Les clients louent la qualité des produits, avec des tissus et articles remarquablement présentés et durables, et mettent en avant des articles décrits comme conformes et très beaux. La rapidité et la fiabilité de l’expédition sont répétées, avec des livraisons rapides et des emballages soignés qui renforcent la satisfaction générale. Le service client et la relation avec l’entreprise sont évoqués comme proches et réactifs, renforçant le sentiment de valeur et de fidélité, et les commandes reviennent régulièrement pour de nouveaux achats.
Très bons produits (la matière enduit est très pratique, facile à entretenir). Seul bémol concernant les sacs à dos pliables : nous en avons deux (pourtant de collections différentes) qui se sont déchirés en haut au centre, entre les 2 bretelles.
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Merci beaucoup pour votre retour et votre fidélité à nos produits.
Nous sommes ravis que vous appréciiez nos matières enduites, pensées justement pour être pratiques et faciles à entretenir.
Nous sommes en revanche désolés d’apprendre que vos deux sacs à dos pliables se sont déchirés au même endroit. Ce n’est bien sûr pas normal et nous allons faire remonter votre remarque à notre équipe afin que ce point puisse être étudié.
N’hésitez pas à contacter notre Service Client avec quelques photos des sacs afin que nous puissions regarder cela avec vous.
Belle journée à vous
L’équipe PPMC 🐞
M
Marie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2026
Site fiable, réactif et rapide dans le traitement de la commande. Produit conforme à la description
C
Claire G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/07/2026
Vendeuse peu compétente
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience en boutique n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
En période estivale, nos équipes sont renforcées par des saisonniers qui peuvent parfois avoir une connaissance moins approfondie de nos produits. Nous restons néanmoins attentifs à la qualité de l’accueil et des conseils apportés à nos clients.
N’hésitez pas à nous écrire à support@ppmc.fr en nous précisant la boutique concernée et les circonstances de votre visite. Cela nous permettra de mieux comprendre votre expérience et de faire remonter l’information à l’équipe concernée.
Belle journée à vous,
L’équipe PPMC 🐞
M
MARTINE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2026
J'adore les grands carats. Par contre il y aune odeur persistante de plastique. Un peu désagréable.
M
marie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2026
je ne savais pas que l'éventail ne s'ouvrait que d'un côté, j'ai failli le reporter à la boutique car il restait plié bon produit, certainement un peu fragile
C
Claudine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2026
Envoi rapide Tissu bien plié
S
sabine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2026
Des produits de qualité. (J'ai déjà passé plusieurs commandes). C'est mon premier sac, et j'ai juste été surprise qu'il ne soit pas doublé
N
Nicole C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2026
Emballage tres fin, j’aurais trouve judicieux de placer les chouchous entre la facture et le flyer PPMC ce qui les aurait mieux protégés
A
Alexandra D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2026
Satisfaite de ma commande et des produits, je regrette seulement la livraison pour laquelle j’ai payé un surcoût pour l’avoir rapidement à la maison. J’étais chez moi à attendre et soit disant que j’ai laissé la consigne au livreur de modifier ma livraison pour me la déposer en relais à proximité. Ce n’était bien sûr pas le cas, obligée d’aller le chercher et rajoutant du délais…
C
Corinne S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2026
Articles originaux, mais les prix sont malgré tout, un peu élevés. Peut-être serait-t'il judicieux de préciser que les lanières larges, sont plus adaptées aux grandes besace.
E
Elodie R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/06/2026
Le sac à dos est magnifique mais le tissu est très souple, ce qui ne convient pas pour un sac d'école comme indiqué dans le descriptif. J'aurai apprécié avoir cette précision dans les caractéristiques ou une photo plus réaliste de la tenue du sac. Je vais devoir retourner l'article.
