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★★★★★
basée sur 610 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5
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★★★★★
Très beau produit
Vincent D.
Le
suite à un achat du 01/12/2020
1
/5
★☆☆☆☆
Lors de la commande fin décembre, un message nous dit que sous 10j un kit sera envoyé avec lettre suivi inclus puis 2mois de création pour recevoir ensuite son bijou.
Déjà le kit a été envoyé sans enveloppe timbre nous avons du payer le timbre suivi.
Puis plus de nouvelle! Nous avons eu nos mi mai!
Nous avions commandé 2 bijoux en souvenir de 3 chats
1 perle avec des poils d'un seul chat et une perle avec les poils des 2 autres chats.
Lors de l'envoi du kit tout à été expliqué et bien mis distinctement! (2 chats sont gris donc nous ne voulions pas d'échange)
Lors de la réception pas de mot ni de nom rien pour différencier les perles!
C'est inadmissible et surtout TRÈS mensonger!
Je ne recommande absolument pas, au vu du prix des bijoux.
5 mois d'attente pour deux perles, le timbre suivi à fournir en supplément, les mails répondu plusieurs semaines après...
Très très très déçue!
Corinne L.
Le
suite à un achat du 27/12/2021
Réponse de Ouistiti &co
Le
Bonjour, Je suis très étonnée de cet avis très négatif. C'est pour cela que je me suis permise de téléphoner à votre maman (numéro et mail fournie lors de la commande) pour comprendre celui-ci. Je reprends donc ici les choses vues ensemble lors de cet appel : - Vous avez passé commande le 27 décembre pendant les vacances de Noël. Nous avons repris le travail le 3 janvier. Comme indiqué, le kit a été envoyé sous 10 j, il est parti le 10 janvier de chez nous. - Vous avez apparemment reçu le kit sans le timbre qui est normalement collé sur l'enveloppe. Je pense qu'il y a eu un souci de ce côté-là car il aurait dû y être. Je m'en excuse... Cependant, nous ne le savions pas. Je viens seulement de l'apprendre dans votre avis. Vous auriez dû nous le faire savoir, nous aurions pu vous rembourser le coût de ce timbre. - Vous avez reçu un mail aux alentours du 4 février vous assurant la bonne réception de vos éléments envoyés. Ces éléments ont été reçu aux alentours du 28 janvier. Le délai de 3 mois et demi commence donc à cette date-là. Délai expliqué à plusieurs endroits sur le site (sur chaque bijou, en pop-up, dans le panier, par mail). Ce délai n'a pas changé dans votre commande, il est le même depuis plus de 4 ans. - Pour ce qui est de la différenciation des perles, de mon côté, 1 perle contient 2 mèches de 2 chats et 1 autre ne contient qu'une seule mèche. La différenciation était donc, pour moi, évidente. La perle aux 2 mèches pour celle aux 2 chats, la perle avec une seule mèche pour celle avec le seul chat. C'est pourquoi je n'ai pas mis de mots (que je mets habituellement quand il y a un doute possible). - Il n'y a aucun mensonge sur notre site Le délai est explique à plusieurs endroits. Que ce soit pour l'envoi du kit ou pour la réception de la commande. On me commande 2 perles avec des placements de mèches différentes, je les ai créées et elles sont bien distinctes. Je suis peinée de voir que vous ressentiez cela... - Il n'y a pas eu 5 mois d'attente mais bien 3 mois et demi (du 28 janvier jusqu'au 10 mai, nous sommes bons sur le délai annoncé). - Nous n'avons reçu qu'un seul mail de votre part et nous y avons répondu 1 semaine après. Il n'y a pas eu de réponse des semaines après comme noté dans l'avis (mail envoyé le 7 mars, répondu le 15 mars). Certes, ce délai est d'1 semaine, mais ce ne sont pas plusieurs semaines pour autant. Je pense avoir répondu à chacun de vos ressentis. Je suis peinée de voir que le vôtre est très négatif alors que de notre côté, tout est ok, kit envoyé, mail répondu, délai respecté et perles reçues sans problème. Les seuls points où je me dois de m'excuser est ce timbre qu'il manquait sur l'enveloppe et ce mail où vous avez eu une réponse la semaine d'après. Pour cela, je m'en excuse. Comme je l'ai expliqué à votre maman, je reste joignable par téléphone ou par mail pour discuter de cela si vous le souhaitez. Je suis triste de savoir que vous avez vos perles mais néanmoins votre ressenti est négatif... Je vous souhaite une belle journée, Jennifer
4
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★★★★☆
Collier magnifique, excellente réalisation. Je suis très satisfaite mais délais extrêmement long. Commandé mi novembre, reçu en avril. Il ne faut pas être trop précieux mais je recommande pour avoir un bijou vraiment unique et qui immortalise l'allaitement de mes enfants.
Julie P.
