Avis outil a bois

😐

Commande débitée avant qu'elle soit préparée, 1 semaine passée pour un simple papier à poncer, des indications mensongéres sur le statut de la commande . Un service client qui dit simplement qui n'a pas été livré par un fournisseur mais ne propose aucun geste commercial. En résumé honteux , mensonger , aucune relation client Premiére et derniére fois que je commande sur ce site.

Le porte outil n'a pas été livré avec la vis tel que c'est indiqué sur le site.

Pour la marchandise voir mon commentaire ci-dessous Je n'ai pas eu affaire au service client j'ai donc mis la moyenne.

Les roulements de fraises sont de trés mauvaise qualité et doivent être remplacés aprés quelques minutes d'utilisation. La fraise en elle même est de qualité moyenne.

Livraison rapide. Matériel correct pour le prix.

-Le peigne d'assemblage à queue d'aronde n'était pas dans son emballage d'origine, il avez déjà servi: trace de semelle de défonceuse à sa surface et trace de démontage des vis de fixation dans les trous fraisés. -La bague de guidage n'était pas non plus dans son emballage d'origine pour les mêmes raisons que le peigne. -La plaque universelle était dans son emballage d'origine. Cela ne donne pas une bonne image du site, c'est un manque de sérieux et de considération pour le client.

Quand je commande un produit je voudrais recevoir le même produit présenté sur votre site ou alors on prévient le client que le produit est en rupture de stock et qu'il sera remplacé par un autre avec son accord !

Je suis désolée la livraison était au départ dans un point relay livraison ensuite Chronopost en fin de compte c'est moi qui a fait des recherche pour retrouvé mon colis a la poste dans la commune a coté de chez moi une semaine aprés la date annoncée sinon le produit trés bien.

Marchandise conforme Contact facile Délai de livraison beaucoup trop long.

Outil non performant, je n'ai pu forer que 1 carreau, ensuite il était la coupe inférieure était déjà émoussée.

Porte outil indispensable, mais horriblement chére !! Livré dans une boite plastique même pas calibrée pour recevoir un alésage de 30mm... (les fers s'entre choc sans aucune mousse) Aucune bague livrée avec... Expliquez moi comment vous faites pour faire une rainure 5mm?? CMT qui est plus qualitatif, fait beaucoup mieux en terme de packaging... Dommage .

Commande du 3 juin 2022 incompléte, en attente du reste à livrer.

Délais de livraison non respecté malgré un appel téléphonique 20 minutes avant l'achat pour être sûr d'avoir les piéces en temps et en heure. Dommage...

Un peu déçu par la qualité de la marchandise.

Produits expédiés en vrac et sans véritable protection dans un carton peu adapté.

Article livré rapidement, mais contenant trés endommagé dans le transport. Situation déjà constatée auparavant, particuliérement avec les grosses fraises CMT, qui sortent du logement de l'étui durant le transport et pulvérisent la partie haute de l'étui en plexi !!

Commande expédiée le 31/01/2022, gardée en souffrance par Colissimo, a été livrée le 17/02/22 . Toutes mes remerciements à la Poste pour ne pas l'avoir égarée. .Remerciements à outils-a-bois pour leur réclamation rapide.

3.

La poste en relais c'est vraiment pas top. le suivi n'est pas assuré en temps réel. merci a OUTI-A BOIS de m'avoir aidé sur cette livraison. .

Outil parfait Colis trés trés moyen..voir mon commentaire ci dessous.

Livraison 2 jours aprés commande ,bien emballé , produit conformes , tarifs trés corrects je recommanderai ce site.

Un flou existe sur la qualité du produit reçu par rapport au produit commandé.

4.

Malgré une belle remise, l'objet a un bout cassé. Cela n'entache pas son fonctionnement mais se fût une surprise.

Livraison trop longue service client moyen.

Délais plus long qu'annoncé mais raisonnable produits de marque sont nickels rapporteur nulle, imprécis !

Trés rapide et correspond a mes besoin professionnel.

De gros retards sur les livraisons de certains articles sont à prévoir et ne correspond pas à ce qui est affiché.

Livraison nickel mais l'équerre combinée manque cruellement de précision...

Pas reçu la lame toupie. Je vais devoir attendre 2 mois pour la recevoir. J aurais aimé être prévenu avant la commande. Dommage car pour les deux autres articles tout s est trés bien passé.

Trés insatisfait par l'emballage des produits commandés, simplement déposés dans un colis en carton trop grand, sans aucune protection à l'intérieur de celui-ci, où ils se sont entrechoqués et abimés durant l'expédition ! Sinon, délai d'envoi (rapide) respecté et grand choix de produits de qualité.

Bonne réception en lettre suivie.

Livraison trés longue J'ai commandé 2 lots de fer j'en est reçu qu'un ,j'appelle on me dit que l'on m'en renvoie un jeu je demande en livraison à domicile car confiné pour cause Covid je reçois un message qq jour plus tard « « votre colis vous attend dans votre point relais » je fais comment trés mauvais service client par contre matériel et prix au top.

Compte tenu du poids de la marchandise (notamment la meule) l'emballage est insuffisant le transporteur (la poste) a du faire tomber le carton qui était déformé et la protection en polystyréne de la meule brisé . apparemment l'outil n'est pas détérioré .. Il faut mieux protéger la meule à l'intérieur de son emballage.

Forets non correctement affutés. Il faut les finir à la pierre diamantée, sinon les forêts ne coupent pas l'IPE. un fois affutés il n'y a pas de probléme.

Bon outillage, mais conditionnement qui manque de sérieux : peut mieux faire.

Commandé 2 fraise a rainurer cmt 1 en 2,8 dimension ok et une en 2,4mm et elle me fait des rainures en 2.55! Un email par jour au service client et aucune réponse j'ai bousillé la moitié du meuble avec cette blague! Et pas une réponse du sav malgré un email par jour pendant 1 semaine...c est pas sérieux..tres déçu..

Le rapport qualité prix du matériel est plus que moyen, le délai de livraison est trop long.

Bonjour votre marchandise est au top du top mais vous ne m'avez pas tout envoyer. il me manque une fraise. j'en ai reçu que 6 sur 7 et la fraise qu'il manque est trés importante pour moi. J'aimerai donc avoir une réponse de votre pare sur se petit probléme. merci d'avance Salutation .