S
Stéphanie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2026
J’ai reçu 2 très beaux éventails, dans le délai prévu. Très belle qualité
M
Marguerite S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2026
Cliente ancienne de PPMC, je vous donne mon avis sur la nouvelle version du sac à dos. Les bretelles, qui étaient le point faible, sont renforcées, ce qui est un plus. En point négatif, je note la fermeture éclair à sens unique, moins pratique que la réversible. En sur les 2 modèles, la fermeture éclair mériterait d'être protégée par un rabat pour assurer l'imperméabilité du sac. Sinon, bravo pour ces très jolis sacs !
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que les renforts apportés aux bretelles vous donnent satisfaction. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la fermeture éclair et l'imperméabilité, que nous transmettrons à notre équipe produit.
Merci pour votre fidélité et à bientôt
C
CORINNE V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2026
Beaux produits mais un peu déçue par le tissu lin doré qui est trop doré pour moi, sur les photos cela n'apparaissait pas !
C
charlotte I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2026
Toujours super contente des produits PPMC par contre un peu déçu : au moment du paiement du panier nous pouvons sélectionner la case papier cadeau et malheureusement aucun papier n'arrive avec la commande.
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés pour les erreurs rencontrées lors de cette commande.
Entre-temps, notre service client a bien pris en charge votre demande et une solution vous a été apportée. Nous espérons qu'elle répondra à vos attentes.
Nous vous présentons également nos excuses pour notre délai de réponse, plus long qu'à l'habitude en raison d'un volume de demandes particulièrement important pendant les soldes.
Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons avoir le plaisir de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors de votre prochaine commande.
Belle journée à vous
L'équipe PPMC
J
Josiane S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/06/2026
Sur ma commande de 15 item, un (mini gant démaquillant) était plus petit que la taille normale du produit, et un autre (chouchou velours côtelé eucalyptus) avait été malencontreusement remplacé par un chouchou éponge corail. J'ai écrit à support@ppmc.fr dès la réception du colis (que j'avais reçu rapidement le lendemain de ma commande!), il y a maintenant plus d'une semaine, et je n'ai toujours pas reçu de nouvelles. C'est la première fois que je commandais en livraison en point relais. Les autres fois j'avais toujours commandé pour un retrait en boutique, ou javais acheté directement en boutique, et n'avais jamais eu de problème. De même, chacune des questions envoyées au service client à date avait toujours fait l'objet d'un suivi rapide et efficace. Cette note de 2 étoiles s'applique seulement à cette dernière transaction. Avant j'aurais mis 5 sur 5, tant pour les produits que pour le service.
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés pour les erreurs rencontrées lors de cette commande.
Entre-temps, notre service client a bien pris en charge votre demande et une solution vous a été apportée. Nous espérons qu'elle répondra à vos attentes.
Nous vous présentons également nos excuses pour notre délai de réponse, plus long qu'à l'habitude en raison d'un volume de demandes particulièrement important pendant les soldes.
Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons avoir le plaisir de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors de votre prochaine commande.
Belle journée à vous
L'équipe PPMC
C
Catherine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2026
Très satisfaite de la pochette identique à la précédente, en espérant que la fermeture éclair sera plus durable …
B
Brigitte A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/06/2026
Très difficile de fermer les éventails. Mais ils sont très jolis.
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que nos éventails vous plaisent. Au début, ils peuvent être un peu fermes à refermer : nous vous conseillons de les accompagner branche par branche lors des premières utilisations. Avec le temps, le tissu en coton s'assouplit et la fermeture devient plus fluide.
Belle journée,
L'équipe PPMC
C
christine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2026
Délai de réception trop long et produit manquant même pas prévenu !
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour,
nous sommes sincèrement désolés pour ce délai de livraison ainsi que pour le produit manquant dans votre commande. Après avoir retrouvé du tissu disponible, nous vous avons recontactée afin de vous permettre de le commander, en prenant les frais de port à notre charge. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons avoir l'occasion de vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine commande.
