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★★★★★
basée sur 3595 avis publiés
Résumé des avis
Le site Padel Reference se distingue par la rapidité et la fiabilité de sa livraison, avec de nombreux clients soulignant des envois effectués dans les délais, souvent même avec un jour d’avance. Les produits reçus sont toujours conformes aux attentes et arrivent en parfait état, ce qui témoigne d’un souci particulier pour l’emballage soigné. La qualité des raquettes et des autres articles est fréquemment mise en avant, avec des clients exprimant leur satisfaction quant à la maniabilité et au confort des produits.
Derniers avis clients negatifs
Je n'ai pas encore reçu mon colis
J'ai commandé une raquette de padel que je voulais renvoyer. Malheureusement, je n'ai reçu aucune réponse à mes nombreuses demandes de retour et j'ai finalement dû garder la raquette. Une étoile pour la rapidité de l'envoi.
J’ai payé pour une livraison express entre 24/48h et je n’ai pas reçu le colis qu’après 72h, et en contactant le SAV je n’ai reçu aucune réponse et je pense que le message n’a même pas été reçu par le SAV à cause d’un bug informatique sur le site. Mauvaise expérience d’achat
Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément.
Mon collègue a répondu à votre mail, il est possible que sa réponse se trouve dans vos spams.
Malheureusement, une fois le colis récupéré par le transporteur, nous ne pouvons pas influencer les délais de livraison, qui peuvent s'avérer plus longs que prévu.
Nous vous prions d’agréer nos plus sincères excuses pour ce désagrément.
L'équipe Padel Reference
I made an order on 25 October and it is still not delivered.
Could you write an email to our customer service with the reference number of your order, name and last name?
Here is the email address: contact@padelreference.com
Kind regards,
Padel Reference team
Raquette reçue avec un coup que je voudrais garder car elle est en rupture de stock … on me demande de la renvoyé pour expertise par la marque …
En effet, les marques demandent parfois de renvoyer les raquettes endommagées. Si elles estiment qu'il s'agit d'un défaut de fabrication, elles vous enverront une nouvelle raquette en remplacement.
Nous sommes désolés pour cet inconvénient.
Cordialement,
L'équipe Padel Reference
Bad shipping very bad still waiting for my order. Its has already 10 days. Its the last time i m buying something from your company
Thank you for reaching out. We are sorry about the inconvenience.
I just checked with your tracking number, it says that they try to deliver the parcel today but you were not available.
Unfortunately once we send the package, we can't do anything about the delivery time and sometime it takes more time to arrive.
Can you write an email to our customer service with the reference number of your order, fist name and last name so they can look into the issue?
Here is the email address: contact@padelreference.com
Thank you for your understanding,
Kind regards,
Padel Reference Team
La raquette est défectueuse
Colis vide , j'attends des nouvelles !...
The pressure of the balls is bad
Parcel not received yet
Can you send us an email at contact@padelreference.com with your name and order number so our customer service can take a look at the issue?
Thank you for your understanding.
Kind regards,
Padel Reference's team
Pas reçu mon colis
Je n'ai recu aucun colis !!!
L'enquête avec le transporteur est en court et nous attendons des nouvelles de leur part.
Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément.
Cordialement,
L'équipe Padel Reference
Commande passée et payée mais raquette en rupteurs de stock. J’ai reçu deux mails de suite pour me dire que la raquette était en rupture et juste après un qui me disait que mon colis était expédié.. a rien n’y comprendre. J’ai été remboursé mais je n’ai pas eu le cadeau à temps pour les 30 ans de mon conjoint. Dommage…
Je n'ai pas reçu ma commande après plus de 10 jours, alors que le site m'indiquait que j'allais la recevoir en 2-3 jours. Je n'ai donc pas pu jouer mon tournoi avec ma raquette.
Not the racket I ordered
Ma raquette présente des défauts. Cordialement
J'ai commandé une raquette pro staff v2 et j'ai reçu une pro staff tour. Je l'ai remarqué que après déballage de la raquette et après avoir mis le surgrip évidement. Manque de professionnalisme
Commande jamais reçu Et après 2 messages envoyés, aucune réponse..
Catastrophique ! Le service client est déplorable, je n'ai pas reçu la commande, le site ne répond qu'a moitié, se trompe dans mon prénom, ne propose aucune solution. A fuir !
Commande bien reçu mais avec la moitié des articles manquant !! 2 Raquettes commandés avec 2 jeux de balles et un teeshirt, j'ai seulement reçu 1 rackette / 1 jeu de balle et un teeshirt Service après vente absent, après de multiples relance depuis la réception de mon colis (appel standard + msg sans aucune relance et mail sans réponse) Commande numéro : ZHWJCPZFQ Contact : vk.diaz@outlook.fr
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