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★★★★★
basée sur 767 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
1/5
★☆☆☆☆
Probleme sur le service apres vente et pas prise en consideration sur ce que je dit je vais faire une piece a mon idee car je doute que sa tienne le petit teton en plastique
Stéphane C.
Le
suite à un achat du 23/06/2023
Réponse de PâtureVision.fr
Le
Bonjour,
Nous avons bien pris note de votre commentaire et nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfait de notre service après-vente. Nous tenons à nous excuser si vous avez senti que vos préoccupations n'ont pas été suffisamment prises en compte. Notre but est de fournir une expérience client de qualité, et vos remarques nous aident à nous améliorer.
Pour ce qui est de la question des flotteurs, nous comprenons parfaitement votre point de vue. Toutefois, il est important de souligner que Paturevision est un fournisseur de flotteurs, et non un fabricant. Les flotteurs que nous proposons sont dotés d'un pas de vis, ce qui est une caractéristique standard dans l'industrie. Ce système permet de visser une passe paroi et de raccorder un raccord à cette dernière.
Si vous envisagez de modifier ce système, nous vous conseillons vivement de vous rapprocher d'une entreprise d'ingénierie. Ils seront en mesure de vous aider à développer un flotteur adapté à vos besoins. Cependant, il convient de noter que le coût de ce genre de projet peut se chiffrer en centaines de milliers d'euros, entre les honoraires des ingénieurs, la conception du moule, et la fabrication.
La même recommandation s'applique pour la prise de branchement, qui est également standardisée avec un pas de vis. Si vous souhaitez développer une nouvelle conception, une entreprise d'ingénierie serait le partenaire idéal.
Nous espérons avoir apporté des éclaircissements à votre commentaire. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de vous aider.
Nous avons bien pris note de votre commentaire et nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfait de notre service après-vente. Nous tenons à nous excuser si vous avez senti que vos préoccupations n'ont pas été suffisamment prises en compte. Notre but est de fournir une expérience client de qualité, et vos remarques nous aident à nous améliorer.
Pour ce qui est de la question des flotteurs, nous comprenons parfaitement votre point de vue. Toutefois, il est important de souligner que Paturevision est un fournisseur de flotteurs, et non un fabricant. Les flotteurs que nous proposons sont dotés d'un pas de vis, ce qui est une caractéristique standard dans l'industrie. Ce système permet de visser une passe paroi et de raccorder un raccord à cette dernière.
Si vous envisagez de modifier ce système, nous vous conseillons vivement de vous rapprocher d'une entreprise d'ingénierie. Ils seront en mesure de vous aider à développer un flotteur adapté à vos besoins. Cependant, il convient de noter que le coût de ce genre de projet peut se chiffrer en centaines de milliers d'euros, entre les honoraires des ingénieurs, la conception du moule, et la fabrication.
La même recommandation s'applique pour la prise de branchement, qui est également standardisée avec un pas de vis. Si vous souhaitez développer une nouvelle conception, une entreprise d'ingénierie serait le partenaire idéal.
Nous espérons avoir apporté des éclaircissements à votre commentaire. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de vous aider.
1/5
★☆☆☆☆
J
Clement S.
Le
suite à un achat du 25/11/2022
Réponse de PâtureVision.fr
Le
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site Internet. Nous sommes désolés si votre expérience chez PâtureVision n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et souhaitons vous apporter des explications claires et précises.
Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la visibilité de notre gamme de minéraux sur notre site. Nous comprenons que vous ayez été déçu de ne pas pouvoir en bénéficier, d'autant plus que vos voisins en disposent déjà. Cela étant, permettez-nous de vous expliquer la situation.
Avant de lancer une nouvelle gamme sur le territoire national, nous procédons systématiquement à une phase de test auprès de plusieurs élevages. Vos voisins font effectivement partie des éleveurs partenaires qui ont eu l'opportunité de tester cette nouvelle gamme en avant-première. Sachez que notre gamme de minéraux sera disponible à la commercialisation dès le début de l'année 2023 et n'est pas encore accessible sur notre site Internet.
Soyez assuré que nous vous contacterons dès que cette nouvelle gamme sera prête à être proposée à l'ensemble de nos clients en 2023. En attendant, nous poursuivons sans relâche nos efforts de tests afin de vous offrir rapidement une toute nouvelle gamme de minéraux liquides.
Nous vous souhaitons une excellente année 2023 et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site Internet. Nous sommes désolés si votre expérience chez PâtureVision n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et souhaitons vous apporter des explications claires et précises.
Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la visibilité de notre gamme de minéraux sur notre site. Nous comprenons que vous ayez été déçu de ne pas pouvoir en bénéficier, d'autant plus que vos voisins en disposent déjà. Cela étant, permettez-nous de vous expliquer la situation.
Avant de lancer une nouvelle gamme sur le territoire national, nous procédons systématiquement à une phase de test auprès de plusieurs élevages. Vos voisins font effectivement partie des éleveurs partenaires qui ont eu l'opportunité de tester cette nouvelle gamme en avant-première. Sachez que notre gamme de minéraux sera disponible à la commercialisation dès le début de l'année 2023 et n'est pas encore accessible sur notre site Internet.
