Les clients louent la qualité des produits, avec des tissus et articles remarquablement présentés et durables, et mettent en avant des articles décrits comme conformes et très beaux. La rapidité et la fiabilité de l’expédition sont répétées, avec des livraisons rapides et des emballages soignés qui renforcent la satisfaction générale. Le service client et la relation avec l’entreprise sont évoqués comme proches et réactifs, renforçant le sentiment de valeur et de fidélité, et les commandes reviennent régulièrement pour de nouveaux achats.
Je suis très déçue mon porte clés collier en tissus est arrivé mal cousu avec la pression dorée détachée et cassée. Pour un site de couture c’est très étrange. Le tissu est joli donc j’ai passé moi-même 1h à le recoudre. Sauf si le site intervient et qu’il y a eu une erreur inhabituelle je ne pense pas recommander ici alors que je trouvais les produits originaux. (J’ai une photo qui prouve le problème)
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre commande, ainsi que pour votre retour, et nous sommes vraiment navrés pour cela. Ce n'est en effet pas normal, et le porte-clés collier lin doré que vous avez reçu n'est pas conforme aux normes et à la qualité que nous souhaitons. Il s'agit sans doute d'une erreur. Nous sommes évidemment présents afin de pouvoir réparer cette erreur, et vous envoyer un article digne de nos critères :) nous vous remercions pour votre compréhension. Est-il possible de nous faire parvenir à l'adresse mail support@ppmc.fr la photo en question s'il vous plaît? Dans l'attente de votre retour, bien cordialement, l'équipe PPMC
C
Clémence D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Compliqué de se repérer dans le site
L
LAETITIA L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
il manque des renseignements sur les produits ou un vidéo à chaque article - épaisseur du tissus car tous les tissus n'ont pas le même rendu sur un sac ou un foulchie et lorsque l'on achète en ligne c'est parfois compliqué de se donner une idée
R
REMY B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
temps un peu long entre la commande et la livraison, l'anniversaire était passé !
D
DELPHINE B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Je n'achèterai plus sur le site internet, Il est préférable de voir ce que l'on achète et le rapport humain en boutique est à l'opposé du service client internet qui n'est vraiment pas à la hauteur. Dommage
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour Madame, nous avons bien pris en compte votre retour. Nous avons en effet fait le maximum afin de pouvoir vous satisfaire. Nous vous avons renvoyé deux nouveaux éventails pour remplacer les premiers reçus avec un bois brut qui ne vous satisfaisait pas, avec notre compréhension, et ceux sans avoir patienté de recevoir les premiers en retour pour que vous puissiez les recevoirs rapidement. Suite à la réception des nouveaux éventails, ceux ci ne vous satisfaisant pas, nous vous avons proposé un remboursement, ainsi qu'un avoir afin de compenser votre déception. Nous avons fait en notre possible afin de pouvoir vous satisfaire, en sachant que nos éventails, comme nous vous l'avions expliqué, sont fait en bois de bambou brut, et ils auront tous ces petites irrégularitées naturelles. Les éventails que vous trouverez en boutique sont, nous vous l'assurons, exactement les mêmes. Et nous travaillons ensemble avec nos boutiques, afin de trouver les meilleures solutions. Merci à vous pour votre commande, et nous restons disponibles bien sûr afin de pouvoir vous satisfaire au mieux! Bien cordialement, l'équipe PPMC
L
Laurie O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Dommage qu'il est pas là bandoulière avec
M
Marie-Pierre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Très contente de la qualité des tissus
Fidèle au photos présentées
E
Emilie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Envoi rapide.
F
Frédérique V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Dommage qu’il n’y ait pas de collections en fin de séries de proposées
Pas du tout satisfaite de l’accueil ds la boutique où j’ai retiré ma commande (+ celle d’une amie) : boutique de la Baule. Vendeuse très peu aimable et m’a fait payé un sac pour pouvoir emporter mes 2 commande d’un montant total de plus de 150 € !
Sur le principe pas correct et décevant.
