Avis Padel Reference

Reçu en parfait état. Cela a malheureusement pris un certain temps et le dépôt indiqué pour le retrait n'était pas le bon, j'ai donc dû me rendre à un autre. Cependant, mes questions ont toujours reçu une réponse, et c'est pourquoi je suis dans l'ensemble très satisfait.

Temps d'arrivée dans la norme. Mais produit arrivé avec des dommages esthétiques évidents.

Pas satisfait de la livraison, j'ai payé 30,00 EU pour la livraison à domicile après une semaine d'attente, on m'a informé d'aller le chercher.

La raquette était marquée de 350 à 360 g et est arrivée à 345 g.

Le poids n'est pas celui déclaré sur l'emballage et comme j'avais demandé une raquette légère, je ne peux pas être satisfait

La livraison a été très rapide, en revanche le retour d'un article de la commande est très compliqué et se fait à vos frais vers la France.

Raquette de padel achetée à un prix plus avantageux par rapport à d'autres sites réputés... 3 étoiles car il a fallu 10 jours pour la livraison. Dommage

Ci ha messo 10 giorni ad arrivare pagando 15,99 di spedizione per averlo in 72 h massimo

Je n'ai pas reçu de balles. Bien que j'en ai commandé deux fois, je n'en ai reçu qu'une seule.

Malheureusement, mon colis n'est pas encore arrivé, des problèmes avec le fournisseur. Dommage, car sinon je ne suis pas mécontent.

Les articles sont supers et la qualité est top mais pour vous améliorer, je pense qu’il est important de mettre la dimension des vêtements car, pour ma part, ils taillaient tous plus petit que ce que je n’imaginais.

J'ai payé pour une raquette plus légère, et mon ami a fait la même chose la semaine dernière avec metalbone. Il a reçu un papier avec le poids moyen et sa raquette est plus légère que la médiane. Dans mon cas, vous avez juste mesuré ma raquette et elle pèse 365g, ce qui est plus lourd que la moyenne, que vous n'avez même pas mesurée. Je ne suis pas satisfait de cette commande, et j'ai eu une excellente expérience avec vous auparavant, et j'en ai parlé à mes amis.

Traitement bon - mais le maillet n'est pas impeccable

Pas de possibilité de retour facile

Assistance après-vente très efficace et courtoise, mais ma commande ne m'est pas arrivée pour des raisons peu claires.

J'ai reçu les raquettes de paddle de Nox, mais le traitement des spécifications de surface n'a pas été effectué correctement. Parmi les 100 raquettes livrées, que j'ai commandées en raison d'une remise, l'une d'elles présente des défauts visibles. Je trouve cela injuste.

J'ai acheté une raquette dans ce magasin. La livraison s'est bien déroulée et sans aucun problème. Malheureusement, la raquette s'est fissurée après le tout premier match, et j'ai également remarqué que son poids était anormalement élevé - 419 g, ce qui est bien plus que prévu. Lorsque j'ai signalé ces problèmes, le service client m'a informé qu'ils attendaient une réponse du fabricant concernant la fissure. Cependant, pour le problème de poids, on m'a d'abord dit que c'était impossible. Après avoir fourni une preuve vidéo, j'ai cessé de recevoir des réponses. Je n'ai reçu aucune information sur le fait de savoir si cette affaire était en cours d'examen ou si un processus avait été lancé. Cela fait maintenant presque deux mois sans aucune mise à jour ou solution proposée. À mon avis, lorsqu'un produit est défectueux, le vendeur devrait résoudre le problème directement avec le client et ensuite faire le suivi avec le fabricant par la suite.

Le poids sur la raquette n’est pas le même que sur le site

Malheureusement, j'ai reçu la raquette la plus lourde au lieu de la plus légère. Cependant, ils m'ont répondu tout de suite et m'ont fait une remise.

Expédition pas très rapide, je continue à recevoir des e-mails en français, je ne savais pas quel numéro donner au commerçant pour récupérer le colis (papeterie Cartomatto).

Le stock n'est pas géré en direct, j'ai commandé une raquette, mais ce n'est qu'après quelques jours que j'apprends qu'elle n'est plus disponible

Padel Reference a été à la hauteur de mes attentes, par contre le service de livraison était catastrophique: j’avais payé pour une livraison express à domicile, pour avoir un colis avec 48h de retard et en plus déposé dans un point relais trop loin de chez moi.

Quelques retards dans la livraison.

Livraison très longue. Possible uniquement par colis postal sans supplément de prix

Après un demarage laborieau avec la mauvaise raquette reçu et une communication approximative j'ai reçu la bonne raquette dans les temps. Encore quelques réglages et le site sera une référence...

J'ai fait une réclamation, mais personne ne m'a contacté ... J'ai écrit deux fois, à partir du site web et ensuite par courrier électronique.

J'ai demandé un retour par deux fois je n'ai à ce jour rien reçu

I haven’t received my package yet, it has been way slower than said in the website

La raquette est d'une qualité médiocre contrairement a ce que j'ai lu a son sujet sur votre site.

Good customer service however very very bad delivery courier. GLS are a disaster

L'emballage était très faible. Le colis a été endommagé, ce qui a entraîné un retard. mais au final j'ai reçu le même colis endommagé. les colis devraient être mieux emballés. visuellement, tout allait bien avec la raquette, j'espère qu'il n'y aura pas de surprises à l'avenir. le manager était en contact, merci

Bon prix mais aucune réponse du service client sur ma demande

Bon prix mais aucune réponse du service client sur ma demande

Changer de partenaire de livraison - Mondial Relais très aléatoire sur le délai de livraison.

Livraison longue et surtout à 10km du lieu choisi

Décrivez mieux vos articles, la sangle addidas est différentes des autres raquettes, et je trouve que vous ne proposiez pas de solution quand ont s'en aperçois tous ça parce qu'il faut enlever le plastic pour le voir et que le retour deviens impossible.

Sac Padel Thermo (Babolat) En tant que nouveau client , c'est la deuxième fois que je commande sur ce magasin en ligne. J'ai commandé ce sac le 3/10/2023, reçu le 9/10/203. (Belgique) Ce sac Thermo est magnifique, de très bonne qualité avec plusieurs compartiments. On peut mettre 4 raquettes avec quelques balles et des boissons aux frais. Le point positif: le suivi de la commande, le prix, la qualité du produit. Le point négatif: durée de livraison… Je tenais aussi à préciser que ma première commande, c'est l'achat d'une nouvelle raquette le 29/09/23 de la marque Babolat Technical Viper 2023. Malheureusement, cette raquette haut gamme a un défaut de fabrication. À l'heure actuel, Padel Référence fait le nécessaire, en attente une réponse de leur part. Je ferais un avis finale quand j'aurais réglé ce désagrément, je pense que tout rentrera dans l'ordre dans les prochains jours. C'est pour cela que j'ai mis ?? ?? ?? pour l'instant. Je ne doute pas un instant que ce magasin en ligne ne fera que de nouveau client!

A 170 euros la raquette. Je m'attendais à un meilleur emballage et à une housse de protection pour la raquette. Et non pas une raquette seule dans 2 bulles qui se baladait dans un carton 3 fois trop grand et non protegé

Commande a été annulé suite à la non disponibilité des produits, par contre le remboursement a été effectué rapidement.

Commande a été annulé suite à la non disponibilité des produits, par contre le remboursement a été effectué rapidement.