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basée sur 3120 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Apparemment le site n'est pas à jour ce qui a généré une difficultés que vous avez néanmoins su résoudre rapidement
Suite à un changement de fournisseur, le conditionnement des tourtières aluminium avait changé. Nous vous remercions pour votre retour et nous vous souhaitons de bons achats en ligne.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount"
Commande recue entierement au bout de 15 jours.2 après midi entières à rester chez moi pour attendre la commande.délai de livraison non respectée. horaires de livraison non respectée. reçu après 17 h30 alors que la butée était 17 h 30.
Nous avons contacté le transporteur afin qu'il soit plus attentif à l'avenir à vos demandes. Nous transmettons également toutes vos conditions de livraison à notre transporteur lorsque vous passez commande sur notre site.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount"
Marchandise conforme , bien emballée et bon rapport qualité prix. Reste le soucis de livraison avec votre transporteur (Mazzet) qu'il vous faudra résoudre rapidement je pense.
Nous faisons notre maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous ferons le nécessaire auprès de notre transporteur pour que ce problème ne survienne plus.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
Votre transporteur a été extrêmement mauvais sur cette commande, RDV reporté 4 fois sans que nous n'en ayons connaissance, aucun contact sur la page de suivi de livraison, temps de réponse hallucinant une fois le n° du transporteur trouvé sur internet et pour finir aucun créneau horaire donné le jour du RDV final. A revoir impérativement, je n'ai jamais vu une livraison aussi compliquée depuis plus de 20 ans que je me fais livrer des colis! En plus je me suis retrouvé en rupture de stock de boites d'emballage tant la livraison a trainé....
Notre transporteur a visiblement éprouvé des difficultés à vous livrer car le nom de votre entreprise n'était pas indiqué à l'adresse de livraison.
Nous ferons notre maximum auprès de notre transporteur afin qu'il puisse vous livrer dans de meilleures conditions lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount"
Le service livraison devrait être amélioré et tenir compte des demandes des clients sur les horaires à respecter.
Nous faisons notre maximum pour que vos demandes soient respectées par notre transporteur. Cependant il arrive que notre transporteur ne puisse tenir compte de certaines demandes concernant les horaires de livraison.
Nous sommes désolé pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
Le transport et pas terrible
Merci pour votre retour, nous faisons notre maximum pour que vous puissiez être livré dans les délais indiqués.
Nous allons informer le transporteur pour qu'à l'avenir vos commandes soient livrées le plus rapidement possible.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
Moyen parce les explication de votre conseiller ne m'ont pas parut tres convainquant, me dire au telephone que vous faites des prix sur les boîtes et que vous allez "doubler" les prix ensuite c'est un peu tirer par les cheveux !!!!!!
Tous nos prix sont affichés sur notre site http://www.packeos.com.
Les frais de port sont calculés en fonction du poids de votre commande.
Nous proposons sur le site des prix bas toute l'année.
Au plaisir de vous reservir
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
C'est la 1ere fois que je commande , délai assez long ( 3 semaines , autant vous dire qu'il faut prévoir le coup) et une partie d'un produit manquante à la livraison. Sinon envoi soigné et produits fidèles à la description et de bonne qualité pour des prix très raisonnables !
Nous avons récemment améliorer notre service logistique afin de réduire les délais de livraison.
Nous faisons notre maximum afin de vous satisfaire !
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
Pas toujours précis dans les énoncés
Les boîtes que vous avez commandé sur notre site sont fournies avec les couvercles. Il doit s'agir d'une erreur de préparation.
Souhaitez-vous que nous envoyions un paquet de remplacement ?
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
Pas trop mal sauf les delais de livraison beaucoup trop long
Je commande depUis un moment sur se site eT je trouve que depUis quelques temps cela manque de sérieux.beaucoup de produits indisponible! Livraison longue .ou bien vous passez commande eT le temps Qu il s approvisionne vous attendez un bon mois sans Que personne vous prévienne . Si cela continue je me servirai ailleurs...c est bien dommage
Nous allons remédier aux ruptures de stock sur notre site.
Nous avons également renforcé notre service après-vente afin de vous proposer une meilleure qualité de service.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount"
Très bien sauf cette fois ci
Bon site simple d'utilisation
Pas de téléphone pour vous contacter, c'est parfois compliquer de tout faire par mail.
Nous avons désormais une ligne téléphonique.
Vous pouvez nous contacter au numéro suivant: 0 892 350 005 (0,40€/min + prix d'un appel).
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
Les tarifs valent le coup mais l'après vente laisse à désirer: impossible de poser une question en direct, il n'y a jamais personne... des produits intéressants sont supprimés de leurs gammes sans qu'on sache pourquoi. J'ai posé des questions mais aucune réponse... bof!
Vous pouvez nous contacter par l'intermédiaire de notre chat en direct ou par téléphone au 0 892 350 005 (0,40€/min + prix d'un appel) du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 17h.
Nous avons récemment renforcé notre après-vente afin d'améliorer nos services.
Certains produits de notre site ont été retirés de notre site le temps de les recevoir par nos différents fournisseurs.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount"
Bonne affaire
Trop de temps pour être livré ensuite livraison en 2 fois.
Les prix sont très attractifs ,frais de transports exagérés, trop pour une petite commande