/10
★★★★★
basée sur 46 avis publiés
★★★★★
basée sur 46 avis publiés
Derniers avis clients positifs
4/5
★★★★☆
Je suis satisfait de cette machine qui tient 100% de ses promesses. J'habite dans un endroit où l'eau à un mauvais goût et avec OviBar la filtration enlève totalement ce goût. Par contre je suis assez frustré par l'installation de la machine. L'installation "technique" est on ne peut plus simple. 2 écrous à serrer, un tuyau à raccorder, un trou à percer et basta. Je ne suis pas bricoleur et j'ai mis 15 min à réaliser ces tâches. Par contre, j'ai eu toutes les peines du monde à retirer la goupille de la machine pour raccorder le tuyau. La notice ne donne pas de détail et j'ai réussi à trouver une vidéo sur le web qui n'était pas beaucoup plus claire. J'ai forcé sur cette goupille au risque d'endommager l'arrivée d'eau. Il suffit en fait de maintenir (idéalement avec une pince plate) une minuscule bague et la goupille vient très facilement. J'ai ensuite eu (comme beaucoup visiblement) un souci avec l'erreur E400. Je n'avais pas bien rempli le réservoir d'eau chaude car j'avais trouvé une vidéo sur Youtube qui indiquait une mauvaise manipulation (appuis des 2 boutons en même temps). Au final j'ai réussi à correctement configurer la machine et tout fonctionne bien aujourd’hui. Quelques jours plus tard j'ai trouvé une page sur le site d'OviBar qui montre parfaitement comment installer et configurer la machine. Je pense qu'il faudrait vraiment renvoyer les utilisateurs vers cette page systématiquement. Personnellement je mettrais un QRcode directement sur la machine et / ou la notice pour renvoyer l'utilisateur sur cette page qui est très bien faite mais dont j'ignorais l'existence et qui m'aurait évité certaines difficultés. Cela faciliterait énormément l'onboarding
Stephen P.
Le
suite à un achat du 11/06/2024
Réponse de
Ovibar
Le
Bonjour Monsieur Puig,
Un grand merci pour votre retour détaillé et positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre OviBar et que la filtration a répondu à vos attentes, en éliminant le mauvais goût de l'eau.
Nous prenons note de vos remarques concernant l'installation de la machine. Nous nous efforçons chaque jour d'améliorer nos produits et services, et vos commentaires sont précieux pour nous. Nous allons actualiser nos vidéos tutoriels pour qu'elles soient plus claires et accessibles. Nous envisageons également d'ajouter un QR code directement sur la machine et/ou la notice, renvoyant vers la page d'installation et de configuration sur notre site, afin de faciliter l'onboarding pour tous nos utilisateurs.
Encore merci pour votre retour, et nous espérons que vous continuerez à apprécier votre OviBar.
Cordialement,
L'équipe Ovi
Un grand merci pour votre retour détaillé et positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre OviBar et que la filtration a répondu à vos attentes, en éliminant le mauvais goût de l'eau.
Nous prenons note de vos remarques concernant l'installation de la machine. Nous nous efforçons chaque jour d'améliorer nos produits et services, et vos commentaires sont précieux pour nous. Nous allons actualiser nos vidéos tutoriels pour qu'elles soient plus claires et accessibles. Nous envisageons également d'ajouter un QR code directement sur la machine et/ou la notice, renvoyant vers la page d'installation et de configuration sur notre site, afin de faciliter l'onboarding pour tous nos utilisateurs.
Encore merci pour votre retour, et nous espérons que vous continuerez à apprécier votre OviBar.
Cordialement,
L'équipe Ovi
5/5
★★★★★
Colis livré très rapidement. Le distributeur d'eau fonctionne parfaitement bien. L'eau est excellente.
Frédéric D.
Le
suite à un achat du 08/06/2024
5/5
★★★★★
Je suis très satisfait de mon achat, installation sans problèmes, eau pure, remarquable avec le café, les tisanes, les glaçons etc...
André W.
Le
suite à un achat du 04/06/2024
Réponse de
Ovibar
Le
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre achat. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe Ovi
Cordialement,
L'équipe Ovi
5/5
★★★★★
Entièrement satisfait Bonne communication Envoie rapide
Philippe V.
