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basée sur 2214 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Parfait
3 semaines après la commande, sans nouvelles ni délai, j’appelle et on me renvoie que la société existe depuis plus de 15 ans que la commande est en cours et.. pas de délai Livré 4 jours après d’un produit conforme satisfaisant
Livraison un peu lente
Votre colis est parti dès le lendemain de votre commande.
Vous avez choisi les frais de port gratuits par Mondial Relay et effectivement cela prend 3 jours ouvrés.
Pour une livraison plus rapide, nous proposons Colissimo qui est livré en 2 jours.
Bien cordialement,
Nicolas JEAN
Produit d'excellente qualité, transaction et livraison rapide et efficace!
Le premier envoie ne correspondait pas à l'article commandé mais vous avez été réactif pour faire le nécessaire. Merci
Pass
J'avais commandee deux tapis mouton - on a livre une. J'avais fait un reclame et le deuxieme ete envoyee - mais c'est un taille differenct. J'avais du renvoyer et maintenant j'attend le replacent...la qualite c'est tres bon mais il y a des problemes de service - cet fois.
On ne peut pas dire sur des peaux. Il faut attendre plusieurs mois avant de voir si la qualité est bonne. Pour le moment : ok
Livraison rapide mais produit pas comme prévu : poils trop longues et petit odeur. Le retour (gratuit) était sans problème
Site bien fait par contre la coordination entre le service comptable et le service commercial est insuffisante. Livraison correcte, produit conforme au descriptif.
Produit reçu rapidement et conforme à la demande pour la taille mais je la trouve un peu jaune , j’aurais aimé qu’elle soit blache
Pas très sérieux Délais beaucoup trop long Et cher pour ce que c'est
Vous avez également commandé un produit qui n'était pas en stock et que nous avons dû mettre en fabrication ; effectivement le délai a été plus long que prévu notamment en raison de la période estivale et nous nous en excusons.
Et pour finir vous nous avez contacté pour nous expliquer que le pouf souhaité était carré alors qu'il n'existe qu'en diamètre 45 ou 70 cm, donc rond..
Je pense que nous n'avons rien à nous reprocher quant à votre commande si ce n'est le délai de livraison du pouf.
Cordialement,
Nicolas JEAN
Délai de livraison un peu long!
Bonjour. Pour la première fois, je suis étonnée par la peau de mouton réceptionnée...elle est beaucoup plus étroite que les précédentes et la peau est plus légère avec moins de tenue.Le rendu est moins sympa. C'est dommage. Cordialement. Christine Ployart-Hubert
Satisfaite de l'achat d'un coussin conforme à mes goûts. Très déçue de n'avoir pas eu satisfaction pour la commande d'un tapis sur mesure : réponses tardives et non conformes è mes souhaits .
Beaucoup de temps mis pour l'envoi de la commande. J'aurais pu profiter des tarifs promotionnels du black friday si j'avais su
Coussins qui manquaient de bourrage pourtant je suis une cliente depuis rEs Cousins mal bourrés pas satisfaite est racheté de quoi redonner du gonflant cliente depuis plusieurs année je n’est jamais êtee déçue il faut une première fois Coussin
J ai dû renvoyér la peau qui était escalopée côté peau. J espère en recevoir une nouvelle rapidement
Ai reçu rapidement le coussin de bonne confection, ses dimensions ne correspondent malheureusement pas à celles indiquées, il est alors trop petit pour le pouf auquel je destinais ce beau coussin....
Bien cordialement,
Nicolas
DÉLAI RAPIDE, BIEN PROTÉGÉ MAIS DÉÇUE PAR LA QUALITÉ ET LE COLORIS ÉTAIT DIFFÉRENT. J'AI ACHETÉ DES PEAUX DE MOUTON DE BIEN MEILLEURE QUALITÉ AILLEURS.
Tres belle peau, dommage que l on ne met pas prevenu de son arrivée au point relais
Commande facile, aucun pb de livraison. Je regrette simplement qu’il n’y ait pas de garantie pour un produit de cette valeur
Odeur tenace de mes 2 tapis
Ce sont de belles peaux mais ne font pas toujours la taille indiquée dans le descriptif. J'ai demandé un échange et celui ci c'est fait sans aucun souci. Je pense que ce site est sérieux mais devrait être plus vigilant dans le contrôle des produits.
Surprise par la couleur qui n'était pas le bleu nuit commandé
Bonjour, Belle qualité de peau, travail soigné Malheureusement je suis très déçue, car j'ai commandé un tapis blanc avec des taches argentées Et j'ai reçu un tapis gris avec des taches argentées.
Bonne
Je n'ai rien reçu je n'ai aucune nouvelle de la livraison prévue pour vendredi 21_02 2020 cordialement
Bonjour, Je suis déçue de ma deuxième commande. La taille de la peau est nettement plus petite que la première.
Beau produit, mais communication quant à la livraison et à son processus à revoir (indication d'envoi à deux dates différentes puis ensuite indication de livraison apparemment fausse puis encore une autre date indiquant la livraison effective en point relais - bref, bien chaotique).
Pas d'avis de reçu quand j'ai effectué le paiement de commande et il faut téléphoner pour savoir ou est la préparation.De plus j'avais demandé un livreur et c'est colissimo sans prévenir qui m'a livré sans prévenir heureusement que j'ai été chez moi
Emballage cartonné trop faible, mériterait une qualité plus dure pour protéger le produit.
Bien
Site clair et agréable, facile à utiliser. En dehors du site, le choix du point relais et la livraison ont été une vraie galère. Point relais plus disponible, livraison avec quasi 2 semaines de retard au lieu de 48h.
Déçue une des 2 peaux achetées est beaucoup plus petite que prévue
Manque peut être de clarté
Très bien
Peau de mouton de belle qualité (dommage qu'il y ait des parties plus jaunes), délai de livraison très rapide mais emballage qui laisse à désirer ...
Erreur de couleur du coussin. renvoyé. en attente de livraison
Vous avez décidé pour moi du jour de livraison : 1) M'avez prévenu le matin même que vous ne me livreriez pas alors que j'avais bloqué une journée à mon domicile, 2) j'ai essayé de joindre le transporteur. 3)m'ont dit qu'ils me retel : jamais fait. 4) essayé de les recontacter : jamais répondu. 5)et finalement a été déposé un jour ou je n'étais pas là. 6) gestion au tel avec le livreur (gentil) pour trouver une solution : pas facile alors ue j'étais en réunion -importante avec ma PDG.