Les clients louent la qualité des produits, avec des tissus et articles remarquablement présentés et durables, et mettent en avant des articles décrits comme conformes et très beaux. La rapidité et la fiabilité de l’expédition sont répétées, avec des livraisons rapides et des emballages soignés qui renforcent la satisfaction générale. Le service client et la relation avec l’entreprise sont évoqués comme proches et réactifs, renforçant le sentiment de valeur et de fidélité, et les commandes reviennent régulièrement pour de nouveaux achats.
AUCUN PROBLEME : SITE PARFAIT. EN REVANCHE JE TROUVE DOMMAGE DE RECEVOIR LES ARTICLES DANS UNE SIMPLE ENVELOPPE PLASTIQUE : IL POURRAIT Y AVOIR UN EMBALLAGE PLUS SOIGNE AVEC UNE CARTE DE REMERCIEMENT UN PETIT MOT DELICAT : NOUS NE COMMANDONS PAS SUR AMAZON, c'est une entreprise familiale avec des articles de naissance ... il pourrai y avoir une attention un peu particulière ... dommage.
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Nos commandes sont envoyées dans des enveloppes éco-responsables, en matière recyclée.
Le format plastifié a l'avantage de garantir une livraison en boite aux lettres, ce qui évite un déplacement pour récupérer sa commande.
Nous vous remercions également pour votre remarque concernant les mots personnalisés, l'idée avait déjà été envisagée mais ça nous conforte qu'il faut mettre en place ce projet prochainement.
Sachez que même si la forme de nos envoies peut être améliorée, tous nos colis sont préparés avec amour.
En vous souhaitant une belle journée,
Bien cordialement,
L'équipe PPMC
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Certaines couleurs de rabats de sacs ne rendent pas la même couleur sur le site que dans les magasins.
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos rabats.
Nous sommes conscients qu'entre la luminosité au moment de la photo et la luminosité ainsi que le niveau d'éclairage des ordinateurs ou téléphones, il n'est pas évident de se rendre compte des couleurs.
C'est pour cette raison qu'à chaque sortie de collection nous proposons un live sur les réseaux permettant de découvrir les articles sous tous les angles. Nous postons également des vidéos afin de découvrir les articles en mouvement.
Notre Service Clients se tient également à votre disposition si vous souhaitez plus d'information avant de passez votre commande.
En vous souhaitant une belle journée,
Bien cordialement,
L'équipe PPMC
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Très satisfaite du choix des produits, qui sont de très bonne qualité, et de la rapidité de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
Bonjour, toujours sympa de recevoir ma commande ppmc. Cependant, je commande du tissu au mètre et régulièrement on m'envoie des coupons. J'attire votre attention sur le fait que je souhaite recevoir des tissus au mètre et non en coupon. Sinon il est inutile de donner le choix à la clientèle.
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.
En effet, pour des raisons logistiques, pour chaque commande de 50 cm ou 1 mètre de tissu, nous privilégions l'envoi de coupons. Ces coupons sont préparés à l'avance à partir des mêmes rouleaux de tissu et sont toujours conformes à la longueur commandée.
Sachez que notre Service Clients est joignable au 02 97 59 14 23 et qu’à tout moment vous pouvez nous contacter pour savoir où en est la livraison de votre commande.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Bien cordialement,
Le Service Clients PPMC
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
Tout est conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/06/2022
Pas de remboursement possible en boutique sur les soldes alors que l inverse est indiqué sur le site
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Après avoir échangé avec la boutique, nous avons compris qu'il y avait eu confusion de la part de notre responsable mais que vous aviez finalement bien été remboursée de votre article soldé, comme il se doit. Nous vous souhaitons une belle fin de journée. Cordialement, Marjorie, Service Clients PPMC
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2022
Une erreur : il était écrit enduction mate, et le tissu est brillant
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour Madame,
Nous vous prions de nous excuser pour cette erreur dans notre descriptif. Nous venons de le mettre à jour.
Nous espérons que le tissu que vous avez commandé vous convient tout de même. Si ce n'est pas le cas, sachez que vous disposez de 30 jours pour vous faire rembourser. N'hésitez pas nous contacter au 02 97 59 14 23.
Cordialement, Marjorie
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2022
Facile d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Satisfaite de ma commande, expédition rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2022
Le site n'est pas mal il m'a fallut quand même du temps pour trouver les accessoires coordonnés au sac(mandarina)qui m'a été offert ... sinon bon envoi rapide et bonne réception
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2022
Navigation facile et intuitive.
Sauf erreur de ma part il est dommage de ne pas pouvoir revenir sur un achat déjà effectué et validé et de créer un nouveau panier pour le deuxième article souhaité avec les frais de port qui s'ajoutent plutôt que de pouvoir "compiler" avec ceux du premier panier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2022
Commande reçue rapidement et conforme à mes attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2022
Correspond à ce que j'ai commandé, couleur, qualité..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
Dommage qu'en payant un papier cadeau, l'objet ne soit pas emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Pas toujours facile de s'y retrouver sur votre site car plusieurs entrées possibles.
Excellente réactivité et rapidité d’expédition
Bon choix d'articles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
4 étoiles car l’un des tissus a des petits défauts d’impression des motifs. Sinon rien à redire sur le déroulé de la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2022
Ok bonne réception
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
TB sauf petite bémol je n'ai jamais reçu le sms pour m'avertir que ma commande était disponible en boutique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
Bonne qualité des photos de tissus mais parfois la navigation n’ est pas assez intuitive.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2022
Très contente de mes achats et de leur livraison, mais je ne trouve pas très facile la consultation du site.
J'ai un peu de mal avec lui...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2022
Commande livrée très rapidement j'aime beaucoup vos toiles enduites, il manquait néanmoins un élastique potiron que l'on m'a renvoyé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2022
Un problème a été très vite réglé par le service client.
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