Français 
M
Note : 5 sur 5
Parfzit
Avis clients de Papa Pique et Maman Coud
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 4 326 avis publiés
Résumé des avis
Les collections suivent les saisons avec des articles accueillant des imprimés intemporels et une élégance joyeuse qui se transmettent dans les tissus et les accessoires, renforçant l’impression d’une offre cohérente et fidèle à l’identité de la marque. La livraison est rapide et fiable, avec des emballages soignés et des commandes qui arrivent conformes à la description et rapidement. Le service client est réactif et attentif, résolvant les problèmes de transport de manière efficace et offrant un soutien personnalisé. Les produits se distinguent par leur qualité matérielle, leurs finitions soignées et leur large choix de couleurs et de formats, des articles pratiques et durables appréciés par la clientèle.
Avis 2 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Toujours aussi ravie de la matière, des couleurs et des tissus utilisés 🙂
C
Note : 5 sur 5
Très beau produit ! Livraison et suivi du colis au top
V
Note : 5 sur 5
Top
C
Note : 5 sur 5
Excellent produits super qualité Le tissus enduit est génial les pochettes trousses vacances top sac léger et sac à dos Wahou
J
Note : 5 sur 5
De beaux produits, de bonne facture et pratiques !
C
Note : 5 sur 5
comme toujours nickel
N
Note : 5 sur 5
Parfait
I
Note : 5 sur 5
Conforme a mes attentes, convenait parfaitement a la personne a qui ces cadeaux ont ete offerts. Elle etait ravie.
C
Note : 5 sur 5
Parfait
S
Note : 5 sur 5
envoi très rapide articles conformes à la commande
I
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de mes achats, de Très belles couleurs, de très beau motifs, une belle qualité, une livraison rapide et parfaite, je suis toujours aussi satisfaite de Papa Pique et Maman coud....Merci !
S
Note : 5 sur 5
J adore vos tissus il sont superbes brovo
L
Note : 5 sur 5
Je suis fan de cette marque. Excellents produits. A quand une boutique dans l’est de la France ?
C
Note : 5 sur 5
Toujours ravie de mes achats PPMC!
C
Note : 5 sur 5
Parfait
L
Note : 5 sur 5
Produit de qualité
J
Note : 5 sur 5
Rapide et beau tissu
S
Note : 5 sur 5
J ai reçu le colis comme prévu. J ai pu suivre la progression de l envoi. Ma fille adore ses bandeaux. Comme toujours, nous sommes satisfaits.
S
Note : 2 sur 5
Je suis satisfaite des produits comme à chaque fois. Or, j’avais une commande d’environ 200€ et mes produits n’étaient pas emballés dans une protection. Ils étaient mis à même l’enveloppe de la poste. J’ai trouvé cela très décevant et avec un manque de considération pour le client.Malheureusement ça en dit long sur la philosophie de l’entreprise. Donc oui les produits sont très bien mais le service client est bien loin du respect clients. Décevant.
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour et nous sommes sincèrement ravis d’apprendre que les produits vous donnent satisfaction.
Concernant l’emballage, nous comprenons tout à fait votre ressenti et nous sommes désolés que l’expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le choix de la marque est aujourd’hui de limiter les sur-emballages pour les articles qui ne présentent pas de risque particulier pendant le transport. En revanche, nous ajoutons une protection supplémentaire pour certains produits plus sensibles, comme nos accessoires cheveux ou nos livres.
Nous utilisons également une pochette en plastique recyclé, volontairement sobre. Ce format permet d’entrer plus facilement dans les boîtes aux lettres que les cartons, évitant ainsi une remise contre signature, et réduit aussi les risques de vol pendant la livraison.
Cela dit, votre remarque est tout à fait pertinente. Nous ne sommes pas du tout fermés à faire évoluer l’expérience client, et vos retours nous encouragent justement à réévaluer certaines options d’emballage et les coûts associés afin de trouver le meilleur équilibre entre protection, impact environnemental et qualité de service.
Merci encore pour votre message et pour votre confiance.
Bien à vous,
L’équipe
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour et nous sommes sincèrement ravis d’apprendre que les produits vous donnent satisfaction.
Concernant l’emballage, nous comprenons tout à fait votre ressenti et nous sommes désolés que l’expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le choix de la marque est aujourd’hui de limiter les sur-emballages pour les articles qui ne présentent pas de risque particulier pendant le transport. En revanche, nous ajoutons une protection supplémentaire pour certains produits plus sensibles, comme nos accessoires cheveux ou nos livres.
Nous utilisons également une pochette en plastique recyclé, volontairement sobre. Ce format permet d’entrer plus facilement dans les boîtes aux lettres que les cartons, évitant ainsi une remise contre signature, et réduit aussi les risques de vol pendant la livraison.
