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basée sur 10402 avis publiés
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basée sur 10402 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
Commande reçu incomplète et ne répond pas à mes requêtes
Frederic F.
Le
suite à un achat du 01/05/2024
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★☆☆☆☆
J'ai passé une commande en choisissant la livraison en 48h. J'ai commandé le 2 mai. Le 7 mai j'ai reçu un mail me disant que j'allais être livré dans la journée, ce qui n'a pas été le cas . Le livreur m'a appelé le 10 pour me livrer. 48h ??????
Pierre M.
Le
suite à un achat du 02/05/2024
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★☆☆☆☆
Pot de peinture deformé et non etanche. Defaut signale sans reponse a ce jour
Marcel D.
Le
suite à un achat du 26/04/2024
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★☆☆☆☆
Bonjour,
Suite à ma commande du mercredi 1 mai 2024. J'ai de réceptionner celle-ci le vendredi 3 mai Cependant, il me manque un article ???
J'avais commandé au total 5 bombes de peinture et j'en ai reçu que 4 (photo jointe). J'avais commandé 3 bombes de peintures Aérosol Tous matériaux Cécil Professionnel PA RAL - Noir Satin (RAL 9005) - capacité : 0,4 L et malheureusement j'en ai que 2 et c'est bien facturé pour 3 bombes.
Pouvez -vous faire le nécessaire dans les plus brefs délais et me faire parvenir la bombe de peinture manquante.
Je vous en remercie
Cordialement
Tom
Tom L.
Le
suite à un achat du 01/05/2024
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★☆☆☆☆
Boîte complètement cassée et scotchée de partout
Delphine M.
Le
suite à un achat du 20/04/2024
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★☆☆☆☆
J’ai pas reçu le bon pot de peinture, j’ai commandé peinture pour bois et j’ai reçu pour fer. j’ai laissé un message au service après-vente sans réponse.
David H.
Le
suite à un achat du 22/04/2024
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★☆☆☆☆
Ce site est une arnaque à fuir !! Les pots de peinture arrivent rouillés, poussiéreux, les couvercles scotchés et plein de peinture.. Quand on leur écrit pour se plaindre et demander un retour et un remboursement, ils prétendent que dans leurs conditions générales de vente, si on accepte le colis c'est qu'on considère que le contenu est OK.. Or on ne peut pas ouvrir le colis devant le livreur ni émettre de réserve alors que le colis arrive en parfait état.. Néanmoins les produits reçus ne sont pas neufs, le vendeur est de très mauvaise fois et pas professionnel du tout.. La seule solution était une rétractation avec un retour à mes frais.. Sachant que j'avais déjà payé pour la livraison.. Et connaissant les prix des colissimos.. J'ai préféré arrêter la les frais
Je ne recommande absolument pas ce site, et je regrette de ne pas avoir regarder les avis le concernant avant de passer commande !
Mady B.
Le
suite à un achat du 16/04/2024
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★☆☆☆☆
3 pots de 2,5 litres achetés et mis à la déchèterie !!!
Produit périmé et inutilisable.
Suivant les conseils du fournisseur, j’ai enlevé les pellicules sur chaque pot en coupant au cutter ( + de 2cm d’épaisseur) le reste du produit en dessous était visqueux et avec de gros grumeaux, et non utilisable à ce stade.
Fournisseur non joignable par téléphone. Messagerie saturée.
Aucun geste commercial du fournisseur à ce jour.
Philippe F.
Le
suite à un achat du 17/04/2024
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★☆☆☆☆
Livraison dans un mauvais point relais à 45 min de chez moi
Impossible d'envoyer un mail au site...
Très déçu
Morgan G.
Le
suite à un achat du 02/04/2024
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★☆☆☆☆
1 cm de croûte de peinture ce pot devait avoir 1000 ans....
Inutilisable !!
Dominique L.
Le
suite à un achat du 07/04/2024
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★☆☆☆☆
L'emballage était en très bon état, c'est pourquoi je n'ai pas jugé nécessaire de l'ouvrir devant le livreur.
A l'ouverture du colis j'ai constaté que le pot de peinture était bien déformé.
Le pot a donc été emballé par vos soins sachant qu'il était déjà en mauvais état.
