/10
★★★★★
basée sur 4804 avis publiés
★★★★★
basée sur 4804 avis publiés
Derniers avis clients neutres
2
/5
★★☆☆☆
Bonjour - déçu par cette expérience.
Pascal B.
Le
suite à un achat du 01/05/2024
Réponse de outil a bois
Le
Bonjour, Merci de contacter notre SAV à l'adresse suivante : contact@outil-a-bois.com ou au 02 51 42 86 71 afin d'en savoir plus Cordialement
2
/5
★★☆☆☆
Comme déjà expliqué par mail, j'aimerais que vous rendiez attentif vos clients étrangers sur les taxes de douane qui se montent tout de même à env. 25% de la facture
Jean-marc J.
Le
suite à un achat du 10/03/2024
Réponse de outil a bois
Le
Bonjour, Comme déjà répondu nous ne sommes pas responsable des taxes de douane qui sont adressé aléatoirement par les douaniers Suisse. Cordialement
2
/5
★★☆☆☆
Les contacter directement pour obtenir un devis professionnel et bénéficier d'une remise de 5%. Se rendre compte (après avoir passé commande) qu'en parcourant les réseaux sociaux, on trouve facilement des codes promotionnels offrant 10% de réduction, accessibles à tous.
(Légère impression d'être pris pour un "jambon").
Gaylord G.
Le
suite à un achat du 05/03/2024
Réponse de outil a bois
Le
Bonjour La remise de 10% est effectif seulement depuis le 13 mars pour une durée déterminé sur un court laps de temps car c'est une opération commercial (comme des soldes ou un "Black Friday") Nous ne pouvons pas appliquer une telle remise toute l'année et c'est pourquoi nous réservons l'exclusivité de cette courte promotion à notre communauté qui nous suit sur les réseaux sociaux Cordialement
3
/5
★★★☆☆
Les frais de port sont trop importants pour le petit article que j'ai commandé
Roger P.
Le
suite à un achat du 13/02/2024
Réponse de outil a bois
Le
Bonjour, Pour cette commande vous aviez la possibilité de choisir une expédition par lettre suivie pour réduire les coûts, or vous avez choisi un colissimo Cordialement
3
/5
★★★☆☆
Tarif très interessants, mais ma commande est resté 2 fois dans un état de stand-by, et c'est moi qui ait du les contacter pour avoir des nouvelles au lieu de recevoir des informations de leur part.
Guillaume B.
Le
suite à un achat du 25/01/2024
3
/5
★★★☆☆
Matériel bien reçu mais avec un retard de plusieurs semaines
heureusement que c'était pas urgent...
Félix C.
Le
suite à un achat du 01/12/2023
3
/5
★★★☆☆
La livraison est rapide mais mon fla on était mal fermé un peu de liquide suintait et l'intérieur du carton ressemblait un peu à une "poub.... " pas habitué à ce genre de protection....
Sébastien R.
Le
suite à un achat du 02/01/2024
2
/5
★★☆☆☆
Je note deux étoiles, car la livraison marqué sous 48h sauf que j’ai reçu ma lame de scie 1 mois et demi après la commande validé
Assez déçu
Cordialement
Arnaud
Arnaud P.
Le
suite à un achat du 19/10/2023
3
/5
★★★☆☆
Livraison rapide et dans les temps. Marchandise bien reçue et de qualité. Je n'ai pas utilisé le service client (d'où les 3*).
Pierre-yves B. P.
Le
suite à un achat du 13/09/2023
3
/5
★★★☆☆
Bien.
Jean-françois D. J.
Le
suite à un achat du 05/09/2023
3
/5
★★★☆☆
Lors de la commande, la livraison était mentionné comprise... Pour récupérer la marchandise j'ai du encore payer 22.- Avec vos frais d'envois cela fait vraiment cher la méche.. Je ne pense pas que je recommanderai chez vous dans les mêmes conditions...
Steve H. S.
Le
suite à un achat du 27/08/2023
2
/5
★★☆☆☆
Erreur sur la dimension du produit.
Jean-yves Auclair. J.
Le
suite à un achat du 25/07/2023
2
/5
★★☆☆☆
Bonjours puisque vous m'interpeler a propos de la livraison malgré la pocheté en papier bulles, la boite plastic a résister mais je vous dit pas dans l'état ou elle met arriver , heureusement outil na pas souffert, je pense les services de livraison ni vont pas de mains morte ,si cela est possible soit changer de service de livraison ou renforcer l emballage, mais je vous dit pas ,je peus vous faire une photo si jamais ! Cordialement.
