9.5/10
★★★★★
basée sur 5390 avis publiés

Derniers avis clients neutres

2 /5
★★☆☆☆

C'est exactement l'outil que j'espérais et introuvable ailleurs mais la soudure reliant la rallonge à lâcher au bout du 4 ème perçage.

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Andre P.
Le
suite à un achat du 13/01/2026
3 /5
★★★☆☆

Livraison un peu longue. Commande partiellement reçue et pas d'informations concernant les délais (suite de la commande)

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Thomas B.
Le
suite à un achat du 18/12/2025
2 /5
★★☆☆☆

Il me manque un article de la commande du 8 décembre 2025. Vous attendez surement qu'il arrive chez vous ,mais aucune information sur l'état de cette commande. Comment font les pros pour organiser leur travail ?. Cordialement. Mr Picili

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Pascal P.
Le
suite à un achat du 08/12/2025
Réponse de outil a bois
Le
Bonjour Monsieur Picili,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous comprenons votre frustration concernant l'absence d'informations sur l'état de votre commande du 8 décembre 2025. Nous souhaitons nous excuser pour ce désagrément et vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour résoudre cette situation rapidement.

Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions vous fournir les informations nécessaires et vous apporter notre aide.

Cordialement,
L'équipe Outil à Bois.
3 /5
★★★☆☆

Les délais de livraison n'ont pas été respectés.

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Frédéric M.
Le
suite à un achat du 29/11/2025
Réponse de outil a bois
Le
Bonjour Frédéric,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les délais de livraison n'ont pas été respectés et nous comprenons votre frustration. Nous travaillons constamment à améliorer notre service et prenons votre retour en compte. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.

Cordialement,
L'équipe Outil à Bois
3 /5
★★★☆☆

Quelques difficultés de disponibilité et de livraison du matériel, mais tout a fini par rentrer dans l'ordre.

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Claude L.
Le
suite à un achat du 21/10/2025
Réponse de outil a bois
Le
Bonjour Claude,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés de disponibilité et de livraison. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous sommes ravis que la situation se soit finalement résolue. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide à l'avenir.

Cordialement,
L’équipe Outil à Bois
2 /5
★★☆☆☆

Produit en stock sur le site et finalement en réapprovisionnement après la commande. Finalement reçu avec 3 jours de retard que ce qui était prévu. Pas normal du tout de mentir à ses clients !

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Francois M.
Le
suite à un achat du 09/11/2025
Réponse de outil a bois
Le
Bonjour,
le produit que vous avez commandé était pourtant bien indiqué "livré sous 3/4 jours ouvrables"
Cordialement
3 /5
★★★☆☆

Un des articles n'était pas disponible lors de la prise de commande et je n'ai pas eu ou pas vue l'information avant la fin du paiement. La livraison totale de la commande fut retardée or elle était urgente car il y avait de la colle.

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Daniel D.
Le
suite à un achat du 25/10/2025
3 /5
★★★☆☆

Il me manque la moitié de la commande !!!

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Denis C.
Le
suite à un achat du 30/09/2025
2 /5
★★☆☆☆

Aucun des délais annoncés n'a été respecté. les propriétaires du site étant au courant des réels délais n'ont volontairement pas mis à jour leur site.

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Adrien D.
Le
suite à un achat du 14/09/2025
3 /5
★★★☆☆

Bonjour je suis satisfait du matériel qui est de qualité pro mais attente trop longue pour des mèches à bois qui ne sont pas en stock c’est dommage.

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Didier T.
Le
suite à un achat du 28/09/2025
2 /5
★★☆☆☆

Délai de livraison non respecté

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Cyrille S.
Le
suite à un achat du 22/09/2025
3 /5
★★★☆☆

Mon Colis a mis 12 jours à arriver ! Comparativement à ce qu'annonce le site, il y a une différence substantiel. En cas de besoin rapide, j'aurais besoin d'être rassuré ou faudrait-il être clair que ça ne répond pas à un besoin réactif. (Aussi une boite de vis est arrivé endommagée et éparpillée)

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Laurent B.
Le
suite à un achat du 15/09/2025
Réponse de outil a bois
Le
Bonjour,
Nous nous excusons pour le délai de livraison de votre commande.

Votre commande a été passé en virement bancaire, ce qui retarde le traitement de celle-ci le temps de réceptionner le règlement.

