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basée sur 1007 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
Produits manquants, pas d’information, pas de suivi, pas de contact. J’ai appelé en boutique où il m’a été indiqué que c’était toujours comme ça. À éviter
Je suis déçue car les brossettes dentaires que j’ai commandé ne sont pas du tout la taille commandée. Je ne pourrais donc pas les utiliser. C’était ma première commande, je suis très déçue.
Mon produit est arrivé cassé j'ai transmis photos plus mail j'ai aucune réponse en retour
Vous m'envoyez un médicament périmé en Aout 2024 ! Ce médicament est valable seulement 5 mois !
Un des produits commandé était absent de mon colis . Pourquoi ne m'avoir pas informé de son indisponibilité ? Un remboursement a été effectué sans plus d'information .
Articles manquants marqués en stock sur site. Un autre remplacé sans me consulter. Montant de la commande entière prélevé ! Remboursé qu'après réclamation avec 10% de remise sur ... La prochaine commande.
Service client zéro le colis est expédié très tardivement deux fois que j'ai passé commande quand ont leur fait un mail de contact il ne répondent pas site à fuir
Votre dernière commande a pris du retard suite à un incident sur votre adresse de livraison qui était erronée. Cette information vous a été communiquée par email dès que nous en avons pris connaissance. Nous sommes vraiment désolés de l'expérience que vous avez vécue.
Les conseillères très aimables et compétentes
Je suis très déçue d’avoir eu un mascara à sourcil sec. Pas d’échange possible. Je me retrouve avec un bon d’achat pour renouveler mon achat seulement que maintenant je n’atteins pas le franco de port. Je trouve cela pas très commerciale
Le produit souhaité était disponible à la commande et 4 jours après on me dit qu'il est en rupture de stock ! Ce n'est pas sérieux !
La livraison a pris une semaine pourtant quand j ai passé la commande c était affiché livraison sous 24 h
Bonjour, Colis pas reçu dans les temps. Cordialement
Je n'ai jamais eu mon colis et je demande le remboursement... c'était la première fois que je commandais... quelle déception..
Très mécontente et suite à un message envoyé concernant justement ma commande aucune réponse de votre part
Livraison rapide et conforme diversité des produits
Erreur de commande livrée du coup je n ai pas eu mes produits
Très satisfaite
Merci pour votre retour et vos avis positifs 🙂 cependant vous avez mis la note de 1/5, y a t il eu un problème dans votre livraison ou est-ce une erreur informatique ?
Merci par avance pour votre retour.
Prenez soin de vous
Anaïs
Service client Parashop
Colis incomplet, il manque deux produits. Pas de nouvelle d’une livraison complémentaire et encore moins d’un remboursement. Très mauvais service.
Nous sommes désolés pour cet incident, je n'ai pas été avertie de cette anomalie, l'article manquant est actuellement en rupture de stock et vous a été remboursé. Vous devriez recevoir le paiement sous 3 à 5 jours ouvrés sur votre compte bancaire.
Aussi, pour qu’il n’y ait plus de nuage à l’horizon de notre relation, j’ai le plaisir de vous offrir une remise de 10% sur votre prochaine commande 🙂
Pour en profiter, je vous invite à saisir le code « COEUR » dans votre panier.
Prenez soin de vous,
Mathilde
Service client Parashop
Rien à redire tout était parfait
Colis incomplet et aucune nouvelles de ce qui manque depuis 2 semaines alors que ces produits sont facturés;
Nous sommes désolés que votre commande ne vous apporte pas pleine satisfaction. Je vous invite à envoyer un email à l'adresse service-client@parashop.com en indiquant le numéro de votre commande afin d'obtenir le remboursement des articles manquant.
Prenez soin de vous,
Héloïse
Service client Parashop
Flacon reçu à moitié vide
Nous sommes désolés que votre commande ne vous apporte pas pleine satisfaction. Je vous invite à envoyer un email à l'adresse service-client@parashop.com en indiquant le numéro de votre commande afin d'obtenir le remboursement des articles manquant.
Prenez soin de vous,
Héloïse
Service client Parashop
Personne n'a tenu compte de mon avis concernant un produit qui m'a complètement, mais vraiment déçu. Limite inutisable. Je n'ai pas compris. Je n'ai pas compris également que l'on ne m'ait pas répondu dessus. Ce n'est pas normal. Et donc, très très très déçue.
Merci pour votre message, nous allons envoyer une réclamation au laboratoire afin d'obtenir des explications. Pourriez-vous m'envoyer une photo du produit reçu à l'adresse service-client@parashop.com afin que je vérifie dans un premier temps la conformité du produit par rapport à celui commandé ?
Peut-être ne l'avez-vous pas reçu ?
Dans ce cas pourriez-vous nous envoyer la photo du produit à l'adresse service-client@parashop.com ?
Nous procéderons ensuite au remboursement de celui-ci 🙂
Prenez soin de vous,
Mathilde
Service Client Parashop
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