Christian B. C.
Le
suite à un achat du 30/07/2023
3
/5
★★★☆☆
Tarifs et délais plutôt satisfaisants. Avis mitigé sur service client suite historique avec ce fournisseur.
Sylvain C. S.
Le
suite à un achat du 26/07/2023
3
/5
★★★☆☆
Le service est top comme les délais mais le produit n'est pas terrible mais ils n'y sont pour rien.
Stéphane L. S.
Le
suite à un achat du 12/06/2023
3
/5
★★★☆☆
Fraises émoussées vers le bas ce qui limite de 1 mm la hauteur de coupe, dommage étant donné le prix assez élevé.
Laurent B. L.
Le
suite à un achat du 15/05/2023
3
/5
★★★☆☆
RAS.
Cédric M. C.
Le
suite à un achat du 15/05/2023
2
/5
★★☆☆☆
J'ai passé ma commande le 1 avril 2023,on m'a encaissé le montant le 04/04/2023 ,alors que j'ai reçu la commande au moins 6 semaines plus tard!!!Je devais avoir un geste commercial qui m'a été promis ,mais .. j'attends toujours.
Christine R. C.
Le
suite à un achat du 01/04/2023
3
/5
★★★☆☆
Tout est parfait mis a part le tarif de livraison de 7 euros pour une clé ne pesant que quelques grammes ça fait beaucoup. Une petite enveloppe a bulles comme mors d'une précédante livraison aurait fait l'affaire. Je commanderai peut etre ailleurs la prochaine fois.
Christophe F. C.
Le
suite à un achat du 27/04/2023
2
/5
★★☆☆☆
Matériel donné dispo sur site, j ai donc payé un express 24/48 h pour " urgence" et finalement reçu 6 jours aprés..donc dépense inutile !!
Dominique L. D.
Le
suite à un achat du 19/04/2023
3
/5
★★★☆☆
Lames pas encore testées, mais livraison dans des délais satisfaisant. Par contre plus de 20 Euros de frais de douanes. j'avais pas prévu ça dans le prix.
Marc R. M.
Le
suite à un achat du 31/03/2023
3
/5
★★★☆☆
Livraison 48h qui a mis 10 jours... Sinon rien a redire.
Guillaume T. G.
Le
suite à un achat du 14/03/2023
2
/5
★★☆☆☆
Le colis était trop peu emballé. L'équerre alpha est arrivé tordu.
Jeremy G. J.
Le
suite à un achat du 15/02/2023
3
/5
★★★☆☆
J'ai acheté en effet des petits forêts pour percer du fer, je suis trés déçu du résultat, car le forêt a permit de percer un seul trou ensuite ils était impossible de faire un autre trou celui-ci était abimé. En conclusion le matériel est de mauvaise qualité, je ne recommencerais pas d'autres achats dans cette entreprise. Je déconseille ce type d'achat dans cette entreprise, je reste à disposition pour démontrer pratiquement mon coût de gueule, Cordialement.
Gilles L. G.
Le
suite à un achat du 04/02/2023
3
/5
★★★☆☆
Outillage conforme a la commande, livraison dans les délais annoncés.
Jean-pierre S. J.
Le
suite à un achat du 19/01/2023
3
/5
★★★☆☆
Mieux faire pour les livaison.
Patrick F. P.
Le
suite à un achat du 04/01/2023
3
/5
★★★☆☆
Fort déçu, la pointe de la méche de 10mm est restée au milieu du trou au second forage!! Dans un bois trés propre, sec et sans forcer.
Yann M. Y.
Le
suite à un achat du 01/01/2023
3
/5
★★★☆☆
Livraison par la poste . Prévenus par mail du passage de livraison est livrer 3 jours aprés la date sans être avertie .
Jacky B. J.
Le
suite à un achat du 05/01/2023
3
/5
★★★☆☆
😐
Bruno P. B.
Le
suite à un achat du 25/12/2022
2
/5
★★☆☆☆
Commande débitée avant qu'elle soit préparée, 1 semaine passée pour un simple papier à poncer, des indications mensongéres sur le statut de la commande . Un service client qui dit simplement qui n'a pas été livré par un fournisseur mais ne propose aucun geste commercial. En résumé honteux , mensonger , aucune relation client Premiére et derniére fois que je commande sur ce site.
Jordan B. J.
Le
suite à un achat du 28/11/2022