Belle journée,
L'équipe PPMC
A
Aline O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2026
Très bien. J’ai reçu rapidement ma commande et j’en suis très satisfaite
N
NELLY D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2026
J'aime beaucoup le site
B
Béatrice C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2026
Je trouve que les tissus sont de même style (petites fleurs) pas assez variés. Les articles sont de bonne qualité.
F
Fabienne E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2026
Bonjour, Je suis toujours ravie de mes achats et de la qualité des produits PPMC. Par contre cette expérience d’achat n’a pas été satisfaisante car j’ai dû effectuer 2 paiements, car mon premier paiement n’a pas été validé. Mon compte à malgré tout été débité 2 fois et j’ai reçu 2 fois l’article (pour une seule validation de commande par mail et sur mon compte). Serait-Il possible de m’envoyer un bon de retour et effectuer un remboursement du 2eme article? J’ai contacté le service client à deux reprises (par itéléphone et par mail), mais je n’ai eu aucun retour.
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour,
Merci pour votre fidélité et pour vos compliments sur nos produits.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience qui n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Un dysfonctionnement a malheureusement pu entraîner une confusion lors de la validation de votre commande.
Notre service client a pris en charge votre dossier et une solution a été mise en place concernant le retour et le remboursement du second article.
Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons avoir le plaisir de vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines commandes.
L'équipe PPMC
V
Valerie S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/05/2026
finitions très mal faites au niveau des coutures 8 euros pour un retour en colissimo car malgré ce qui est noté sur le bordereau de retour, impossible de renvoyer l'article en lettre recommandée très déçue par cet article
K
Katty C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2026
Pour la 1ère fois depuis que je commande sur PPMC, je suis à moitié satisfaite de mon achat. J'ai acheté du tissu que j'aime énormément, le motif et la qualité sont top. Par contre un peu déçue de la couleur de mon sac demi lune : la couleur faisait beaucoup plus lumineuse sur la photo et une fois reçu la couleur fait un peu terne. Elle reste belle mais elle ne correspond pas à ce à quoi je m'attendais. PPMC reste néanmoins une marque que j'affectionne et que je n'hésiterais pas à racheter.
C
Corinne P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2026
Très joli couleur
E
EMMANUELLE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2026
Il manque un bouton aimanté au rabat (À mon goût )
P
Patricia T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2026
X
M
MARYSE O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/04/2026
J ai commandé une banane … mais il n y avait aucune sangle ou lanière pour la porter.
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous vous confirmons que nos sacs banane sont vendus sans bandoulière, comme tout nos autres sacs, celle-ci étant proposée séparément afin de permettre à chacune de personnaliser son sac selon ses préférences. Et de ne pas en racheter une nouvelle si déjà en votre possession. Le propre de PPMC étant la personnalisation des assemblages d'articles :)
Cette information est indiquée à plusieurs reprises sur la fiche produit (visuel et description).
Nous comprenons votre déception, mais il ne s’agit pas d’un oubli dans votre commande.
Si besoin, notre service client reste à votre disposition pour vous conseiller dans le choix d’une bandoulière adaptée.
Belle journée,
L’équipe Papa Pique et Maman Coud
E
Emmanuelle B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/03/2026
Tout n’a pas été livré.
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour Emmanuelle,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément concernant votre livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous aimerions résoudre ce problème rapidement. N'hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse support@ppmc.fr afin que nous puissions vous assister au mieux.
Bien cordialement,
L'équipe de Papa Pique et Maman Coud
S
Sandrine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2026
J'aime bcp Ppmc et je n'ai jamais eu de soucis mais cette fois la livraison ne correspondait pas à ce que j'avais commandé.
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour Sandrine,
Merci beaucoup pour votre avis et votre fidélité à Papa Pique et Maman Coud. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits. Nous nous excusons sincèrement pour l'erreur de livraison que vous avez rencontrée. Votre retour est précieux. N’hésitez pas à nous contacter pour résoudre ce souci à l'adresse support@ppmc.fr !
