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basée sur 3284 avis publiés
Derniers avis clients
Très bon contact et bien renseigner
2èm commandes et de nouveau des problèmes. J'ai voulue être sympa dans mon autre avis car le service client était correcte, mais la, non. Nouvelle commande, de nouveau un colis en morceau qui repart donc chez l'expéditeur, aucune nouvelle de leur part, c'est bien entendu à moi de faire des relances par mails... Le colis repart, et de nouveau problème de livraison (forcément, en utilisant toujours le même service). Le livreur arrive en me disant "je vais essayer de le sortir du camion"... voila voila. Celui-ci était (de nouveau) dans un état lamentable : forte odeur, trou sur le côté du carton et bas du carton complètement trempé. J'ai accepté le colis en demandant au livreur de bien faire apparaître ces différents points dans les réserves. En ouvrant le colis, une bouteille était de nouveau cassée... sans oublier les 3 manquantes lors de l'expédition. Je passe sur le contenu du colis : bouteilles sales et collantes, étiquettes arrachées, etc... Il est dommage de ne pas pouvoir mettre de photos pour faire bien ressortir l'état du colis ... Je me retrouve donc avec 20 bouteilles à la place de 24 et bien entendu, plusieurs jours plus tard c'est encore moi qui doit relancer Paranatura pour le remboursement. Aucun geste commerciale venant de chez eux bien entendu... Je ne recommande donc absolument pas ce magasin malgré des prix assez bon et ne recommanderais plus sur ce site.
Malgré tout le soin que nous apportons à l'emballage des colis de nos clients, vos commandes ont subi 4 fois de suite des avaries.
Nous en sommes désolé car, en plus de votre insatisfaction et de vos mails virulents, vos expéditions nous ont coûtés 4 fois plus que ce qu'elles ont rapporté.
Nous ne sommes pas maître des transporteurs malgré toutes les protections que nous avons mis.
Le Service Client vous a traité avec le plus grand soin et vous avez été remboursé des produits cassés.
Nous ne comprenons pas en plus cette note après tout ce que nous avons réalisé pour essayer de vous satisfaire.
Nous vous souhaitons bon vent avec nos confères
ParaNatura.Bio
Rien à redire excellent rapport qualité / prix , facilités de paiement et envoi rapide .
Livraison très rapide
Colis arrivé en bon état, la marchandise aussi.
RIEN A DIRE
Tout me convient.
Accueil sympa du site malgré certains prix moins attractif pourquoi pas un abonnement avec des remises sur le prix
J’ai facilement trouvé mon produit sur le site et j’ai été livré rapidement. Top! Je vais prendre le temps de découvrir le site.
Il y a eu un bug au moment de la validation de ma commande qui en a empêché la prise en compte. J'ai donc écrit un message au service client, qui a résolu le problème et validé la commande dans la 1/2 journée. Bravo pour cette réactivité.
Parfait
Service parfait, je suis très satisfaite de Paranatura.bio
Très bien mais j'ai mis 3 étoiles car souci de paiement lors de ma commande...
Ma commande n'apparaissait pas dans mon profil après paiement. J'ai été quand même livrée. Revoir votre site
Bonjour, Je n'ai rien a redire sur le site de "ParaNatura" qui est très bien conçu et facile à exploiter. Le tout très bien emballé pour le transport. Je suis satisfaite de ma commande. Bonne journée. France
Très bien conçu pour la recherche des produits. Belle gamme de produits proposés.
Site bien conçu, aux nombreux produits de qualités. Le colis a été reçu dans le temps prévu, en parfait état... Les 5 étoiles sont méritées !
Parfait
Je suis très satisfaite de la facilité de passer commande sur le site , mais également pour la livraison rapide .
Trés reactif dans les delais et commande conforme. Je recommande
Tres bien
Livraison rapide et conforme à ma commande. Rien à redire, satisfaction totale.
Totalement satisfaite ! Je recommande .
Navigation sur ce site, aisée donc agréable ; toutes les informations sont à portée des yeux sans recherches fastidieuses. Les 5% déduits lors de la première commande sont appréciables. Colis en excellent état.
Très bien !
Commande reçue rapidement, par contre j'aurais souhaité savoir la provenance de vos infusions car il est précisé "hors UE".
Très bien,rapidité de livraison, produit conforme
Livraison rapide
Tutto ok molto consigliato
Site sérieux livraison rapide. Je recommande.
Livraison rapide
Livraison très rapide
Réception rapide et conforme à la commande
Servi ce impeccable, livraison rapide
Bien mais je n'ai pas pu commander un des produits en quantité souhaitée faute de stock suffisant
Très bien!
Emballage très pro
Service hyper fiable, commande facile et colis au top !
Site assez sympa et pratique, commande assez rapide est livraison rapide. Un petit problème durant la livraison en point relais mais le service client et super réactif !!
Délai un peu long entre la commande et la livraison,et dommage que les quantités soient aussi limitées.mais parfait pour le reste. AM