Le
suite à un achat du 17/05/2024
5/5
★★★★★
Rien à dire, sauf la notice qui manque de précision. Une machine à glaçons serait un plus. Bonne journée
David S.
Le
suite à un achat du 16/05/2024
5/5
★★★★★
Parfait, simple et efficace
Romain B.
Le
suite à un achat du 09/05/2024
5/5
★★★★★
De l’eau de source chez soi très bonne
Eddy T.
Le
suite à un achat du 10/03/2024
5/5
★★★★★
Très bon produit , eau rafraichie, eau chaude et tempérée. Un seul petit défaut la plaque de pose de la carafe pourrait être 3 à 4 cm plus large .
Denis C.
Le
suite à un achat du 13/03/2024
5/5
★★★★★
Nous avons découvert OVIBAR suite à l'émission sur M6 et nous nous sommes laissés tenter, car nous avions besoin de mettre un UV sur notre eau que nous consommons venant d'un puit. Cette solution est vraiment un bon compromis, l'eau est excellente, eau chaude parfait pour infusion et autre. Nous sommes pas décu, c'est vraiment un bon produit et conforme à nos attentes. Tout simplement parfait.
Bruno C.
Le
suite à un achat du 11/03/2024
Réponse de
Ovibar
Le
Un grand merci pour votre retour positif sur OVIBAR. Nous sommes ravis de savoir que Ovibar répond à vos attentes. N'hésitez pas à partager votre expérience avec vos proches !
4/5
★★★★☆
Points positifs : - ingénieux - installation simple - réactif et très pratique (eau chaude et eau froid instantanément) - design sympa - l'ergonomie - les 2 choix de couleurs - entreprise française - technologie intéressante comparée aux autres marques - prix intéressant comparé aux autres marques Points négatifs : - la livraison par GLS (toujours très problématique dans notre secteur) - le raccord en T avait un petit défaut (réglé après de longues heures de tests) - la documentation n'est pas aboutie (manque de clarté, oublis, vidéos perfectibles) - SAV par téléphone pas facile à joindre - bac de récupération un peu cheap (qui tremble et fait du bruit quand la machine se met en route) - un revêtement sympa mais qui favorise les poussières et marques de doigts - des micros rayures sur la partie tactile au déballage - absence d'un petit cache pour pouvoir protéger/fermer la sortie d'eau Conclusion : bien que la liste des points négatifs soit plus détaillée (dans un but constructif) OVI est un produit vraiment prometteur, très pratique et bien conçu ! 5 étoiles pour la promesse et le travail de développement, moins 1 étoile pour les axes d'amélioration et le fait de travailler avec GLS pour la livraison.
Sabrina B.
Le
suite à un achat du 04/04/2024
Réponse de
Ovibar
Le
Bonjour Sabrina, merci pour votre avis détaillé sur notre site Ovibar. Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié les points forts de notre produit.
Nous prenons en compte vos remarques concernant les points négatifs que vous avez soulignés. Nous travaillons constamment à améliorer notre produit et votre retour est donc très important pour nous. Merci encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Ovibar.
Belle journée et à bientot.
Nous prenons en compte vos remarques concernant les points négatifs que vous avez soulignés. Nous travaillons constamment à améliorer notre produit et votre retour est donc très important pour nous. Merci encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Ovibar.
Belle journée et à bientot.
5/5
★★★★★
Super
Matthieu D.
Le
suite à un achat du 10/03/2024
Réponse de
Ovibar
Le
Merci beaucoup Matthieu et à bientôt sur Ovibar !
5/5
★★★★★
Très bonne machine eau excellente facile à utiliser top 👍
Daniel R.
Le
suite à un achat du 12/03/2024
Réponse de
Ovibar
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Ovibar. et votre note 5/5.
5/5
★★★★★
Nous sommes très satisfaites de cette fontaine pour le bureau ! L'option eau chaude est vraiment un énorme + Bravo
Charlotte H.
Le
suite à un achat du 11/03/2024
Réponse de
Ovibar
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Charlotte. Nous sommes ravis de savoir que notre fontaine Ovibar répond à vos attentes et vous apporte satisfaction pour votre bureau. L'option eau chaude fait partie de nos fonctionnalités les plus appréciées et nous sommes heureux qu'elle soit également un énorme plus pour vous ! Merci encore et à bientôt sur notre site.
