Avis panosolaire.fr

Karine qui répond au téléphone et vous renseigne est absolument serviable et compétente. Une notice de montage plus détaillé et on frôle la perfection.

Très négatif j'ai commandé les panneaux ont dis que sa serait livré en 10 jours hors je l'ai reçu plus de 2 mois les notice de montage sont non presentes dans les colis de plus j'ai reçu le colis dans un état castrophique et j'ai changer les vis car les rails ne tenait pas j'espère d'avoir un geste commercial sur tous ces événements décevant

Très reactif service après vente téléphonique compétent

Service commercial à l'écoute du client en particulier Caroline qui s'est démenée pour résoudre un problème de livraison incomplète. Il serait toutefois judicieux de joindre la notice d'installation avec la livraison ce qui éviterait des appels téléphoniques inutiles.

?

Pas de motice d'installation des panneaux solaires. L'application ne permet pas de dire la production d'électricité. Déplorable, pas sérieux.

Bonjour commande reçu en très bon état,livreur sympa et plus rapide que mentionné dans le site merci a vous

Merci à Mathilde pour les conseils

Satisfait de l'achat ,malgré des peur n'ayant pas de réponses aux mails, et suite aux differents interlocuteur j'ai était rassurée .Sinon un câble manquant équipe réactive erreur corrigée.Tout fonctionne.

Après avoir appelé le 26 juin 2023, je passe commande d'un kit plug and play avec chassis pour fixation panneaux au sol. La livraison est arrivée le 27 septembre 2023, trois mois après la commande sans le câble électrique allant de l'onduleur à la prise connectée ......... Le câble me sera livré apparemment demain .........

Le matériel livré était bien emballé, il manquait 2 petites pièces pour rallonger 2 rails , un coup de téléphone et Mathilde a fait rapidement le nécessaire. , et merci Caroline pour ne pas laisser son client inquiet de ne pas recevoir son achat. Jean Luc N

Pas de notice de montage du châssis. Je cherche encore comment mettre tout ça à la terre

Commande reçu Un peu compliqué pour le montage car pas de notice On devait me rappeler suite à mon appel mais pas eu d’appel jusqu’à maintenant suite à un manque de pièces dans le colis

Livraison tres longue et pièces manquantes

Il manque toujours quelque chose

La madame qui répond au téléphone (Catherine, ?) : aimable, compétente et efficace.

Matériel conforme à mes attentes, livraison dans les temps, très facile à monter.

Tout fonctionne parfaitement pour l'instant Je vous ai renvoyé la prise wifi, je suis toujours dans l'attente de votre remboursement 39,00 euros, merci de votre diligence Cordialement

Toute marche bien.

Tarif honnête mais délais de prise en compte et d'envoi de la commande assez rébarbatif ... 5 semaines pour quelques crochets de fixation de panneaux solaire.

Très très bien. Un Sav au top

Le matériel arrive bien emballé. Le service client au téléphone est top. Les panneaux fonctionnent bien. Il n'y a pas de notice pour le montage, mais en regardant deux ou trois tutos sur Internet, l'installation est simple. J'aurais peut-être aimé un ou deux clips pour la mise à la terre, mais quelques vis à métaux et des rondelles font l'affaire.

Dans ma commande, il manquait la prise connectée, j’ai appelé pour le signaler, 48h après je l’ai recu, pour le reste de la commande : tout est conforme. Depuis mes 2 panneaux de 415 w produisent 3 kwh par jour en moyenne. Je suis dans le Pas de Calais et le temps n’est pas très ensoleillé depuis le 14 juillet! A suivre

Très bonne prestation, maintenant j’attends le retour sur investissement 😋

Un peu de retard dans la livraison,sinon rien a redire Matériel conforme

Achat réceptionné et monter aisément en kit plug and play 3000W en toiture. Satisfait. Correspondance par téléphone et mail. Merci.

Merci à Caroline pour sa réactivitée et sa gentillesse à l'écoute du client, je recommande.

Super société très à l'écoute et de très bon conseils, le professionnalisme est top. Merci beaucoup à toute l'équipe.

Nul je ne recommande pas aucun de commande sav nul J’attends que l’on me rappelle accessoires manquants et j’en passe. Passer votre chemin c’est des nuls.

Deception generale

Super.. fonctionne très bien

Colis bien reçu. Le service client est réactif pour toutes questions techniques. Plus qu'à installer l'ensemble des panneaux.

La fiche des panneaux ne rentre pas dans la prise wifi que je vous ai commandé avec ,car le coté femelle de la prise wifi est allemande et la fiche male des panneaux est française . Attendons une réponse . Merci

Incompatibilite des différents éléments entre eux . Prise wifi avec une terre au standard allemand ,ne peut pas recevoir les prises au normes françaises. Connecteurs fournis avec le kit ne peut pas être connecté ni avec l onduler ni avec le cordon secteur fournit .ensemble moyen pour un kit .

Pas tout reçu prise qui ne correspond pas et aucune notice de montage.

Très satisfait du kit de panneaux solaire, tout est installé et en fonction.