Avis ParaNatura.bio

Ma note repose sur une mauvaise gestion auprès de moi, la cliente, d’une erreur interne à paranatura. J’avais en effet fait deux fois la même commande, en 2017 et 2018, bien passées. Cette fois je commande et reçois sans problème, sauf que ma commande porte sur cinq boîtes de 60 gélules (même chose que les fois précédentes), ce qui m’est confirmé, y compris sur la facture jointe au colis, par contre, si j’ai bien 5 boîtes, elles ne comptent chacune que 45 gélules ! J’interpelle paranatura, pensant à une erreur qui pourra être réparée : pas du tout ! Après plusieurs échanges, on me dit que soit je fais avec et c’est comme ça (donc je paie les gélules beaucoup plus cher qu’avant et surtout qu’annoncé sur le site), soit je les leur retourne (sauf la boîte entamée, comme je n’avais pas vu tout de suite que ce n’était pas la bonne boîte). Je comprends qu’ils me remboursent la totalité, Par geste commercial, ou qu’il y en aura un, mais non, j’ai fini par recevoir le remboursement, de 4 boîtes... donc aucun geste commercial du fait de leur erreur, limite de l’arrogance dans les réponses (longues à venir). C’était donc mon dernier achat chez paranatura. J’ai acheté les gélules en parapharmacie, pas de mauvaise surprise au moins.

Commande arrivée très rapidement. Produits conformes à mes attentes. Rien à redire. C'est prfait

J ai trouvé facilement mon produit . Site sur et sans mauvaise surprise quant au règlement. Livraison ultra rapide. Nombreux produits bio.

Envoi rapide et produit correspondant à la description.

Commande conforme et livraison très rapide.

Grosse déception de" fidèle cliente jusque là " : lors de votre livraison reçue de ma dernière commande ,Je n'ai reçu aucun dédommagement d'une bouteille reçue lors de ma commande précédente , d'avant , imbuvable ,avec des filaments et bloc de gelée blanchâtres ,mauvaise odeur et gout imbuvable : digne de la poubelle - vu mes années de fidélité jusque là !! c'est dommage j'attendais mieux de votre entreprise ! Voici une antipublicité "de votre part" !

Service rapide , produits de qualité

Aucun problème

Des produits vu comme disponible sur leur site ne le sont pas en fait et on ne le découvre qu'à la réception du colis

Livraison dans un délai réduit - service très satisfaisant

J'ai eu un problème de boite email et je n'avez pas vu la réponse du site Para Natura Bio et j'ai été un peu sévère sur un avis. Effectivement j'ai eu une réponse favorable dont je suis satisfait. Merci pour votre proposition

La navigation est correcte mais je cherchais juste le lait de riz.

Tout à fait satisfaite de commande, livrée rapidement et sans souci

Service de qualité grande disponibilité et amabilité des personnels. La livraison est rapide et soignée. je recommande vivement ce site.

Parfait .

Parfait, comme d'habitude. Emballage très soigné

Incroyablement vite, produits impeccables, bien emballés sans trop

Livraison rapide, produits conformes à la description, je vais surement passer une autre commande

Parfait

Bien

J ai attendu toute la journée la livraison de mon colis. Qui a été livré chez le gardien sans avis dans ma boite aux lettres et en plus le flacon doseur de Articulasil est fendu ce qui fait qu'il est inutilisable. En plus la date de péremption est Mars 2020 cela fait juste pour l utiliser.

T rés bien ,je conseille a mes amis d'y aller.

5 etoiles

R A S

Pas de problème.

Par contre c'est dommage d'avoir reçu le produit spray nez & sinus à 1 mois de la date de péremption car celle-ci est du mois de février prochain

Super site à recommander

Tres bon site

Site facile, choix assez complet, prix très bien maîtrisés, livraison très rapide!

Un site agréable Une livraison rapide Un colis bien fait

Rapide à la livraison. Bon produit.

Commande envoyée très rapidement. J’en ai été très satisfaite.

Site agréable et convivial que je viens de découvrir .Colis réceptionné ce jour donc trop tôt pour noter les produits . Tout est soigneusement emballé .

Très bon contact et bien renseigner

2èm commandes et de nouveau des problèmes. J'ai voulue être sympa dans mon autre avis car le service client était correcte, mais la, non. Nouvelle commande, de nouveau un colis en morceau qui repart donc chez l'expéditeur, aucune nouvelle de leur part, c'est bien entendu à moi de faire des relances par mails... Le colis repart, et de nouveau problème de livraison (forcément, en utilisant toujours le même service). Le livreur arrive en me disant "je vais essayer de le sortir du camion"... voila voila. Celui-ci était (de nouveau) dans un état lamentable : forte odeur, trou sur le côté du carton et bas du carton complètement trempé. J'ai accepté le colis en demandant au livreur de bien faire apparaître ces différents points dans les réserves. En ouvrant le colis, une bouteille était de nouveau cassée... sans oublier les 3 manquantes lors de l'expédition. Je passe sur le contenu du colis : bouteilles sales et collantes, étiquettes arrachées, etc... Il est dommage de ne pas pouvoir mettre de photos pour faire bien ressortir l'état du colis ... Je me retrouve donc avec 20 bouteilles à la place de 24 et bien entendu, plusieurs jours plus tard c'est encore moi qui doit relancer Paranatura pour le remboursement. Aucun geste commerciale venant de chez eux bien entendu... Je ne recommande donc absolument pas ce magasin malgré des prix assez bon et ne recommanderais plus sur ce site.

Rien à redire excellent rapport qualité / prix , facilités de paiement et envoi rapide .

Livraison très rapide

Colis arrivé en bon état, la marchandise aussi.

RIEN A DIRE

Tout me convient.