5/5
★★★★★
Je suis très satisfaite et contente de mon achat. Fini de porter les bouteilles et les stocker. Je bois beaucoup plus et je me sens plus hydratée.
Poinet C.
Le
suite à un achat du 08/03/2024
Réponse de
Ovibar
Le
Merci pour votre retour positif sur Ovibar ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos besoins et vous aider à mieux vous hydrater. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou de conseils supplémentaires pour utiliser notre produit de manière optimale. Nous vous souhaitons une excellente journée !
5/5
★★★★★
J’avais du mal à croire que sur une machine aussi compacte l’eau pouvait rester aussi fraîche tout en ayant un compartiment d’eau à 90 degrés. Et bien c’est possible! Concernant la qualité de l’eau, elle est parfaite. À tel point que lorsqu’il m’arrive de boire de l’eau en bouteille je lui trouve un goût de plastique. Que c’est pratique d’avoir de l’eau chaude et de l’eau fraîche à n’importe quel moment. Nous ne regrettons pas pas notre achat. Adieu la bouilloire et les packs d’eau.
Frédéric M.
Le
suite à un achat du 10/03/2024
Réponse de
Ovibar
Le
Merci Frédéric pour votre avis positif sur notre site Ovibar! Nous sommes ravis que vous appréciez la fraîcheur et la qualité de notre eau, ainsi que la commodité de pouvoir avoir de l'eau chaude à tout moment. Nous sommes heureux de savoir que votre achat vous satisfait pleinement. Au revoir la bouilloire et les packs d'eau! Merci encore pour votre confiance et votre retour positif.
5/5
★★★★★
Facile a installer et economique
Patrice M.
Le
suite à un achat du 06/03/2024
Réponse de
Ovibar
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous continuerons à travailler dur pour vous offrir la meilleure expérience possible. Merci encore pour votre confiance et votre soutien.
4/5
★★★★☆
Très bon produit . Deux petits défauts : impossibilité de mettre la gourde entièrement sous le bec verseur ( pas assez de place en hauteur) , l'eau normale sort un peu chaude au départ. Mais achat très apprécié .
Gerard A.
Le
suite à un achat du 13/03/2024
Réponse de
Ovibar
Le
Merci pour votre avis sur notre produit, GERARD. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'Ovibar malgré ces petits défauts. Nous prenons en compte vos remarques pour continuer à améliorer nos produits et vous offrir une meilleure expérience utilisateur. À bientôt sur notre site !
5/5
★★★★★
Je suis ravie de ma machine et de l'accueil qui m'a été réservé!
Mélanie B.
Le
suite à un achat du 29/02/2024
Réponse de
Ovibar
Le
Merci infiniment pour votre retour positif, Mélanie ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre machine et de notre service client. Nous espérons continuer à vous offrir la même qualité de produits et de service pour tous vos futurs achats sur Ovibar. Merci de votre confiance et à bientôt !
5/5
★★★★★
Je suis satisfait de ma commande , mais je suis toujours en attente de mon ovibule qui j' espere ne vas pas trop tarder. cordialement
Raymond G.
Le
suite à un achat du 11/03/2024
5/5
★★★★★
Je suis très satisfaite de mon achat. J’avais une fontaine Berkey et vraiment je préfère ovibar, il n’y a pas de contrainte à remplir la machine étant donné que c’est branché directement sur le système d’eau de la cuisine.Vraiment très pratique. J’ai supprimé ma bouilloire et je de l’eau fraîche à disposition que demander de mieux. Je recommande vivement ovibar
Franck B.
Le
suite à un achat du 07/03/2024
Réponse de
Ovibar
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Ovibar ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre achat et que vous appréciez la praticité de notre fontaine. Nous sommes également heureux de pouvoir vous offrir une eau fraîche en continu, sans contrainte. Merci pour votre recommandation, cela nous encourage à continuer à offrir un service de qualité à nos clients. À bientôt sur notre site !
5/5
★★★★★
Chaque jour de plus en plus satisfaite et contente de mon achat
Nathalie B.
Le
suite à un achat du 06/03/2024
Réponse de
Ovibar
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif Nathalie. Bonne journée !
5/5
★★★★★
A ce jour très satisfait. L'eau PURIFIÉE à été confirmée par une analyse faite par le laboratoire Agrilab 4A
Yves V.
