★★★★★
basée sur 1594 avis publiés
Derniers avis clients
Très bien
Parfait! Accès facile, clair en tout point et rapide à traiter. Merci!
Juste enlevé une étoile pour les 2 jours de retard de livraison (qui d’ailleurs s’est très bien passée, nous avons été livrés alors qu’il y avait beaucoup de neige donc merci beaucoup!) Très bonne gestion du service client, entreprise sérieuse et pellets de qualité à un bon prix! Merci beaucoup
Très contente de ce site, les commandes sont faciles à passer et livrées rapidement. Les 2 livreurs rencontrés jusque maintenant ont été serviables et ont bien déposé la palette à l'endroit demandé, malgré des travaux dans la rue lors de la 2ème livraison. Attention, les particularités de la rue ont été signalées lors des commandes.
Produit de qualité service ultra rapide heure de livraison redpectee
1ère commande et sûrement pas la dernière....
Rapide et efficace. Merci
Rapide, conforme à la demande
Efficace est le seul mot clé.
Très pratique et très bon service.
Très bon service comme d'habitude et livraison rapide
Commande reçue dans les délais prévus. Rapide et efficace!
Livraison rapide
Très bien,livraison très correcte et en temps et en heure...Seul problème, le mofflet trop large pour rentrer dans garage !! Très gênant car palette mise au milieu du garage. Voir si pour la prochaine fois,possibilité d'1 mofflet moins large ? Merci au transporteur car étant perturbée par cela ,pas vraiment remercié sur place.
Tres bien renseigner
Livraison retardée pour cause extérieur mais le Pellet est de bonne qualité
Pour l'instant service impeccable
Très bien.
Duidelijke en overzichtelijke site
A recommander. Sérieux tant au niveau de la logistique que de la qualité des pellets proposés.
Très clair et très facile
Très précis pour la livraison à la minute près
Deuxième commande. Pas de contact avec le service mais pas besoin. Tout est parfait: prix ok, produits super (emballage, pellets, ...) livraison parfaite ( respect du jour, des horaires et livreur très gentil et à l'écoute). Déjà donné l'information à d'autre personnes qui ont été aussi ravies. Je prévois déjà une commande pour l'hiver prochain. Pourquoi changer.
Rapide et efficace
Livraison parfaite, date et heure respectées, pas un sac de déchiré. Pellets Proxima Star excellent, très peu de cendre, belle flamme et la vitre reste propre longtemps.
Je devais recevoir ma palette le mardi , mon conjoint prend congé pour réceptionner celle ci . Elle n'est jamais arrivée .. et à 16 h j 'ai reçu un message pour me dire qu'elle arriverait le mercredi vers 14. Pour nous c était impossible de prendre congé le mercredi donc le livreur est venue la déposée sur le côté de notre maison . Il y avait 2 sacs de perforés à cause des fourches .
Toutes nos excuses pour cette livraison qui n’a pas répondu à vos attentes.
Nous avons fait remonter l’information aux équipes de notre prestataire de transport
qui prendra les mesures nécessaires afin d’éviter de tels désagréments à l’avenir pour vous fournir la qualité de service adéquat.
Nous espérons que vous êtes satisfaite du pellet et nous restons à votre disposition si vous avez d’autres remarques ou des questions.
Service et livraison rapides
Service rapide et impeccable
Bon rapport qualité prix. Rapide. Moffet pour porter les sacs devant le garage. Un plus !
Ok a temps livraison
Livraison rapide . Packaging impécable.
Livré le jour défini, directement dans le garage. Très peu voire pas de sciure dans les sachets. Pour le moment aucun sachet déchiré. Très bonne qualité du produit
Excellent service. Livraison à l heure prévue dans mon garage. Les pellets sont de très bonne qualité
En plus des 5 etoiles il faut reconnaitre que les prix sont attractifs
Service impeccable
Très bien, rapide, à l'heure, réactivité.
Difficilement joignable par téléphone j'ai laissé un message vocale. J'ai envoyé un chat sur le site et Philippe m'a renseigné et j'ai passé ma commande pour une palette de proxima star. Livré à 6.30 du matin dans le délai de 48h. Les sacs de pellets contiennent 0% de poussière. C'est la première fois que j'achète des pellets et que j'ai pas de poussière dans les sacs. Pellets de très bonne qualité.
Précision de la livraison. Palette remisée dans le garage. Très bonne qualité du produit. Premier achat qui ne sera pas le dernier.
Rapidité
Livraison à la date demandée et tôt le matin avant de partir travailler. C'est très bien comme ça.