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basée sur 1455 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
La navigation et le choix des produits sont clairs et précis.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/10/2019
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★★★★★
Moi super contente pas de problème pour la livraison et suit super contente du royal pellets
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/10/2019
4
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★★★★☆
Bonjour, je ne suis pas trop content de ma dernière commande. plus d'une dizaine de sacs reçu avec beaucoup de poussière…!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/09/2019
5
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★★★★★
Très bon suivi et livraison à l'heure programmée, dépôt de la palette sans problème et personnel très aimable.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/01/2020
5
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★★★★★
Très bon service .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/12/2019
5
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★★★★★
Juste ne pas déposer la palette de pellet sur le trottoir a 3h30 du matin pour la livraison c est un peut trop tôt
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/01/2020
5
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★★★★★
Service rapide merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/12/2019
4
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★★★★☆
Bon dans l'ensemble sur les procédures et le suivi.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/10/2019
2
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★★☆☆☆
Les pellets sont de bonne qualité. La livraison s'est déroulée au moment annoncé. Mais, il ne m'a pas été possible d'avoir un correspondant par téléphone pour donner des précisions sur la livraison, La livraison s'est donc passée dans de mauvaises conditions.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/10/2019
Réponse de Palette Pellets
Le
Bonjour Monsieur et merci pour votre commande.
Nous sommes désolé que la livraison se soit mal passée. La prochaine fois n'hésitez pas à contacter le service client qui est joignable par téléphone et par mail du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Toutes les informations sont disponibles sur notre site en haut à droite de toutes les pages.
Au plaisir de vous revoir sur notre site,
Service Clientèle.
Nous sommes désolé que la livraison se soit mal passée. La prochaine fois n'hésitez pas à contacter le service client qui est joignable par téléphone et par mail du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Toutes les informations sont disponibles sur notre site en haut à droite de toutes les pages.
Au plaisir de vous revoir sur notre site,
Service Clientèle.
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★★☆☆☆
Au test de l'eau, des pellets se sont délayés en 30 secondes (d'autres pellets tiennent +/- 2 min.)
Beaucoup de cendres par rapport à mon ancien pellets.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/09/2019
Réponse de Palette Pellets
Le
Le service client est intervenu sur le traitement du litige, et le client souhaite mettre à jour son avis.
5
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★★★★★
Tres bon service mes la livraison un peut trop tôt 5h30
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/01/2020
5
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★★★★★
Ma commande est arrivée à la date prévue et remisée dans mon garage.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/08/2019
5
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★★★★★
Efficace, simple et facile
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/09/2019
5
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★★★★★
Site clair, prix intéressant, livraison pratique avec leur machine pour déplacer la palette.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/12/2019
5
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★★★★★
Sympa, correcte et ponctuel
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/11/2019
5
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★★★★★
Site clair, avantage c'est qu'on peut choisir nous meme le jour de livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/01/2020
4
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★★★★☆
Commande rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/12/2019
4
/5
★★★★☆
A part une palette défectueuse (manque un support de palette) le reste est plus que valable. Dans cette commande pas de sac qui s'est ouvert aux coutures contrairement à ma commande précédente.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/01/2020
5
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★★★★★
Site très clair et la livraison respectée , le seul défaut c'est qu'ont ne sais pas choisir le créneau horaire!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/01/2020
5
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★★★★★
Excellent pellet , top qualité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/10/2019
5
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★★★★★
Rapport qualité/ prix impecable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/09/2019
5
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★★★★★
Rien a redire plusieurs commandes passée sans problèmes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/12/2019
3
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★★★☆☆
Facile pour la commande, libraison a la date. Livreur de mauvaise humeur et 3 sacs de pellets déchirés. Sinon palette bien emballée et bon pellet.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/10/2019
Réponse de Palette Pellets
Le
Bonjour,
Suite à notre entretien téléphonique et l'arrangement qui a été conclu avec le service clientèle, vousallez recevoir par e-mail une nouvelle demande d' avis.
N'hésitez pas à nous contacter pour toutes informations complémentaires.
Suite à notre entretien téléphonique et l'arrangement qui a été conclu avec le service clientèle, vousallez recevoir par e-mail une nouvelle demande d' avis.
N'hésitez pas à nous contacter pour toutes informations complémentaires.
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★★★★★
Service rapide et précis
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/12/2019
5
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★★★★★
La palette était trop haute pour rentrer dans le garage. Le chauffeur à retiré les 2 premières couches et a mis la palette en bonne place sans discuter!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/11/2019
5
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★★★★★
Bien, clair et explicite
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/12/2019
4
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★★★★☆
Livraison rapide juste inversion dans votre système pour la livraison et facturation. Sinon top !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/12/2019
5
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★★★★★
Excellent service - Rapide et ponctuel....Super
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/01/2020
5
/5
★★★★★
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande date respectée
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/12/2019
5
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★★★★★
Je recommande ce pellets chauffe très bien et pas de poussières lors du chargement du feu Edilkamin
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/08/2019