Français 
M
Note : 4 sur 5
tres bien rien a dire
Avis clients de Papa Pique et Maman Coud
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 4 302 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la qualité des produits, avec des tissus et articles remarquablement présentés et durables, et mettent en avant des articles décrits comme conformes et très beaux. La rapidité et la fiabilité de l’expédition sont répétées, avec des livraisons rapides et des emballages soignés qui renforcent la satisfaction générale. Le service client et la relation avec l’entreprise sont évoqués comme proches et réactifs, renforçant le sentiment de valeur et de fidélité, et les commandes reviennent régulièrement pour de nouveaux achats.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Complément à l'écoute du clirnt
S
Note : 4 sur 5
parfait
J
Note : 4 sur 5
bien peut être la navigation pourrait être plus facile
E
Note : 4 sur 5
site facile, livraison rapide
V
Note : 4 sur 5
RAS.
A
Note : 4 sur 5
Produits de qualite
L
Note : 4 sur 5
Il y a moins de référence sur le site ces dernières semaines, avec des collections manquantes dans les catégories d'articles. petite suggestion en plus de la rubrique "prix bas" une rubrique "braderie" serait bien pour les personnes (comme moi ) ne pouvant commander que par internet (boutique trop loin, ou boutique ne faisant pas de braderie) et qui aimeraient retrouver de vieilles collections, d'anciens modèles d'articles disparus ou des défectueux à recycler, upcycler
A
Note : 4 sur 5
le site est très bien fait. Mais je vous ai connu pendant mes vacances au port du Crouesty !!!
M
Note : 4 sur 5
Bien
C
Note : 4 sur 5
Plutôt clair.
L
Note : 4 sur 5
De la commande à la livraison tout s'est bien déroulé.Merci pour votre rapidité.
A
Note : 4 sur 5
La version sur le smartphone a connu des bugs. Heureusement j'étais motivée ;)
S
Note : 4 sur 5
Base sac petite besace reçue avec une trace de stylo type bic, indélébile .
Commande reçue 3 jours après achat en ligne. Impeccable!
Commande reçue 3 jours après achat en ligne. Impeccable!
M
Note : 4 sur 5
Très belle qualité de tissu
F
Note : 4 sur 5
ok
J’ai trouvé ce que je cherchais
J’ai trouvé ce que je cherchais
A
Note : 2 sur 5
Site à améliorer car recherche et navigation peu intuitifs....
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre visite sur notre site. Nous sommes navrés que la navigation de ce dernier n'ait pas été évidente. Notre site a été refait l'année dernière pour justement avoir une expérience plus fluide et agréable. N'hésitez pas à nous envoyer plus d'informations sur votre expérience à l'adresse mail support@ppmc.fr. Notre Service Client est également disponible du lundi au vendredi de 9h à 12h30 puis de 13h30 à 17h00 au 02 97 59 14 23 pour vous accompagner lors de la navigation. Nous vous souhaitons une belle journée. Bien cordialement, L'équipe PPMC
G
Note : 2 sur 5
Article cassé( boucle endommagée) je suis allée en magasin à Nantes où on m’a changé l’article
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour, Merci pour votre commande. Nous sommes navrée que vous ayez reçu un article défectueux. Nous sommes ravis que la boutique de Nantes a pu vous l'échanger. Nous sommes à votre écoute si vous avez la moindre question au service client. L'équipe Papa Pique et Maman Coud
M
Note : 4 sur 5
Au téléphone j'ai été reçu par une charmante demoiselle...elle m'a confirmé qu'il restait 5m d'un tissu et malheureusement quand j'ai reçu ma commande celui n'y était pas...oui j'ai été remboursé mais je suis un peu déçue de ce petit incident.par contre cette personne a été très attentive et m'a super bien dirigé sur le site car je rencontrai quelques difficultés.Malgré tout je recommande votre site , vraiment !
C
Note : 4 sur 5
Navigation sur le site, service client et livraison rien à dire. Quand à l'aspect de certains tissus un peu déçu de la qualité.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et articles de très bonne qualité. Comme sur l'image. Merci.
S
Note : 2 sur 5
Pas très fonctionnel
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour Madame, nous sommes navrés de constater que votre expérience sur notre site n'a pas été satisfaisante. Nous avons été attentifs aux avis négatifs que vous avez laissé sur nos produits ; mais, tout comme ce dernier commentaire, ils manquaient tous de précisions. Nous sommes soucieux d'échanger avec nos clients afin de me comprendre leurs déception. Aussi, je vous invite à contacter notre service client car, sauf erreur de ma part, nous n'avons pas eu l'occasion d'échanger auparavant. Pourtant, si nos articles ne vous plaisent pas, sachez que vous pouvez vous faire rembourser sous 30 jours. Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une très belle journée. Marjorie
F
Note : 4 sur 5
Commande reçue dans les délais.
Je connaissais la boutique de Rennes.
Très belle qualité
Je connaissais la boutique de Rennes.
Très belle qualité
C
Note : 4 sur 5
Les frais de livraison me paraissent élevés par rapport au montant de ma commande.
D
Note : 4 sur 5
Bien.
N
Note : 4 sur 5
Satisfaite
L
Note : 4 sur 5
Je suis obligée de commander sur le site car malheureusement le magasin de Reims et Rouen ont fermés.
M
Note : 4 sur 5
Merci pour votre savoir faire !
Je suis juste un peu déçue car je ne parviens pas à comprendre comment attacher l'étiquette à mon bagage afin qu'elle tienne bien. Il n'y a pas vraiment d'accroche...
Je suis juste un peu déçue car je ne parviens pas à comprendre comment attacher l'étiquette à mon bagage afin qu'elle tienne bien. Il n'y a pas vraiment d'accroche...
S
Note : 4 sur 5
Rapidité. Bonne communication
S
Note : 4 sur 5
Très bien, les élastiques sont très jolies !
C
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
V
Note : 4 sur 5
Simple et facile
M
Note : 4 sur 5
Sac beau ,spacieux et pratique, mais reçu avec pression abîmé, l'emballage n'est pas assez épais. Manon du service client est charmante,accueillante, disponible et efficace. Le site de navigation est moins évident qu'avant,notamment pour le choix des petites besaces et rabats,tout est mélangé. Les couleurs des petites besaces ont changé et sont moins attractives,suppression par exemple du lin doré que je voulais commander. Les prix sont quand même élevés,j'attends donc les soldes pour commander. Mais je prends toujours plaisir à regarder les nouvelles collections.
B
Note : 4 sur 5
Commande livrée rapidement, l'étui badge très pratique et joli. Quant aux bracelets en tissu ils font beaucoup plus jolis a l'écran qu'en réalité, donc un peu déçue ainsi que la barrette éléphanteau je la trouve plus petite que sur la photo de l'ordinateur.
A
Note : 4 sur 5
Les sous catégories facilitent la navigation car le site est riche et les produits nombreux, on peut facilement s'y perdre.
P
Note : 4 sur 5
Quelques difficultés pour commander après avoir créer mon sac ! Sinon RAS.
B
Note : 4 sur 5
Belle qualité qui mériterait que certains articles comme sac bowling et pochettes soient doublés
C
Note : 4 sur 5
Site facile à utiliser...
C
Note : 4 sur 5
envoi rapide et dans les délais annoncés, je regrette juste ces derniers temps le changement des modèles de zips devenus trop petits
C
Note : 4 sur 5
Très bien, il ne reste plus qu’à le tester avec mes petites filles pour mettre le goûter.