Le
suite à un achat du 14/03/2024
Réponse de
Ovibar
Le
Un grand merci Yves pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la qualité de notre eau purifiée, confirmée par l'analyse réalisée par le laboratoire Agrilab 4A. Votre satisfaction est notre priorité, merci pour votre confiance !
5/5
★★★★★
Super
Jose D.
Le
suite à un achat du 10/03/2024
Réponse de
Ovibar
Le
Merci beaucoup Jose.
5/5
★★★★★
Nous sommes très satisfaits du produit. Installation faite par nous mêmes : parfait. Utilisation : parfaite. Fontaine au top : l'eau n'a aucun goût et la distribution aux différentes températures est super pratique.
Anne-marie P.
Le
suite à un achat du 09/03/2024
Réponse de
Ovibar
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaits de votre achat Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions de votre confiance.
5/5
★★★★★
Super ! Nous sommes ravis de la machine à ce stade mais il faut vraiment quelqu’un pour l’installer.
Elodie G.
Le
suite à un achat du 09/03/2024
Réponse de
Ovibar
Le
Merci Elodie pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre produit. Pour l'installation, un tutoriel est disponible en ligne, et vous pouvez également opter pour l'assistance de notre partenaire travaux.com. Notre équipe reste à votre disposition pour toute aide nécessaire. Merci de votre confiance et continuez à profiter de votre Ovibar !
4/5
★★★★☆
Parfait mais pas 5 étoiles , dommage il manque toujours l'OVIBULE
Philippe R.
Le
suite à un achat du 08/03/2024
Réponse de
Ovibar
Le
Merci pour votre avis, PHILIPPE. Nous sommes ravis que vous trouvez Ovibar parfait,
Nous comprenons votre attente concernant l'OVIBUL. En effet, suite à notre apparition dans l'émission "Qui veut être mon associé", nos stocks ont été rapidement épuisés. Nous vous remercions pour votre patience et nous sommes heureux de vous annoncer que nous serons réapprovisionnés en juin. Restez à l'écoute !
Merci encore pour votre soutien et votre compréhension.
Nous comprenons votre attente concernant l'OVIBUL. En effet, suite à notre apparition dans l'émission "Qui veut être mon associé", nos stocks ont été rapidement épuisés. Nous vous remercions pour votre patience et nous sommes heureux de vous annoncer que nous serons réapprovisionnés en juin. Restez à l'écoute !
Merci encore pour votre soutien et votre compréhension.
5/5
★★★★★
Très satisfait du produit, je le recommande sans problème aux indécis.
Dominique J.
Le
suite à un achat du 07/03/2024
Réponse de
Ovibar
Le
Merci beaucoup Dominique pour votre avis positif
5/5
★★★★★
Très bien, l'eau n'a aucun goût et c'est un plaisir. Merci
Richard C.
Le
suite à un achat du 29/03/2024
Réponse de
Ovibar
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Ovibar ! Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez notre eau. Nous continuerons à travailler dur pour maintenir la qualité de nos produits. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité !
4/5
★★★★☆
Top
Frederic B.
Le
suite à un achat du 18/04/2024
Réponse de
Ovibar
Le
Merci Frederic.
4/5
★★★★☆
Mode Eau tempérée est tiède comme pour l’eau du biberon mode eau tiède. Bon produit en général
Justine M.
Le
suite à un achat du 17/03/2024
Réponse de
Ovibar
Le
Merci Justine pour votre avis sur Ovibar, nous sommes ravis que le mode Eau tempérée vous convienne comme pour l'eau tiède du biberon. Nous sommes heureux de savoir que notre produit vous satisfait globalement. Merci !
5/5
★★★★★
Satisfait de l'envoi et le fonctionnement me convient parfaitement. Un seul bémol, le branchement en eau est indémontable en cas de déplacement de la machine et la qualité de la vanne de dérivation est chinoise. Le robinet n'a pas résisté à plus de deux manoeuvres. Obligé de remplacer tout ça par quelque chose de plus sérieux avec la possibilité de démontage du tuyau d'alimentation en eau.
Claude A.
Le
suite à un achat du 07/03/2024
5/5
★★★★★
Très content de mon achat. Convient parfaitement à mes attentes.
Aurélie-marie N.
Le
suite à un achat du 21/03/2024
Réponse de
Ovibar
Le
Nous sommes ravis que votre achat ait répondu à vos attentes. Merci Aurelie-Marie. Nous serons toujours là pour vous aider.