L
Laura T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
J'ai reçu un mail de confirmation de la commande, mais après plusieurs jour je n'ai toujours pas pas eu de confirmation d'envoi. Le service client au téléphone a été très aimable et m'a expliqué après vérification qu'il y avait in bug informatique et la commande n'a pas été traitée. Finalement le colis est parti le jour de mon appel, mais vu les plusieurs jours de retard je m'attendais à une petite geste commerciale.
Produits très bien et conformes à la commande.
C
christine N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
trop d'informations dispersées sur le site.J'ai acheté une lanière pour un sac qui n'en n'avait pas besoin, n'ayant pas repéré que le sac en question avait déjà une bandouliere.
par contre la commande a été livrée très vite et ne m'a posé aucun problème.Merci!
A
Adrien M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
Manque de facilité de navigation
L
Lydie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Navigation aisée
F
fabienne T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
Commande reçue dans les temps ; le furoshiki est un peu petit ( même pour un livre ) mais joli . Le tissu est de belle qualité et les couleurs conformes à ce que j'ai vu sur le site
M
Myriam S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
rien à signaler
M
Michèle J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
J'ai trouvé aisément ce que je cherchait les croquis avec les dimensions m'ont bien aidée
N
Nadine N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Les produits sont bien classés et le site assez convivial sauf quand vous avez un panier en attente et que vous souhaiter revenir sur les offres parfois un « galère »
D
Delphine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Belles couleurs
A
ALINE F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
Les serre-têtes ne sont plus les mêmes qu'il y a quelques années: ils descendent plus bas derrière les oreilles, compliqué avec le port de lunettes et me donnent mal la tête ! Dommage !!
F
Françoise R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Livraison : respectée
A
Annie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2024
Produits de qualité et commande livrée dans un délais correct.
I
Isabelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
Je n ai rien à dire
C
Cécile M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
Pas toujours facile de s'y retrouver, les produits épuisés sont toujours présentés, on ne sait pas s'il y aura réapprovisionnement ou pas, c'est dommage.
N
Nathalie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
Les articles sont très bien mais parfois il manque quelques descriptions sur les articles. À part ça, les commandes sont traitées rapidement.
A
ANNE W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
Livraison rapide, mais ne prend pas en compte le stock en magasin.
Photos pourrait être plus lisibles
A
Anne-Marie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
Bonjour, je n ignore pas qu en periode de soldes la charge de travail est importante mais j ai ete un peu decue que les petits chouchous soient mis en vrac dans l emballage d expedition. Voilà rien de dramatique ! Bonne continuation.
L
LAETITIA L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
il manque des indications sur l'épaisseur des tissus sur les produits fabriqués. exp un foulchie savoir si le tissus et très léger ou plus épais, pour les sacs toutes les toiles enduites ne sont pas de la même épaisseur et ça a un impact sur la tenue du sac.
M
Marie-france D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2024
bien...............
M
Martine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Très bien
F
Frédérique A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Super site, un large choix de produits trop beaux.
M
Marie-France H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Mais Avis vérifiés ferait bien de faire attention à la grammaire : Et si, en quelques clics, vous partagez votre avis et vos remarques avec nous ? Conditionnel = partagiez
E
Esther T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Livraison rapide, bonne communication et suivi de l’envoi
C
Chloé P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2024
Site facile à utiliser
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virginie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
Navigation aisée -
S
Sophie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
Je suis satisfaite du site et surtout du service client très à l'écoute et en recherche de solution suite à un bug rencontré au moment de ma commande.
A
Anne-Lise C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2023
Conforme à notre attente
M
marie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2023
pas toujours clair
A
alexandra D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Commande facile sur le site, par contre impossible de rattacher le compte existant en magasin et sur le site.
C
Cecile M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Très pratique et rapide. Très bonne expérience.
C
Cécile M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
La navigation n'est pas toujours aisée, on revient toujours en haut de page quand on est allé voir un produit, ce serait mieux de retourner là où on en était.
Mais on arrive à finalement trouver ce qu'on cherche.
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