Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez ressenti un manque de communication.
Il est vrai que le traitement de votre commande n'a pas été à la hauteur de ce que vous pouviez attendre de notre part et nous nous en excusons.
Nous avons en effet eu des problèmes de réapprovisionnement et la disponibilité du produit n'a pas fait l'objet d'une communication adéquate.
Merci pour votre compréhension et votre indulgence.
Cordialement,
Nicolas JEAN
M
Muriel C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/06/2025
Parfait
M
Moustafa K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
Bonjour je ne suis pas satisfaite la taille du produit ne correspond pas à la taille indiqué après on peut comprendre que se soit du fait main mes quand même … pareilles au niveau de la couture c’est pas top car des fils dépasse c’est très dommage car j’aurai aimer recommander
Réponse de PeauDeVache.com
Bonjour Monsieur,
Les coussins patchwork sont fabriqués à partir de carreaux de 10 x 10 cm donc votre coussin ne peut pas faire moins que 40 x 40 cm.
Je vous propose de le mesurer de nouveau et vous verrez qu'il fait bien 40 x 40 cm, tel que mentionné sur notre fiche produit.
Concernant les coutures, il arrive parfois qu'une fil dépasse mais vous pouvez le couper sans problème, même si je vous accorde que cela aurait dû être vu de notre coté.
Cordialement,
Nicolas JEAN
J
Jean-Noël R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
super
X
Xavier V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
Tres bien
N
Nicolas F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
produit d'excellente qualité, transaction et livraison rapide et efficace!
C
Claude L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Pass
M
marie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Je n ai toujours pas reçu ma commande
Réponse de PeauDeVache.com
Bonjour,
Effectivement Mondial Relay a mis 8 jours pour acheminer votre colis.
C'est très long par rapport aux 3 jours annoncés par ce transporteur.
Nous espérons néanmoins que vous êtes satisfaite de votre peau de mouton médicalisée.
Bien cordialement
Nicolas JEAN
A
Adam S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Temps de livraison pas respecté.
Réponse de PeauDeVache.com
Bonjour,
Effectivement nous avons eu du retard sur votre commande car les produits indiqués "en stock" lorsque vous avez passé commande n'étaient pas parfaits et nous avons donc préféré retarder votre commande pour vous envoyer une peau de veau pleinement satisfaisante.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement
Nicolas Jean
J
Josephine C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
J'avais commandee deux tapis mouton - on a livre une. J'avais fait un reclame et le deuxieme ete envoyee - mais c'est un taille differenct. J'avais du renvoyer et maintenant j'attend le replacent...la qualite c'est tres bon mais il y a des problemes de service - cet fois.
B
Bruno C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
On ne peut pas dire sur des peaux. Il faut attendre plusieurs mois avant de voir si la qualité est bonne. Pour le moment : ok
S
sophie N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Le livreur est venu chez moi, il semblerait trois fois, sans le savoir et fini à chercher au point relais !!!!!!!!!!!
Y
Yannick D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/05/2022
Pas très sérieux Délais beaucoup trop long Et cher pour ce que c'est
Réponse de PeauDeVache.com
Bonjour Monsieur, vous avez commandé des produits dans la section Outlet avec une remise plus que conséquente donc vous ne pouvez pas dire que nos produits sont chers, d'autant plus que la qualité est là, et vous le savez sinon il me semble que vous auriez renvoyé les produits.
Vous avez également commandé un produit qui n'était pas en stock et que nous avons dû mettre en fabrication ; effectivement le délai a été plus long que prévu notamment en raison de la période estivale et nous nous en excusons.
Et pour finir vous nous avez contacté pour nous expliquer que le pouf souhaité était carré alors qu'il n'existe qu'en diamètre 45 ou 70 cm, donc rond..
Je pense que nous n'avons rien à nous reprocher quant à votre commande si ce n'est le délai de livraison du pouf.
Cordialement,
Nicolas JEAN
S
serge N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Délai de livraison un peu long!
