/10
★★★★★
basée sur 237 avis publiés
★★★★★
basée sur 237 avis publiés
Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Le livre sur les bambous ne correspond pas du tout à ce que je pensais, beaucoup trop compliqué. Dommage que l'on ne puisse pas le retourner pour échange ou pour avoir. Le reste très bien.
Danylima5325 B.
Le
suite à un achat du 01/03/2024
Réponse de Pandam Bambou
Le
Merci pour votre avis sur Pandam. Nous sommes désolés que le manuel de construction en bambou ne réponde pas à vos attentes. C'est un ouvrage aussi bien destiné aux novices qu'aux professionnels, tous les assemblages présentés étant illustrés (380 dessins).
Tous les produits peuvent être retournés sauf s'ils présentent des traces d'utilisation, ceci pour garantir à chaque client de recevoir un produit 100% neuf. Si le livre que vous avez acheté est dans un état neuf, vous pouvez le retourner pour recevoir un avoir ou un remboursement.
Nous espérons tout de même que le reste de votre expérience avec notre site a été satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations sur nos produits. Merci encore pour votre retour.
Tous les produits peuvent être retournés sauf s'ils présentent des traces d'utilisation, ceci pour garantir à chaque client de recevoir un produit 100% neuf. Si le livre que vous avez acheté est dans un état neuf, vous pouvez le retourner pour recevoir un avoir ou un remboursement.
Nous espérons tout de même que le reste de votre expérience avec notre site a été satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations sur nos produits. Merci encore pour votre retour.
3/5
★★★☆☆
T
Bernard P.
Le
suite à un achat du 02/10/2023
Réponse de Pandam Bambou
Le
Merci pour votre retour ! Cela aurait été intéressant d'en savoir plus sur votre avis pour pouvoir nous améliorer et répondre au mieux à vos attentes.
3/5
★★★☆☆
Envoi rapide la scie pliante semble efficace par contre la scie japonaise decu la lame dur a clipser et scie de travers car une fois monté la lame est en biais et un peu trop souple a mon gout dommage je recommande tout de meme le site car nombreux outils pour le travail du bambou
Denis T.
Le
suite à un achat du 11/09/2023
Réponse de Pandam Bambou
Le
Merci pour votre avis et votre retour d'expérience qui nous permet d'améliorer la qualité des produits que nous proposons !
Veuillez noter que la souplesse de la lame de la scie japonaise est tout à fait normale car la coupe se fait en tirant la scie et non en la poussant, c'est une caractéristique propre aux modèles de lame "Kataba". C'est un point très important car lorsque l'on utilise la bonne technique en tirant et non en poussant, la souplesse de la lame est nullement gênante et permet d'obtenir une coupe très fine et propre.
En revanche concernant la lame qui n'est pas droite il y a dû y avoir un soucis de conception en effet, vous pouvez envoyer un mail au service client (contact@pandam-bambou.com) pour demander un remplacement gratuit.
Veuillez noter que la souplesse de la lame de la scie japonaise est tout à fait normale car la coupe se fait en tirant la scie et non en la poussant, c'est une caractéristique propre aux modèles de lame "Kataba". C'est un point très important car lorsque l'on utilise la bonne technique en tirant et non en poussant, la souplesse de la lame est nullement gênante et permet d'obtenir une coupe très fine et propre.
En revanche concernant la lame qui n'est pas droite il y a dû y avoir un soucis de conception en effet, vous pouvez envoyer un mail au service client (contact@pandam-bambou.com) pour demander un remplacement gratuit.
3/5
★★★☆☆
Les tiges de bambou reçues étaient de bonne qualité il faut le préciser. Ma déception vient de la confusion sur l'indication des tailles de diamètre. Dommage. Mais je le répète produits de qualité.
Rémi M.
Le
suite à un achat du 11/08/2023
Réponse de Pandam Bambou
Le
Merci pour votre avis et votre retour sur la qualité des tiges !
En effet, il est bien écrit dans la description du produit sur le site que le diamètre indiqué est mesuré à la base de la tige, car plus on va vers le haut d'une tige de bambou, plus le diamètre diminue.
Ainsi, par exemple une tige de 5,3 cm à la base pourra faire par exemple 4,8 cm à l'autre extrémité, 1 ou 2 mètres plus loin.
Vous avez passé commande en pensant que le diamètre indiqué sur la fiche produit (5-7 cm) correspondait au diamètre des 2 côtés de la tige, or il est bien écrit dans la description du produit qu'il s'agit du diamètre à base de la tige qui est mesuré.
Vous nous avez fait part de ce retour d'expérience par mail et nous vous avons proposé de vous renvoyer une tige plus grosse gratuitement avec les frais d'envoi à votre charge (7,95€), alors même que la tige que vous avez reçu après votre commande correspond parfaitement à la description du produit et qu'il n'y avait donc pas d'erreur de notre part (tige de 5-7 cm de diamètre à la base tel que commandé).
Nous restons à votre disposition pour toute question et vous remercions d'avoir souligné la qualité des tiges de bambou !
En effet, il est bien écrit dans la description du produit sur le site que le diamètre indiqué est mesuré à la base de la tige, car plus on va vers le haut d'une tige de bambou, plus le diamètre diminue.
Ainsi, par exemple une tige de 5,3 cm à la base pourra faire par exemple 4,8 cm à l'autre extrémité, 1 ou 2 mètres plus loin.
Vous avez passé commande en pensant que le diamètre indiqué sur la fiche produit (5-7 cm) correspondait au diamètre des 2 côtés de la tige, or il est bien écrit dans la description du produit qu'il s'agit du diamètre à base de la tige qui est mesuré.
Vous nous avez fait part de ce retour d'expérience par mail et nous vous avons proposé de vous renvoyer une tige plus grosse gratuitement avec les frais d'envoi à votre charge (7,95€), alors même que la tige que vous avez reçu après votre commande correspond parfaitement à la description du produit et qu'il n'y avait donc pas d'erreur de notre part (tige de 5-7 cm de diamètre à la base tel que commandé).
Nous restons à votre disposition pour toute question et vous remercions d'avoir souligné la qualité des tiges de bambou !