déçu de ma dernière commande
Peinture dite meulière qui n est en fait qu un blanc !!! Donc achat d une teinte pour arriver au résultat souhaité.
Bon produit, mais insuffisante protection pendant le transport. 1 colis à explosé avant sa livraison...
Difficile à avoir mon colis , sinon très satisfait des produits.
9.60 de livrason en 48H j'ai bien cru ne jamais recevoir mon produit, mon colis de Chine a eut le temps d'arriver en France en comparaison, de plus sur la facture il et indiqué 8 euro de livraison ont sont passé les 1.60 de différence ??? Pour une 1er commande j'avoue ne pas être rassuré.
Colis reçu en très mauvais état ! Message envoyé mais pas de réponse ! J’ai perdu au moins 25 % de produit lors du transport ! Très déçu !
De la peinture partout dans les cartons mais bon produit.
Peinture impeccable, le gros problème c la livraison beaucoup trop longue + le Sav qui ne répond pas aux clients . J'attends encore une commande passée il y a plus de 25 jours ... je pense que ce sera la dernière
Je n’ ai pas reçu ma commande, j’ ai envoyé deux courriels à Peinture destock qui reste muet!!!. Ma commande est soit disant dans un point relais qui est fermé jusqu’ au 30août et aussi soit disant dans un point dépôt UPS ???. J’ avais besoin de cette commande il est trop tard, si je la reçois un jour, je la refuserai.
Le pot de 5 litres emballé dans le carton était cabossé au niveau du couvercle,avec du scotch autour ce qui laisse supposer que ce pot m'a été sciemment remis sachant que l'étanchéité de celui ci était aléatoire
Tous les produits que nous expédions sont neufs, non ouverts.
Nous apposons un adhésif sur tous les couvercles au moment de la préparation des commande afin d'éviter toutes ouverture au cours du transport.
Comme nous l'indiquons sur notre site internet, certains produits issus d'opération de destockage peuvent présenter avant expédition un aspect extérieur abîmé, enfoncé, ancien... et cours du transport, les pots peuvent encore subir des chocs et des vibrations, n'altérant en rien les qualités du produit contenu (absence d'ouverture et d fuite).
Cordialement
Pots très abîmés dont un avec une fuite…