Cordialement,
L'équipe PPMC
A
ANNE-MARIE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2026
Dommage j'ai reçu une anse cassé mais heureusement un s.a.v. hyper réactif.
R
Roxane P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2026
La commande et la livraison se sont bien passées mais les bandeaux sont de taille différentes selon les modèles. Un est clairement trop grand pour moi.
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour Roxane,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande et la livraison se soient bien déroulées. Nous prenons note de votre remarque concernant la taille des bandeaux qui varie surtout en fonction de l'élasthanne que contient le tissu. Nous allons examiner cela de près pour améliorer notre offre. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide pour un échange ou un retour.
Cordialement,
L’équipe de Papa Pique et Maman Coud
C
Céline A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2026
Agréable surprise
C
Chantal P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2026
Un petit bémol concernant la livraison: le colis n'a pas été livré à l'endroit indiqué et je n'ai pas été mise au courant
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Chère Chantal,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site. Nous nous excusons sincèrement pour le désagrément lié à la livraison et prenons note de votre remarque pour améliorer notre service. Votre satisfaction est importante pour nous et nous espérons vous revoir bientôt sur "Papa Pique et Maman Coud".
Cordialement,
L’équipe de Papa Pique et Maman Coud
L
Laurence S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2026
Il faut être très attentif pour le choix de son kit (une suggestion automatique pertinente aurait été utile). J'ai ainsi oublié de commander la bandoulière de mon sac, puis commandé la mauvaise taille.
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour Laurence,
Nous vous remercions pour votre avis constructif et sommes ravis que vous ayez apprécié notre site. Nous prenons en compte votre suggestion concernant une aide à la sélection des kits et nous allons envisager des améliorations pour faciliter ce processus à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance pour vos prochaines commandes.
S
Stéphanie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2026
Je souhaite faire travailler 1 entreprise française toutefois je commande peu souvent car je trouve les prix trop élevés et moins de choix qu’il y a quelques années
S
Sarah H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/02/2026
Je suis satisfaite des produits comme à chaque fois. Or, j’avais une commande d’environ 200€ et mes produits n’étaient pas emballés dans une protection. Ils étaient mis à même l’enveloppe de la poste. J’ai trouvé cela très décevant et avec un manque de considération pour le client.Malheureusement ça en dit long sur la philosophie de l’entreprise. Donc oui les produits sont très bien mais le service client est bien loin du respect clients. Décevant.
Réponse de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour et nous sommes sincèrement ravis d’apprendre que les produits vous donnent satisfaction.
Concernant l’emballage, nous comprenons tout à fait votre ressenti et nous sommes désolés que l’expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le choix de la marque est aujourd’hui de limiter les sur-emballages pour les articles qui ne présentent pas de risque particulier pendant le transport. En revanche, nous ajoutons une protection supplémentaire pour certains produits plus sensibles, comme nos accessoires cheveux ou nos livres.
Nous utilisons également une pochette en plastique recyclé, volontairement sobre. Ce format permet d’entrer plus facilement dans les boîtes aux lettres que les cartons, évitant ainsi une remise contre signature, et réduit aussi les risques de vol pendant la livraison.
Cela dit, votre remarque est tout à fait pertinente. Nous ne sommes pas du tout fermés à faire évoluer l’expérience client, et vos retours nous encouragent justement à réévaluer certaines options d’emballage et les coûts associés afin de trouver le meilleur équilibre entre protection, impact environnemental et qualité de service.
Merci encore pour votre message et pour votre confiance.
Bien à vous,
L’équipe
M
Martine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2026
J’ai commandé 2 snoods enfants qui sont superbes et très doux et 2 étuis à brosse à dents qui sont malheureusement trop petits pour mettre nos Oral B Pro.
C
Cécile C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2026
Satisfaite des motifs et qualité. Produits un peu chers que je prends en promo.
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