Pour la boite de vis n'hésitez pas à contacter le SAV pour un échange du produit

Cordialement
3 /5
★★★☆☆

Un peu dégoûté d'avoir payé plus cher de livraison pour un envoie rapide alors que le matériel étais pas en stock et j'ai attendu plusieurs jours

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Mathieu C.
Le
suite à un achat du 16/09/2025
Réponse de outil a bois
Le
Bonjour,
Il est pourtant bien indiqué sur les fiches articles si ils sont en stock ou non, attention a bien lire les délais !
chaque délai est indiqué sur la fiche article de produit
La livraison express n'est pas éligible au produits non stockés
Cordialement
3 /5
★★★☆☆

Commande passée le 9/09/25. Déçu du délai de livraison, annoncé en 24/48h, reçu le 15/09/25 sans message de la part du site, j'ai du attendre le mail de colissimo le 12/09/25 pour confirmation d'expédition... A la réception, un article manquant, sans aucun message de Outils à bois pour me prévenir. Juste une mention manuscrite sur l'article indiquant "reste à livrer". Produit reçu le 19/09/25 sans information du site. C'est pas très pro. Je vais passer pro dans quelques mois, cela n'incite pas à commander, à moins que le statut pro soit privilégié par rapport aux particuliers mais même dans ce cas je trouve cela passable comme façon de gérer les commandes...

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Laurent B.
Le
suite à un achat du 09/09/2025
3 /5
★★★☆☆

Livraison conforme à l'attendu

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Alain L.
Le
suite à un achat du 01/09/2025
2 /5
★★☆☆☆

Matériel toujours pas reçu, déjà 8 jours de retard par rapport à la date de ivraison prévue.

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Jean Marc G.
Le
suite à un achat du 11/07/2025
3 /5
★★★☆☆

Bien!

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Silvia S.
Le
suite à un achat du 24/06/2025
3 /5
★★★☆☆

Le délai n'a pas été respecté ça ne sert à rien de payer plus cher

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Olivier J.
Le
suite à un achat du 01/06/2025
Réponse de outil a bois
Le
Bonjour,
je ne comprend pas votre remarque vous n'avez pas demandé la livraison express vous n'avez donc pas payé la livraison
Cordialement
2 /5
★★☆☆☆

Meche de 6mm qui a cassé a la première utilisation

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Jordi L.
Le
suite à un achat du 17/06/2025
3 /5
★★★☆☆

Envoi rapide mais emballage bricolé avec des cartons scotchés entre eux. Le produit (grand serre-joint) a percé le carton qui a été renforcé par la poste mais il a été légèrement endommagé (nombreuses rayures) et l'acheminement a été retardé. Cela n'altère pas sa fonctionnalité donc je ne l'ai pas renvoyé mais c'est dommage pour un produit au catalogue de ne pas avoir un carton de taille appropriée. Par chance, le reste du contenu du carton, bien plus petit, n'est pas tombé par le trou et n'a pas été volé.

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Edouard C.
Le
suite à un achat du 02/06/2025
Réponse de outil a bois
Le
Bonjour,
Nous nous excusons pour cela. Effectivement, les serre-joints de 1 mètre sont particulièrement compliqué à emballer car il n'existe pas de carton adapté pour l'expédition de ces outils volumineux, nous cherchons à nous améliorer sur ce point
merci de votre retour
Cordialement
2 /5
★★☆☆☆

Pas satisfait de cet achat pour les raisons suivantes: 1) Je commande une scie cloche de diamètre 102 mm (entre autres articles) et je reçois une scie cloche de diamètre 32 mm. 2) On me promet que je serai à nouveau livré le 7 mai car j'ai un besoin impératif de la scie cloche pour le 9 mai et le colis n'est arrivé que le 10 mai. En conclusion, j'ai acheté un outil que je n'ai pas pu utiliser car je me suis débrouillé avec d'autres moyens.

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Alain M.
Le
suite à un achat du 30/04/2025
Réponse de outil a bois
Le
Bonjour,
Nous nous excusons pour ce contretemps, il y'a en effet eu une erreur de notre part dans la préparation de votre commande et nous nous en excusons, nous avons fait au mieux pour régler cela. Si vous ne souhaitez plus le produit vous pouvez le retourner pour remboursement
Cordialement
3 /5
★★★☆☆

Livraison colis retardée ; lame un peu différente de la lame d'origine MAFELL

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Kelly P.
Le
suite à un achat du 11/04/2025
3 /5
★★★☆☆

Bien

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Hugh G.
Le
suite à un achat du 03/04/2025
2 /5
★★☆☆☆

Je commande depuis quelques années et toujours au top. Mais là, le nouveau site était d'une lenteur folle rendent les achats insupportable. Je suis allé au bout par fidélité mais si cela continue je n'achèterai plus chez vous à grand regret.

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Mikael M.
Le
suite à un achat du 21/03/2025
Réponse de outil a bois
Le
Bonjour,
nous sommes désolé pour ces lenteurs que peut rencontrer notre nouveau site.
Nous travaillons justement sur des points d'améliorations pour éviter cela.
Cordialement
3 /5
★★★☆☆

Nous n avons recu que une parti de notre commande et pas de nouvelles de la suite cordialement mr cros

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Jean Francois C.
Le
suite à un achat du 01/04/2025
2 /5
★★☆☆☆

Produit annoncé dispo et lors de la commande, 24-72h de re approvisionnement. Une semaine après j’envoie un mel et on me dit que c’est dispo et envoi fait sous 24h. Aucune excuse ni marque de politesse. Client non respecté

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William C.
Le
suite à un achat du 21/03/2025
Réponse de outil a bois
Le
Comme indiqué sur la fiche article du produit que vous avez commandé : "livraison sous 3/4 jours ouvrables"
votre commande a été passé un vendredi, le délai ne prend donc pas en compte le week-end
2 /5
★★☆☆☆

L'article est arrivé tout cabossé : mal emballé

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Jérôme C.
Le
suite à un achat du 15/03/2025
3 /5
★★★☆☆

Livraison très longue 10jours .