Le
suite à un achat du 13/11/2021
4
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★★★★☆
Délai très long mais clairement annoncé sur le site.
Mais sinon aucun souci avec la livraison et le bijou est de qualité.
Je recommande !
Aurélie B.
Le
suite à un achat du 26/11/2021
5
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★★★★★
Livraison parfaite, qui correspond aux délais donnés.
Stéphanie B.
Le
suite à un achat du 25/11/2021
5
/5
★★★★★
Très beaux bijou, nous sommes ravis.
Myriam M.
Le
suite à un achat du 31/10/2021
5
/5
★★★★★
Colié magnifique.... un souvenir gravé à jamais. Merci infiniment
Argentin F.
Le
suite à un achat du 18/08/2020
5
/5
★★★★★
Très bien, ça vallait le coup d'attendre le délai qui est bien précisé sur le site.
Pauline G.
Le
suite à un achat du 15/10/2021
5
/5
★★★★★
Tres bonne navigation et produits proposés magnifique! Tres bonsuivi de commande
Pauline M.
Le
suite à un achat du 18/07/2021
5
/5
★★★★★
Parfait
Jeanne D.
Le
suite à un achat du 23/09/2021
5
/5
★★★★★
Très satisfaite de ma commande
Ophélie H.
Le
suite à un achat du 12/08/2021
5
/5
★★★★★
Délais long mais prévu et exprimé en toute transparence avant même de commander, communication facile, envoie soigné.
Jessica B.
Le
suite à un achat du 12/08/2021
4
/5
★★★★☆
Large choix, site agréable d’utilisation.
Laurine B.
Le
suite à un achat du 05/09/2021
5
/5
★★★★★
Tout comme prévu. Super qualité. Je suis très satisfaite. Merci !
Katrinne A.
Le
suite à un achat du 04/10/2021
5
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★★★★★
Bijoux unique ! Ravis de les avoir reçu avant Noël !
Axelle P.
Le
suite à un achat du 19/07/2021
3
/5
★★★☆☆
Il me manque un article dans ma commande? (sur 10 articles avec une commande de quasiment 450 euros?????)
Evelyne D.
Le
suite à un achat du 11/09/2021
5
/5
★★★★★
Très beau bijou.
Je suis ravie
Alexandra L.
Le
suite à un achat du 08/10/2021
5
/5
★★★★★
Tout simplement ravie
Caroline L.
Le
suite à un achat du 11/08/2021
5
/5
★★★★★
Le délai est un peu long mais comme il est annoncé avant achat on sait déjà à quoi s'attendre. Le bijoux que j'ai commandé est super beau. Je suis contente de mon achat qui sera un très beau souvenir pour moi!
Olga T.
Le
suite à un achat du 13/08/2021
4
/5
★★★★☆
Satisfaite par mon achat, un bracelet avec mèche de cheveux
Je mets 4/5 car le bracelet a l'air assez fragile, j'espère qu'il tiendra dans le temps
Rimlinger F.
Le
suite à un achat du 03/09/2021
5
/5
★★★★★
Un site internet parfait avec un grand choix et de beaux produits. Un travail de qualité. Je ne regrette pas mon achat, très beau, très soigné. Tout est vraiment parfait je recommande vraiment ce site. Merci bcp pour mon joli cadeau de Noël 🤩
Cynthia G.
Le
suite à un achat du 08/10/2021
5
/5
★★★★★
Très joli bracelet !
Clémence B.
Le
suite à un achat du 13/07/2021
4
/5
★★★★☆
Ras que l'ensemble. Le délais de fabrication est un peu long mais c'est bien précisé.
Helene D.
Le
suite à un achat du 22/05/2021
5
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★★★★★
2eme commande et de nouveau ravie
Je recommande
Delphine G.
Le
suite à un achat du 30/06/2021
4
/5
★★★★☆
Attente très longue mais résultats et suivi super.
Julie F.
Le
suite à un achat du 03/06/2021
5
/5
★★★★★
Au top, très clair et on s'y retrouve facilement
Merieme D.
Le
suite à un achat du 05/06/2021
4
/5
★★★★☆
Produits magnifiques, temps de livraison long mais précisé lors de la commande, réponse rapide ai mail envoyé. Je recommande
Heloise B.
Le
suite à un achat du 26/05/2021
5
/5
★★★★★
Magnifique c est mieux que ce à quoi je m attendais
L attente en vaut la peine
Équipe à l écoute très sympathique
Mille merci
Stephanie D.
Le
suite à un achat du 16/05/2021
3
/5
★★★☆☆
Même si nous sommes avertis dès la commande, les délais d’attente sont extrêmement longs entre la commande et la livraison.
Emilie C.
Le
suite à un achat du 06/06/2021
5
/5
★★★★★
Superbe bijoux. Il faut juste être patient (délai annoncé lors de la commande donc pas de surprise)
Michael P.
Le
suite à un achat du 07/06/2021