★★★★★
basée sur 922 avis publiés
Derniers avis clients
Parfait
Serieux et rapide.
Bon accueil téléphonique, colis reçu rapidement, il ne me reste plus qu'à essayer
Très vite arrivé au temps prévu. Merci !
RAS, où le produit est conforme à la commande.
Entreprise réactive. Les bambous de 7 centimètres de diamètre sont magnifiques.
Tres fiable. Bele qualite
Livraison et conseil rapide
Produit de très bonne qualité. Service et délais excellents. Merci !
👍
Parfait livraison rapide et conforme à la commande, je n'ai pas encore servi les tuteurs mais je pense qu'ils feront le job.
Très rapide et efficace merci beaucoup.
Livraison très rapide. Matériel top.
Service impeccable.
Super accueil.grand choix
Très bonne qualité, rapidité imbattable et service client très réactif…au top
Top rapide
Super aucun problème julie est charmante
TB pour 3 bambous, le quatrième (noir), est fendu en long sur plusieurs segments...
Aucun problème
Commande livrée très rapidement et bien conforme
J’ai payé 14€ de livraison pour pas être livré, en plus c’est de m’a faute se votre formulaire pour l’adresse est mal fait, et vous avez le courage de le demander 10€ n plus pour être livré un colis que était déjà en Belgique. Je n’achète plus halais chez vous!
Nous souhaitons apporter quelques précisions à votre avis, car certains éléments importants ne sont malheureusement pas mentionnés, notamment le fait que ce problème de livraison est de votre responsabilité car vous n'avez pas indiqué de ville dans le formulaire d'adresse de livraison, mais 2 fois le code postal.
L'adresse de livraison que vous avez indiqué ne comportant pas de ville, votre commande a été automatiquement retournée dans nos locaux en France une fois arrivée en Belgique.
Ce type de situation ne s’est jamais présenté auparavant. Nous expédions plusieurs centaines de commandes chaque mois via ce même formulaire de livraison, sans difficulté particulière. Il est simplement nécessaire de renseigner correctement chaque champ, notamment la ville dans le champ indiqué "Ville".
Notre entreprise ne peut malheureusement pas être tenue responsable d’une adresse de livraison incorrectement saisie et il est étonnant que vous ne souhaitiez pas le comprendre. Cette erreur a par ailleurs engendré pour nous des frais de retour équivalents à 100 % du coût de la livraison initiale, soit 26 €, alors même que la commande avait été expédiée sous 1 jour ouvré, conformément à nos engagements, à l’adresse indiquée lors de la commande.
Dans un souci de solution et de bonne foi, nous vous avons proposé un renvoi de votre commande avec une participation de 10 €, montant qui ne couvre même pas la moitié du surcoût de transport générés par cette erreur de votre part lorsque vous aviez renseigné l'adresse de livraison.
Lorsque l’erreur provient de notre part, nous en prenons toute la responsabilité et procédons bien entendu à un renvoi sans aucun surcoût pour nos clients — ce qui n’était malheureusement pas le cas ici.
Nous espérons que ces éléments permettront de mieux comprendre la situation.
Bien cordialement,
L'équipe Pandam
Produit conforme à ma demande, parfait.
Très bien
Très bien, le produit correspond à ma commande est la quantité est top, même si je me demande si j’ai bien choisi le bon diamètre
Produit conforme emballé et livré dans de bonnes conditions
Tout ok
Colis bien emballé et livraison rapide
Graines bien conditionné à voir le résultat
Article correspondant à mes attentes envoyé rapidement
Livraison rapide et articles très beau
Tout concorde parfait
Très bon produit!
Très bien merci
Bien reçu les graines à voir si ça pousse vraiment
Très content
Au top. Équipe réactive, produits de bonne qualité et fidèles à la description
Livraison rapide. État impeccable. Bonne communication car soucis avec le livreur DPD, qui avait déclaré le colis livré alors que je ne l'avais pas reçu. Pandam a été réactif et très aimable.
Colis livré dans les temps, bien emballé et le produit répond à mes attentes. Merci
Tout est ok. Livraison rapide. Je ne pas émettre d'avis sur les graines pour l'instant.