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basée sur 11124 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
Problème avec la livraison : 2 semaines, des appels avec UPS et 40km pour récupérer le colis. Ca peut arriver mais le vendeur n'en a rien à faire : pas d'aide pour obtenir des infos auprès du vendeur, pas de remboursement des frais de livraison.
J'attends après ma peinture donc vous devez comprendre que je ne peux pas vous donner mon avis
J'ai pas reçu ma commande
Livraison compliquée en fois non prévues Mauvais état des bidons
Produit endommagé à l’arrivee
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Après vérification, nous ne trouvons aucun contact de votre part auprès de notre service client concernant un problème sur votre commande.
Comme indiqué dans nos Conditions Générales de vente et sur chaque fiche produit, tous les produits quittant notre entrepôts sont des produits neufs, non ouverts, non fuyants même si certains issus d’opération de destockage peuvent présenter avant expédition un aspect extérieur abîmé, ancien, sale, enfoncé…
Bien qu'abîmé extérieurement, le produit contenu conserve toutes ses qualités.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider.
Cordialement,
L’équipe Peinture Destock
Pot arrivé cabossé, visiblement le carton n'avait aucun dommage,on peut donc supposer que le pot à été conditionné, comme cela, la couleur semble avoir un tre légère différence,j'avais acheté un pot via Leroy merlin, le pot était impeccable. J'aurais dû me méfier, dans le texte du mail,c'était très insistant sur le contrôle a réception.
Tous les produits quittant notre entrepôts sont des produits neufs, non ouverts, non fuyants même si certains issus d’opération de destockage peuvent présenter un aspect extérieur abîmé, ancien, sale, enfoncé… comme indiqué sur chaque fiches produits et dans nos CGV.
Bien qu'abîmé extérieurement, le produit contenu conserve toutes ses qualités.
Cordialement
Déçu
Très déçu de mon achat de peinture en aérosol ,la couleur de l'échantillon et du bouchon (vert sapin) ne correspond pas du tout a la couleur lors de l'application, malgré ma remarque auprès de cette entreprise , aucun geste commercial ni reprise ,litige ouvert prés de paypal avec photos, pas eu gain de cause , je me retrouve avec 15 aérosols a 4,33 euros piéce , moins chère qu'en magasin traditionnel mais aucun recours , je ne recommanderais pas et vous déconseille d'acheter je me retrouve avec 15 aérosols
Bonjour, les produits livrés ne correspondaient pas à la commande. Le dernier mail envoyé le 17/09 sans réponse de votre part à ce jour.Ce mail vous demandait la livraison des 2 produits commandés à l'origine. D'avance merci. cordialement.
Veuillez accepter toutes nos excuses pour ce désagrément.
Suite à votre email reçu le 17/09 à 10h01, une réponse vous a été envoyé le même jour à 10h22 afin de trouver une solution à votre problème.
Avez-vous pensé à vérifier vos dossiers SPAMS ou courriers indésirables?
N'hésitez à recontacter directement notre service client.
Cordialement
L'équipe Peinture-Destock
Très déçu !car dans un pot de peinture V33 pour faïence il fallait rajouter de l'additif mais le contenu était sec donc on a pas pu le rajouter ! Mais on a quand même peint la faïence !catastrophe !!Au bout de 6 jours la peinture s'ecaillait donc nous avons tout enlevé et acheter un pot chez Leroy Merlin ! Donc j'ai perdu 32 € .J'avais déjà acheté chez vous ,mais maintenant terminé
Livraison rapide
Rien à signaler, produit conforme commande et ce système d'avis m'emmerde
Commande de 3 pots de V33 carrelage Gris satin, et envoi de 2 pots de gris anthracite Ripolin et Valentine dont un ouvert et fuit dans le carton. Il faudra vérifier l'alchoolémie des préparateurs de commande, et sans doute pas que cela
Je n'ai pas reçu les articles commandés mais d'autres produits pas commandés
1ere expérience très decevante
Peinture en pot avec trop d'ancienneté , la moitié des pots sont du caoutchouc ... content de ma première commande , pas la deuxième....
Il aurait été bien q’ups livré au point demandé au lieu de me faire prendre le métro et deux bus pour arriver au point retrait choisi par eux mêmes. Tout ce chemin avec une canne….
J'ai commandé 8 pots de peinture Tollens prestige premium sur le site car il ne m'en restait plus qu'un pot pour faire les murs de ma maison. Quand j'ai ouvert un pot, la couleur ne correspondait pas du tout avec celle que j'avais achetée en magasin. Impossible dans ce cas de continuer ma peinture. Je fais part de mon mécontentement au service client. Ils m'informent qu'ils peuvent reprendre seulement les pots non ouvert et que les frais de retour sont à ma charge... 38€ de frais de livraison... Donc je me retrouve avec 16L d'une peinture qui n'est pas celle indiquée... Service client déplorable. Ah oui, j'ai ouvert un autre pot depuis... Autant le premier était trop foncé, autant le deuxième est trop clair... Je pense que leur peinture est mal stocké. À fuir.