5/5
★★★★★
Service de réclamation et de suivi via WhatsApp réactif et à l’écoute
Sebastien C.
Le
suite à un achat du 30/03/2024
Réponse de
Ovibar
Le
Bonjour Sebastien, merci pour votre commentaire positif sur notre service Clients. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir un service de qualité. Merci de nous faire confiance !
4/5
★★★★☆
La machine semble performante (installée ce jour) mais la notice est truffée d'erreurs et certains réglages (S et N) ne sont pas explicités. La procédure de mise en eau est fausse car, par défaut, la protection enfant est sur OFF ! On pense donc avoir mis en eau les réservoirs et il n'en est rien. La machine se met en sécurité (E4:00) et il est très difficile de comprendre d'où vient l'erreur. Les explications sur le fonctionnement normal sont à revoir aussi.... Sinon, à l'usage, je pourrais revoir ma note.... Wait and see !
Jean-pierre R.
Le
suite à un achat du 18/03/2024
5/5
★★★★★
Livraison parfaite pour la machine et super produit mais nous avons pas reçu la machine à gaz qui devait être jointe.
Ludovic E.
Le
suite à un achat du 29/03/2024
Réponse de
Ovibar
Le
Merci Ludovic pour vos compliments concernant la livraison et la qualité de notre produit. Nous sommes désolés pour l'ovibul. Après notre passage dans l'émission "Qui veut être mon associé", notre succès a entraîné une rupture de stock plus rapide que prévu.
Nous vous demandons un peu de patience pendant que nous nous réapprovisionnons. Ovibul vous sera livrée dès notre stock renouvelé en juin. Merci pour votre compréhension et votre soutien continu.
Nous vous demandons un peu de patience pendant que nous nous réapprovisionnons. Ovibul vous sera livrée dès notre stock renouvelé en juin. Merci pour votre compréhension et votre soutien continu.
5/5
★★★★★
L appareils fonctionne très bien et l'eau à pas de goût. Et j'en suis contente parce que finie la corvée d acheter des packs d'eau. Livraison pas trop rapide mais sa va on l'a eu intacte . Je vous recommande de l acheter.
Lucie L.
Le
suite à un achat du 26/03/2024
Réponse de
Ovibar
Le
Merci Lucie pour cet avis positif sur Ovibar. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre appareil et que vous trouviez l'eau de qualité. Nous travaillons chaque jour pour améliorer nos délais de livraison. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site ! Merci pour votre recommandation.
5/5
★★★★★
Fontaine (bar) à eau Unique. J'ai cherché le même type de fontaine avant mon achat et j'en ai trouvé aucune. Le design est au rendez-vous. Je suis pour le moment entièrement satisfait de mon achat. L'entreprise est disponible rapidement pour toute question ou information. Si vous vous souciez de votre santé ou votre portefeuille, n'hésitez pas !
Richard P.
Le
suite à un achat du 29/03/2024
Réponse de
Ovibar
Le
Merci beaucoup Richard pour votre avis positif. Nous sommes ravis que Ovibar ait répondu à vos attentes en termes de design et de praticité. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation !
5/5
★★★★★
TB. T pro.
Felix H.
Le
suite à un achat du 28/03/2024
Réponse de
Ovibar
Le
Merci beaucoup Felix !
5/5
★★★★★
Nous sommes ravis, installation très simple. Utilisation très facile. L'eau n'a aucun goût et les différentes températures disponibles sont très pratique. C est un investissement qui vaut le coup 👌🏻
Laëtitia A.
Le
suite à un achat du 29/03/2024
Réponse de
Ovibar
Le
Bonjour Laëtitia, merci pour votre avis positif.
Nous vous remercions pour votre confiance et votre recommandation.
Nous vous remercions pour votre confiance et votre recommandation.
5/5
★★★★★
Très belle machine qui s'installe facilement et s'utilise tout aussi facilement
Damien P.
Le
suite à un achat du 12/03/2024
Réponse de
Ovibar
Le
Merci beaucoup Damien pour cet avis positif. Merci encore pour votre note de 5/5 !