Cela dit, votre remarque est tout à fait pertinente. Nous ne sommes pas du tout fermés à faire évoluer l’expérience client, et vos retours nous encouragent justement à réévaluer certaines options d’emballage et les coûts associés afin de trouver le meilleur équilibre entre protection, impact environnemental et qualité de service.
Merci encore pour votre message et pour votre confiance.
Bien à vous,
L’équipe
M
Note : 5 sur 5
Toujours très satisfaite
F
Note : 5 sur 5
Produits de qualité et délais de livraison respectés. Cliente depuis plusieurs années je suis toujours très satisfaite.
V
Note : 5 sur 5
Parfait
P
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné, utilisation facile du site.
S
Note : 5 sur 5
Produit conforme à mon attente
M
Note : 5 sur 5
Les produits sont supers (mais ça je le savais). Mais surtout super service client, mon colis a été perdu par le transporteur, ils ont tout suivi et mon renvoyé une nouvelle commande. Merci !!
C
Note : 5 sur 5
Très Beaux articles et livraison rapide
C
Note : 5 sur 5
Jolie pochette conforme aux photos et arrivée plus vite que prévue en magasin après ma commande. Très satisfaite
T
Note : 2 sur 5
Bonjour J ai demandé un retrait en magasin, à Saint-Malo. Sans nouvelles, je me suis déplacé au magasin qui est malheureusement fermé temporairement. Cause travaux imprévu. Je l'entends mais personne ne m'a contacté pour récupérer le cadeau d'anniversaire de ma compagne. Qui est passé depuis le18 février. Merci
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés pour la situation rencontrée dans notre magasin de Saint-Malo.
La fermeture temporaire pour travaux imprévus a effectivement perturbé l’organisation habituelle, et nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus qu’il s’agissait d’un cadeau d’anniversaire. Nous regrettons également que vous n’ayez pas été contacté à temps : cela ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir. Votre commande est arrivée en boutique le 05/02, et vous devriez normalement avoir pu recevoir un sms et un mail pour vous confirmer cela au scan en boutique. Si cela n'a pas été le cas, nous en sommes navrés.
Nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse support@ppmc.fr en message privé en précisant votre numéro de commande afin que nous puissions trouver une solution rapide (nouvelle mise à disposition, réexpédition ou remboursement selon votre préférence).
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, et merci pour votre compréhension.
Bien cordialement,
L’équipe Service Client
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés pour la situation rencontrée dans notre magasin de Saint-Malo.
La fermeture temporaire pour travaux imprévus a effectivement perturbé l’organisation habituelle, et nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus qu’il s’agissait d’un cadeau d’anniversaire. Nous regrettons également que vous n’ayez pas été contacté à temps : cela ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir. Votre commande est arrivée en boutique le 05/02, et vous devriez normalement avoir pu recevoir un sms et un mail pour vous confirmer cela au scan en boutique. Si cela n'a pas été le cas, nous en sommes navrés.
Nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse support@ppmc.fr en message privé en précisant votre numéro de commande afin que nous puissions trouver une solution rapide (nouvelle mise à disposition, réexpédition ou remboursement selon votre préférence).
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, et merci pour votre compréhension.
Bien cordialement,
L’équipe Service Client
S
Note : 5 sur 5
Très bon produit, conforme à mes attentes!
C
Note : 5 sur 5
Rapidité
S
Note : 5 sur 5
Tissus super manque biais.... par contre choisir le métrage sur le téléphone n est pas aisé. Enfin voir son panier sur le téléphone avec des pubs en dessous est gênant
S
Note : 5 sur 5
Délai de livraison respecté qualité des produits toujours au top
S
Note : 5 sur 5
J adore vos tissu il sont trop trop beaux je vais encore faire une commande très bien tôt bisous. Solange
B
Note : 5 sur 5
Colis bien arrivé sans dommage Très contente du tissu enduit pour faire des trousses de toilette . Cordialement Mme LAROYE BRIGITTE
K
Note : 5 sur 5
Satisfaite de la qualité d'echange avec la conseillère. Produits achetés conformes à mes attentes. Bon rapport qualité prix. Belles finitions.
C
Note : 5 sur 5
cette société par internet ou en boutique les conseillères sont très agréables, aimables et souriantes. Elles vous conseillent gentiment merci beaucoup
A
Note : 5 sur 5
les barrettes que j'ai achetées sont jolies et de qualité
I
Note : 5 sur 5
J'ai trouvé les pochettes à téléphone portable que je cherchais, et en promo à moitié prix en plus. C'est un produit que j'ai déjà et que j'apprécie. J'adore les produits de chez PPMC
F
Note : 5 sur 5
joli tissu de bonne qualité