La peinture est de bonne qualité.c'est le mode de livraison qui n'a pas été conforme a ce qui était prevu .colis en point relais au lieu de a domicile alors que j'attendais le livreur qui a prétendu ne pas avoir pu me remettre le colis. Deux commandes a peinture destock et deux mauvaises livraisons!!
Livraison déplorable
Bonjour, Pots tous reçue cabossé dont un ouvert. A croire que l'on a joué au foot avec ....
Bombe bien arrivée, emballage nickel,c'est la seule chose de positive bombe de peinture en vrac :capuchon tout seul,anneau de sécurité aussi,buse idem; Quand a la peinture a part la couleur OK ,le reste espèce d'amalgame boueux qui a mis 4 jours à sécher en restant un rendu granuleux peu encourageant Bref pas top, pour des professionnel......
Mécontente du résultat , ce n'est pas des petits coups sur les pots, ce sont des pots défoncés
Il m'a manqué un article (1 lot de 5 manchons) dansle colis. J'ai fais un signalement sur le site internet bet j'attend encore la réponse.
Pas reçu vous a été retourné!
Déçue car il fallait préciser qu il fallait acheter peinture V33 en première couche alors que vous ne vendez que la peinture finition donc inutilisable car peinture V 33 en première couche introuvable
CHRONOPOST N'A TOUJOURS PAS LIVRE LE 20 SEPTEMBRE LA COMMANDE PASSEE LE 9 SEPTEMBRE
La livraison a été catastrophique ups m'a livré dans un relais colis alors que j'ai payé pour une livraison a domicile le colis est resté au relais
Dernière commande non livrée et aucune réponse précise suite à ma réclamation. Retard pour commencer mes travaux de peinture.
Bonsoir J'ai bien reçu ma commande rapidement le seul souci impôts cabossé dans tous les sens mais qui ne fuyait pas par contre le deuxième de la peinture partout
Carton arrivé totalement abîmé lasure qui coule. Je n’ai même pas pu le récupérer au point relais.
Colis reçu abimé et je ne m'en suis pas rendu compte aussitôt, les pots de peinture sont quasiment tous cabossés donc pas facile à ouvrir, ils n'étaient pas du tout calés dans le carton de livraison et il aurait fallu indiquer quel côté était le dessus pour éviter qu'il soit retourné, veuillez faire attention à tous ces détails, merci d'avance
Tous les produits quittant notre entrepôts sont des produits neufs, non ouverts, non fuyants même si certains issus d’opération de destockage peuvent présenter un aspect extérieur abîmé, ancien, sale, enfoncé… comme indiqué sur chaque fiches produits et dans nos CGV.
Bien qu'abîmé extérieurement, le produit contenu conserve toutes ses qualités.
Bonne journée
4 jours pour expédier et un retard de livraison par UPS, total 7 jours, ma précédente commande d'un même produit chez un concurrent avait été livré en 24 heures, port gratuit.
5 etoiles
Très déçue par ce site. Une partie de la livraison des produits reçus ne correspond pas à la commande. Impossibilité d'obtenir un remplacement des produits livrés par erreur et en attende d'un nremboursement. Je ne conseille pas ce site
Pot de peinture arrive cabossé de partout
Tous les produits quittant notre entrepôts sont des produits neufs, non ouverts, non fuyants même si certains issus d’opération de destockage peuvent présenter avant expédition un aspect extérieur abîmé, ancien, sale, enfoncé… comme indiqué sur chaque fiches produits et dans nos CGV lues et acceptées avant la commande.
Bien qu'abimé extérieurement, le produit conserve toutes ses qualités (aucune fuite, aucune ouverture consécutive à l'expédition).
Bonne journée
0ot nous croire dès peintures en stock qui ne le sont pas
Pas encore utilisé le produit. Mais gros problème avec la livraison. Le livreur n’est jamais venu sur place alors que le peintre avec qui j’avais contracté attendait. N’a même pas téléphoné. Et a mis le colis dans un point relais éloigné de plus de 10kl, alors qu’il y en avait un à 300m de chez moi
La commande est arrivée rapidement mais dans quel état !! malgré le film bulles en tourant le pot, le fond était cassé sur presque toute la longueur - je m'interroge sur le soin apporté à l'emballage à moins que le carton ait été un peu trop malmené...
Produits défectueux à la livraison pas de retours de ma réclamation