C
Christine P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
Bonjour. Pour la première fois, je suis étonnée par la peau de mouton réceptionnée...elle est beaucoup plus étroite que les précédentes et la peau est plus légère avec moins de tenue.Le rendu est moins sympa. C'est dommage. Cordialement. Christine Ployart-Hubert
P
Patricia S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
La fourrure est magnifique, malheureusement elle avait une odeur de parfum/chimique très forte. Je l'ai aéré pendant 2 jours à l'extérieur. L'odeur était tout aussi forte - alors, comme je ne pouvais pas l'utiliser de cette façon, je l'ai lavée sur le réglage laine. Il empestait toujours après le lavage et ma machine à laver était couverte d'une fine poudre blanche. Je l'ai jeté !
Avis traduit
Y
Yvette B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
Coussins qui manquaient de bourrage pourtant je suis une cliente depuis rEs Cousins mal bourrés pas satisfaite est racheté de quoi redonner du gonflant cliente depuis plusieurs année je n’est jamais êtee déçue il faut une première fois Coussin
C
Colette O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/11/2021
J ai dû renvoyér la peau qui était escalopée côté peau. J espère en recevoir une nouvelle rapidement
M
Martine C.
Note : 2 sur 5
je n'ai rien reçu je n'ai aucune nouvelle de la livraison prévue pour vendredi 21_02 2020 cordialement
C
Christiane G.
Note : 2 sur 5
Bonjour, Je suis déçue de ma deuxième commande. La taille de la peau est nettement plus petite que la première.
I
Isabelle J.
Note : 1 sur 5
À cette date je n ai pas de nouvelles de mon colis ! Et vous me demandez mon avis !
Réponse de PeauDeVache.com
Bonjour Madame, votre commande a été passée le 16/01 et a été expédiée dès le lendemain, le vendredi 17/01. Les demandes d'avis sont envoyées le vendredi en général par notre partenaire indépendant Avis-Vérifiés. Ceci explique pourquoi vous avez reçu cette demande avant d'avoir réceptionné votre produit. Bien cordialement, Nicolas JEAN
N
Nabil Z.
Note : 1 sur 5
Tapis très petit je comprend pas 150 sur 150 il et plus petite il fais 147
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
La description du site internet ne permet pas de comprendre que la peau de mouton est mélangée à une doublure de fourrure synthétique. La description est incomplète.
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
L'explication du produit quand j'ai acheté c'était 90cm.j'ai été très surprise de recevoir un modèle 60cm. Je suis retournée sur le site.maintenant je comprends.il y a deux tailles.mais c'est mal indiqué.du coup je suis déçu.je voulais la taille au- dessus.que peut on faire?
Réponse de PeauDeVache.com
Bonjour, Effectivement comme nous l'avons vu ensemble par téléphone, il y a 2 tailles pour ce produit. Veuillez nous excuser si cela n'était pas clair dans la description.
A
anonymous A.
Note : 1 sur 5
Parfait
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
Le programme de parrainage n'est pas au point et personne ne répond aux nombreux mails et messages vocaux de réclamation. C'est regrettable.
A
anonymous A.
Note : 1 sur 5
Magnifique
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
pour l'instant nous attendons le retour d'un nouveau modèle.
Réponse de PeauDeVache.com
Bonjour Monsieur Houbloup, Comme évoqué lors de nos échanges téléphoniques, toutes les peaux ne sont pas identiques car il s'agit de produits naturels. Nous avons convenu de faire un échange, à nos frais (retour et renvoi). Merci de réserver votre notation quand le produit aura été remplacé. Cordialement Nicolas JEAN
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
réclamation concernant un défaut des coussins commandés, resté sans réponse.
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
Je demande une livraison de ma commande au plus tôt le 3/11/2014. Ma commande est livrée le 21/10/2014 en mon absence et remise à la gardienne !
Réponse de PeauDeVache.com
Bonjour Monsieur, Effectivement nous avons envoyé le colis avant la date demandée, c'est une erreur de notre part et nous nous en excusions, mais au moins on ne pourra pas dire que nos colis arrivent en retard ! Bien cordialement Nicolas JEAN
Compte suspendu
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