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★★★★★
basée sur 3249 avis publiés

Derniers avis clients negatifs

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★☆☆☆☆

Parcel not received yet

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Penza R.
Le
suite à un achat du 10/09/2024
Réponse de Padel Reference
Le
Hello,

Can you send us an email at contact@padelreference.com with your name and order number so our customer service can take a look at the issue?

Thank you for your understanding.

Kind regards,
Padel Reference's team
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★☆☆☆☆

Pas reçu mon colis

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Laurent F.
Le
suite à un achat du 14/09/2024
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★☆☆☆☆

Je n'ai recu aucun colis !!!

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Jerome C.
Le
suite à un achat du 02/09/2024
Réponse de Padel Reference
Le
Bonjour Jérome,

L'enquête avec le transporteur est en court et nous attendons des nouvelles de leur part.

Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément.

Cordialement,

L'équipe Padel Reference
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★☆☆☆☆

Commande passée et payée mais raquette en rupteurs de stock. J’ai reçu deux mails de suite pour me dire que la raquette était en rupture et juste après un qui me disait que mon colis était expédié.. a rien n’y comprendre. J’ai été remboursé mais je n’ai pas eu le cadeau à temps pour les 30 ans de mon conjoint. Dommage…

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Elodie D.
Le
suite à un achat du 29/08/2024
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★☆☆☆☆

Je n'ai pas reçu ma commande après plus de 10 jours, alors que le site m'indiquait que j'allais la recevoir en 2-3 jours. Je n'ai donc pas pu jouer mon tournoi avec ma raquette.

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Alexandre D.
Le
suite à un achat du 07/08/2024
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★☆☆☆☆

Not the racket I ordered

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Demos D.
Le
suite à un achat du 05/08/2024
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Ma raquette présente des défauts. Cordialement

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Jean François M.
Le
suite à un achat du 28/07/2024
1 /5
★☆☆☆☆

J'ai commandé une raquette pro staff v2 et j'ai reçu une pro staff tour. Je l'ai remarqué que après déballage de la raquette et après avoir mis le surgrip évidement. Manque de professionnalisme

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Dieu J.
Le
suite à un achat du 27/07/2024
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★☆☆☆☆

Commande jamais reçu Et après 2 messages envoyés, aucune réponse..

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Jonathan L.
Le
1 /5
★☆☆☆☆

Catastrophique ! Le service client est déplorable, je n'ai pas reçu la commande, le site ne répond qu'a moitié, se trompe dans mon prénom, ne propose aucune solution. A fuir !

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Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Padel Reference
Le
Nous regrettons sincèrement que vous ayez vécu une expérience catastrophique avec notre service client. Votre insatisfaction est une préoccupation majeure pour nous, et nous nous excusons pour les erreurs qui ont été commises, notamment le non-respect de votre commande et les problèmes de communication. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous sommes déterminés à améliorer notre service. Nous vous remercions d'avoir partagé vos préoccupations avec nous, et nous prenons note de vos remarques pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. L'équipe Padel Reference.
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★☆☆☆☆

Commande bien reçu mais avec la moitié des articles manquant !! 2 Raquettes commandés avec 2 jeux de balles et un teeshirt, j'ai seulement reçu 1 rackette / 1 jeu de balle et un teeshirt Service après vente absent, après de multiples relance depuis la réception de mon colis (appel standard + msg sans aucune relance et mail sans réponse) Commande numéro : ZHWJCPZFQ Contact : vk.diaz@outlook.fr

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Acheteur Vérifié
Le