Soyez assuré que nous vous contacterons dès que cette nouvelle gamme sera prête à être proposée à l'ensemble de nos clients en 2023. En attendant, nous poursuivons sans relâche nos efforts de tests afin de vous offrir rapidement une toute nouvelle gamme de minéraux liquides.
Nous vous souhaitons une excellente année 2023 et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
1/5
★☆☆☆☆
Bonjour, il n'y a pas de bouchon sur le bac et la tige du capot de flotteur est pliée 0
Gaec Liegeon Du Cesset L.
Le
suite à un achat du 29/06/2022
Réponse de PâtureVision.fr
Le
Cher Monsieur,
Nous tenons à vous exprimer nos sincères regrets concernant votre expérience insatisfaisante chez PâtureVision.
Nous tenons à vous informer qu'un bouchon est effectivement fourni avec le bac. Cependant, ce modèle de bouchon diffère des modèles standard du marché, ce qui peut prêter à confusion.
Nous avons bien pris en compte cette problématique et avons élaboré une notice d'utilisation qui accompagne désormais chaque bac pour faciliter le montage. Nous espérons que cette solution permettra d'améliorer la compréhension et l'utilisation du produit.
Nous vous souhaitons une excellente journée et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Nous tenons à vous exprimer nos sincères regrets concernant votre expérience insatisfaisante chez PâtureVision.
Nous tenons à vous informer qu'un bouchon est effectivement fourni avec le bac. Cependant, ce modèle de bouchon diffère des modèles standard du marché, ce qui peut prêter à confusion.
Nous avons bien pris en compte cette problématique et avons élaboré une notice d'utilisation qui accompagne désormais chaque bac pour faciliter le montage. Nous espérons que cette solution permettra d'améliorer la compréhension et l'utilisation du produit.
Nous vous souhaitons une excellente journée et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
1/5
★☆☆☆☆
Colis livrés à une mauvaise adresse et récupérés chez un voisin particulier devenu intermédiaire malgré lui (honnête heureusement et colis intact fort heureusement) alors que le lieu de déchargement (quai de déchargement professionnel dans la cour d'exploitation) avait été bien précisés à la société de transport suite à sa requête. Surprenant de manque de professionalisme de la part de la société de transport
Antoine Y.
Le
suite à un achat du 26/11/2021
Réponse de PâtureVision.fr
Le
Cher Monsieur,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour l'erreur de livraison que vous avez rencontrée.
Nous sommes heureux d'apprendre que votre voisin a pu vous informer de cette situation et que tout est finalement rentré dans l'ordre.
Nous tenons à vous remercier, ainsi que votre voisin, pour votre patience et votre compréhension face à cette situation. Nous vous souhaitons une excellente continuation et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour l'erreur de livraison que vous avez rencontrée.
Nous sommes heureux d'apprendre que votre voisin a pu vous informer de cette situation et que tout est finalement rentré dans l'ordre.
Nous tenons à vous remercier, ainsi que votre voisin, pour votre patience et votre compréhension face à cette situation. Nous vous souhaitons une excellente continuation et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
1/5
★☆☆☆☆
Erreur de Colis , deja deux livraisons et il manque encore des articles, paiement avant commande ...
Gaec D.
Le
Réponse de PâtureVision.fr
Le
Bonjour monsieur,
Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour le désagrément causé lors de la livraison de votre commande. Comme nous l'avons expliqué lors de notre conversation téléphonique, le transporteur a malencontreusement inversé les étiquettes d'expédition entre deux palettes, ce qui a entraîné une erreur dans la livraison.
Suite à votre appel, nous avons rapidement pris les mesures nécessaires auprès du transporteur pour rectifier l'erreur en moins de 24 heures. Nous sommes heureux d'avoir pu livrer votre commande dans les délais initialement annoncés. Cependant, nous sommes déçus d'apprendre votre insatisfaction concernant cette situation, d'autant plus que l'erreur provenait du transporteur et non de notre entreprise.
Nous espérons que cet incident n'entachera pas la confiance que vous nous accordez et restons à votre disposition pour toute question ou information complémentaire.
Cordialement,
Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour le désagrément causé lors de la livraison de votre commande. Comme nous l'avons expliqué lors de notre conversation téléphonique, le transporteur a malencontreusement inversé les étiquettes d'expédition entre deux palettes, ce qui a entraîné une erreur dans la livraison.
Suite à votre appel, nous avons rapidement pris les mesures nécessaires auprès du transporteur pour rectifier l'erreur en moins de 24 heures. Nous sommes heureux d'avoir pu livrer votre commande dans les délais initialement annoncés. Cependant, nous sommes déçus d'apprendre votre insatisfaction concernant cette situation, d'autant plus que l'erreur provenait du transporteur et non de notre entreprise.
Nous espérons que cet incident n'entachera pas la confiance que vous nous accordez et restons à votre disposition pour toute question ou information complémentaire.
Cordialement,