Papeterie Makkura 9.8/10
★★★★★
basée sur 1483 avis publiés 10 1

Derniers avis clients negatifs

1/5
★☆☆☆☆
Bonjour non car c'est pas ce format que je voulais c'est pour écrire une lettre donc déçu. Maintenant il me sert à rien. Bref. Bloc note tout petit
Réponse de Papeterie Makkura
Le
Bonjour,
Je suis désolée d'apprendre que vous avez reçu un bloc note au lieu du produit commandé (lot 10 feuilles A5 + enveloppes).
Si nous avons fais une erreur, n'hésitez pas à nous recontacter pour l'envoi du bon produit ou un remboursement.
Bien cordialement,
Karolina
1/5
★☆☆☆☆
La commande ne correspond pas au produit souhaité. J'ai sollicité le site mais je n'ai aucune réponse de leur part. Est-il possible de vous renvoyer le produit et de procéder à un remboursement ? Il est bien dommage qu'aucun papier de retour/échange ne soit ajouter lors de la commande. Cdlt.
Réponse de Papeterie Makkura
Le
Bonjour,
Je vous ai répondu le 5 février en vous demandant si produit n'est pas celui commandé ou vous avez changé d'avis sur l'achat ?
La procédure de retour n'est pas le même selon le cas.
Bien cordialement,
Karolina
1/5
★☆☆☆☆
'clip et collecte' dans un immeuble des résidences, mettant en difficulté le client: pas de nom de la société sur l'inter-com; impossibilité d'avoir son colis?
Réponse de Papeterie Makkura
Le
Bonjour,
Nous mettons tout en œuvre pour essayer de facilité le Click & Collect.
Vous avez pourtant bien récupéré votre colis sans problème.
Je trouve votre note très injuste surtout que nous précisons bien sur le site qu'il n'y a pas de boutique physique.
1/5
★☆☆☆☆
Le papier sont tres petit pour ecrire des lettres et trop cher!
Réponse de Papeterie Makkura
Le
Bonjour,
Je me permets de vous écrire pour savoir s'il y a une erreur sur votre avis. Cette avis concerne globalement le site ainsi que le service.
Pouvez-vous me confirmer la note SVP ?
Bien cordialement,
Karolina Dopierala
1/5
★☆☆☆☆
Article commandé le 4 mai, reçu le 30 juin. Obligé de relancer régulièrement pour avoir des infos... pas de message d'excuse. Pas de geste commercial, un bon de 5euros avec obligation d'achat...