Judith T.
Le
suite à un achat du 22/03/2024
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★☆☆☆☆
Je ne peux pas donner un avis car il n'y avait plus ce que j'avais commandé
Louisa B.
Le
suite à un achat du 03/04/2024
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LIVRE A UNE AUTRE ADRESSE
Rémy G.
Le
suite à un achat du 22/03/2024
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★☆☆☆☆
Prix attractif, délai de livraison respecté mais peinture inutilisable.
Philippe R.
Le
suite à un achat du 23/03/2024
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★☆☆☆☆
Le colis a été mis dans ma boîte aux lettres, je n'ai pas pu vérifier.
Il y avait un pot qui était tout rouillé, ouvert, scotché, avec de produit en moins.
Je l'ai signalé et peinture Destock ne m'a jamais répondu !!!!
Laurence V.
Le
suite à un achat du 20/03/2024
Réponse de Peinture Destock
Le
Chère cliente, Après vérification de notre service client, vous nous avez contacté le 25 mars à 13h56 et nous vous avons répondu le même jour à 14h11 en vous demandant une photo du produit en question. Pour le moment nous n'avons reçu aucun retour de votre part. Suite à cet avis il semble que vous parliez du produit V33 Traitement universel. Ce produit vendu par V33 en 0,75L est conditionné dans des pots pouvant contenir jusqu'à 1L de produit, il est donc normal que ce pot ne soit pas rempli étant donné que ce produit est de 0,75L. De plus, tous les produits quittant notre entrepôts sont des produits neufs, non ouverts, non fuyants (même si certains issus d’opération de destockage peuvent présenter un aspect extérieur inesthétique, abîmé, ancien, sale, enfoncé… comme indiqué sur chaque fiches produits et dans nos CGV). Lors de la préparation des colis, nos préparateurs viennent apposer un adhésif au niveau du couvercle pour solidariser le couvercle avec le pot afin d’éviter toute ouverture au cours du transport. Votre produit n'a jamais été ouvert, et bien que le pot soit abîmé extérieurement le produit contenu conserve toutes ses qualités. Cordialement
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★☆☆☆☆
Colis pourtant bien emballé, lzus 1 pot complètement détruit, le pzpier bulle sui entourait les 3 pots complètement imprégné de peinture, la détérioration à eu lieu quand les 3 pots ont été filmé enssemble bizarre !!!!
Martine F.
Le
suite à un achat du 16/03/2024
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★☆☆☆☆
Article non livré à domicile resté en point relais jusqu'à son retour
Laurent C.
Le
suite à un achat du 19/03/2024
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★☆☆☆☆
Pot qui a coulé sur les autres
Lionel M.
Le
suite à un achat du 02/03/2024
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Mauvaise expérience, je ne commanderai plus chez Peinture destock.
J'ai refusé le colis car le pot était endommagé et avait coulé. Le livreur est donc reparti avec le colis et je n'ai pas signé le bon de livraison. Emballage peu protégé. Peinture Destock n'a pas pris contacte avec moi suite à mes mail...
Du coup, je prends du retard dans mes peintures... Perte de temps, je suis très déçue!
Après quelques jours à patienter, je suis toujours sans nouvelle de Peinture Destock alors ayant payé par Paypal, j'ai fait intervenir le centre de résolution des litiges Paypal afin d'obtenir un remboursement.
Donc Service client inexistant pour moi chez Peinture Destock!!!
Julie V.
Le
suite à un achat du 15/02/2024
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★☆☆☆☆
Très mauvaise, colis jamais livré ce Lundi 9 mars, pourtant UPS à validé la livraison. Une bande d'icompétent, surtout UPS
Regis C.
Le
suite à un achat du 24/02/2024
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★☆☆☆☆
Commande avec pot cassé. Malgré 2 mails, toujours pas de réponse
Raphael T.
Le
suite à un achat du 31/01/2024
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Je désire me faire rembourser un pot sur les 2 acheter de ma commande avant les 14 jours la société reste injouable au téléphone repondeur plein impossible de laisser un message et par mail votre fournisseur regettecles message tout cela n ai pas très sérieux merci de me contacter.
Olivier P.