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Francis N.
Le
suite à un achat du 08/02/2025
3 /5
★★★☆☆

Aucun

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Claude L.
Le
suite à un achat du 30/12/2024
3 /5
★★★☆☆

Le délai d'attente , un peu long, ( faute d'approvisionnement ! ) mais le produit très satisfaisant !

User icon
Christian L.
Le
suite à un achat du 21/12/2024
2 /5
★★☆☆☆

Bon prix

User icon
Emmanuel V.
Le
suite à un achat du 31/12/2024
2 /5
★★☆☆☆

Ne pas toutes recu

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Erik L.
Le
suite à un achat du 14/12/2024
2 /5
★★☆☆☆

Il me manque des articles factures

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Jean-claude B.
Le
suite à un achat du 10/12/2024
Réponse de outil a bois
Le
Bonjour,
Comme indiqué par mail, le produit non livrable dans votre commande est en cours de remboursement
il devrait être visible sur votre compte, d'ici quelques jours
Cordialement
3 /5
★★★☆☆

La livraison a été laborieuse, n ayant pas été prévenu du jour de livraison et sans avis suite à mon absence, le colis est retourné chez le fournisseur. J'ai du demander une nouvelle livraison.

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Dominique D.
Le
suite à un achat du 21/11/2024
3 /5
★★★☆☆

Site qui propose des produits professionnels de qualité à des prix compétitifs mais dont les délais mentionnés sont totalement aléatoires. Première commande passée reçue partiellement, on m'indique que 2 articles ne sont pas disponibles et qu'ils feront l'objet d'un envoi ultérieur comme mentionné sur la facture jointe et 1 autre article a juste été oublié. Mail envoyé pour signaler l'oubli auquel on répond dans la journée pour prendre en compte ma réclamation et m'informer que le reliquat de ma commande devrait être expédiée au plus tard dans 2 jours soit le 25 novembre. Finalement ma commande arrive le 09 décembre et à nouveau il manque 1 article. Je refais 1 mail pour signaler le problème et on me répond toujours très rapidement que le produit n'est pas livrable et qu'il va m'être remboursé. Je retourne sur le site et cet m'aperçois que l'article manquant est toujours signalé disponible chez le fournisseur et expédiable sous 3 à 4 jours ouvrés. Pour rappel ma commande a été passée le 12 novembre et le 10 décembre on m'informe que cet article ne sera finalement pas envoyé et remboursé. En conclusion, les produits sont d'excellente factures et le service client est très réactif mais les délais ne correspondent en rien à ce qui est indiqué sur le site.

User icon
Cyril A.
Le
suite à un achat du 12/11/2024
3 /5
★★★☆☆

Les produits sont conformes. Par contre j'ai opté pour une livraison plus rapide donc plus chère et le délai n'a pas était respecté. Les produits n'étaient pas mentionnés "pas en stock" à l'achat. Conclusion, cela ne sert à rien de proposer différentes formules de livraison pour finalement être livré tardivement.

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Stéphane P.
Le
suite à un achat du 05/11/2024
Réponse de outil a bois
Le
Bonjour,
Vous n'avez pas opté pour la livraison "plus rapide" vous avez choisi une livraison en point relais colissimo classique.
Sur chaque fiche produit, il est indiqué si le produit est en stock ou en cours d'approvisionnement
Cordialement
3 /5
★★★☆☆

Bonjour j'avais commmander une fraise avec une queue de 8 mm et j'ai reçu une fraise avec une queue de 6 mm et une frète de 6 - 8 mm et je rencontre des problèmes pour serrer la fraise dans la pince de ma défonceuse il faut que je serre trés fort pour ne pas que la fraise tourne pendant l'usinage

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Serge B.
Le
suite à un achat du 23/10/2024
2 /5
★★☆☆☆

Commande reçu 3 semaine après au lieu de 3jour et pas de réduction ou autres

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Romaric M.
Le
suite à un achat du 26/09/2024
3 /5
★★★☆☆

Fers de dégauchisseuse et raboteuse conforment mais Coffret de 6 mèches à mortaiser usagé, émoussé et rouillé : traces de dents sur le tranchant (hors brise copeau), outils non huilés et rouillés. On me répond que c'est souvent le cas avec les produits LEMAN et on me propose un remboursement.

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Grégory D.
Le
suite à un achat du 17/10/2024
3 /5
★★★☆☆

Les produits que j'ai reçu sont piqués (légèrement rouillé) Pour des outils neufs, ça fait désordre

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Gregory B.
Le
suite à un achat du 17/10/2024