5/5
★★★★★
Une belle découverte qui va révolutionner notre quotidien et réduire considérablement le temps passé à acheter des bouteilles, les trier, les déposer au recyclage... Le gout est neutre, juste parfait et au quotidien les options eau chaude, eau tiède, eau froide sont un vrai plus. Plus de bouilloire ! On la recommandée autour de nous, on est plus que convaincus de cet investissement durable et absolument rentable ! Merci pour cette belle innovation, on vous recommende vivement !
William B.
Le
suite à un achat du 19/03/2024
Réponse de
Ovibar
Le
Merci William pour cet avis 5/5. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié Ovibar et que vous le recommandiez à votre entourage. Nous travaillons chaque jour pour proposer des solutions pratiques et écologiques pour faciliter votre quotidien. À bientôt sur Ovibar !
4/5
★★★★☆
Bonne expérience mais déçue de ne pas être informée d'une date prévisionnelle de livraison lors de la commande. Nous ne l'avons pas encore installé.
Mélanie T.
Le
suite à un achat du 24/03/2024
Réponse de
Ovibar
Chère Mme TRENTESEAUX,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre commande chez nous. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous sommes désolés d'apprendre que l'absence d'une date de livraison prévisionnelle ait entaché votre expérience.
Cette situation est due à un afflux exceptionnellement important de commandes ces dernières semaines, ce qui a malheureusement impacté notre capacité à fournir des estimations précises de livraison comme nous le faisons habituellement. Nous comprenons parfaitement que cela puisse être source de désagrément et nous nous en excusons sincèrement.
Soyez assurée que notre équipe met tout en œuvre pour optimiser le processus de livraison et pour communiquer de manière plus efficace sur les délais prévisionnels à l'avenir. Nous sommes pleinement engagés à améliorer notre service client et à veiller à ce que votre expérience réponde mieux à vos attentes.
En attendant, nous restons à votre entière disposition pour toute question concernant votre commande ou pour toute assistance dont vous pourriez avoir besoin lors de l'installation de votre produit.
Nous vous remercions de votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Ovi
Le
Chère Mme TRENTESEAUX,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre commande chez nous. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous sommes désolés d'apprendre que l'absence d'une date de livraison prévisionnelle ait entaché votre expérience.
Cette situation est due à un afflux exceptionnellement important de commandes ces dernières semaines, ce qui a malheureusement impacté notre capacité à fournir des estimations précises de livraison comme nous le faisons habituellement. Nous comprenons parfaitement que cela puisse être source de désagrément et nous nous en excusons sincèrement.
Soyez assurée que notre équipe met tout en œuvre pour optimiser le processus de livraison et pour communiquer de manière plus efficace sur les délais prévisionnels à l'avenir. Nous sommes pleinement engagés à améliorer notre service client et à veiller à ce que votre expérience réponde mieux à vos attentes.
En attendant, nous restons à votre entière disposition pour toute question concernant votre commande ou pour toute assistance dont vous pourriez avoir besoin lors de l'installation de votre produit.
Nous vous remercions de votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Ovi
5/5
★★★★★
Top ! livraison rapide , super qualité de filtre avec un gout inégalable ! merci
Michel B.
Le
suite à un achat du 26/03/2024
Réponse de
Ovibar
Le
Merci beaucoup pour cet avis positif, Michel ! Nous sommes ravis que Ovibar vous plaise et que vous ayez été satisfait de notre service.
Merci encore pour votre confiance et votre note 5/5 ! Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Merci encore pour votre confiance et votre note 5/5 ! Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
5/5
★★★★★
Pour le moment tout fonctionne bien !
Georges M.
Le
suite à un achat du 08/03/2024
Réponse de
Ovibar
Le
Merci Georges pour votre avis !. Bonne journée !
5/5
★★★★★
.
Alex N.
Le
suite à un achat du 07/03/2024
Réponse de
Ovibar
Le
Merci Alex:)
4/5
★★★★☆
La machine est arrivée cassée mais le service client a été incroyable (réactif, gentil...) tout a été réparé en quelques heures. La machine fonctionne bien depuis et semble correspondre à la promesse!
Marion F.
Le
suite à un achat du 20/03/2024
Réponse de
Ovibar
Le
Bonjour Marion, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré avec votre machine, mais nous sommes heureux que notre service client ait pu répondre à vos attentes et résoudre le problème rapidement. Nous espérons que vous continuerez à profiter pleinement de nos produits. Merci pour votre note de 4/5!"