Le
suite à un achat du 13/02/2024
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Peinture qui ne couvre pas, j’ai dû passer quatre couches pour que ça couvre et ce n’est pas la bonne couleur que j’ai commandé!
Ibrahim A.
Le
suite à un achat du 05/02/2024
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Je commande deux pots de peinture pour une livraison à domicile via transporteur avec le paiement des frais de livraison correspondants le 29 janvier. Je reçois un seul des deux pots (en bon état, certes) le 31 janvier avec un mail m'indiquant de venir chercher le second en "Click & Collect". Je vis à 2h20 de route donc il m'est impossible de faire cet aller-retour. Surtout que j'ai payé la livraison à mon domicile ! J'essaye de contacter l'entreprise par téléphone tous les jours, à différentes heures pour leurs indiquer l'erreur... Mais sans succès. Je les contacte donc par mail et via le formulaire de contact (par doublon, à chaque fois) et j'ai enfin une réponse le 6 février où l'entreprise m'indique avoir un problème informatique et s'occuper de l'envoi immédiatement par DPD. Nous sommes le 13 février et je n'ai toujours pas reçu mon colis, ni même le mail de DPD m'indiquant avoir pris en charge mon colis. Je commence à peindre ma salle de bain à la fin de la semaine et je désespère de recevoir mon colis à temps. Passez votre chemin ! D'autres entreprises proposent le même type de produits déstockés ou alors, payez un peu plus cher et soyez sûr d'avoir votre produit !
Florine B.
Le
suite à un achat du 29/01/2024
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Très rapide, conforme, respectueux de l'environnement avec son kraft pour envelopper le pot
Boissenin D.
Le
suite à un achat du 25/01/2024
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Je suis très très déçue de ma dernière commande produit non conforme...impossible de vous joindre beaucoup de mails envoyés sans aucune réponse.. boite vocale pleine, je me retrouve avec un pot de peinture inutilisable super déçue
Martine F.
Le
suite à un achat du 30/01/2024
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★☆☆☆☆
Produit reçu dans le mauvais coloris. J'ai du recommander en urgence car non disponible dans les magasins de ma ville et fait un mail de réclamation en parallèle. On m'a indiqué que je serai remboursée de ma 1ère commande, je n'ai pas reçu le remboursement malgré mes mails de relance, seul moyen de communication puisqu'on ne peut pas joindre ce vendeur par téléphone. Je n'ai jamais eu de réponse à mes relances.
Flavie D.
Le
suite à un achat du 22/01/2024
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A fuir.
J’ai reçu 4 flacons de nettoyants parquet dans un état lamentable.
Tous rempli avec un liquide différent….
Immonde.
Une honte.
Ne sachant pas si le produit a l’intérieur des bouteilles était celui commandé (un flacon liquide blanc,trois liquide rose)
J’ai TOUT jeté
A FUIR
Audrey R.
Le
suite à un achat du 17/01/2024
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La couleur des Sprays que j´ai commandés ne me convenant pas, j´ai demandé un retour (article L. 221-18 du code de la consommation).
Ils ont refusé de donner suite. Il y a d´autres sites sérieux, évitez celui ci.
Patrick D.
Le
suite à un achat du 17/01/2024
Réponse de Peinture Destock
Le
Cher client, Après vérification de notre service-client, suite à votre demande de retour pour les produits commandés une réponse vous a été envoyé le 25 janvier. En cas de rétractation, comme indiqué dans notre email de réponse le retour est à la charge du client par le transporteur de son choix. A de jour, nous n'avons rien reçu de votre part. Cordialement
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J'ai reçu ma commande avec des pots ouverts. Impossible de joindre le site ni au tel ( répondeur plein) ni par mail pour faire une réclamation. Très déçu
Jean Pierre B.
Le
suite à un achat du 14/01/2024
Réponse de Peinture Destock
Le
Cher client, Veuillez accepter toutes nos excuses pour ce désagrément. Comme indiqué sur notre site internet tout notre service client se réalise par email. Après vérification, nous n'avons reçu aucun message de votre part que ce soit via votre espace compte client ou directement à l'adresse de notre service client contact@peinture-destock.com. Merci de bien vouloir nous contacter par l'un des ces 2 biais. Cordialement