Avis Oshadhi-France

9.7/10
★★★★★
basée sur 978 avis publiés

Derniers avis clients negatifs

1 /5
★☆☆☆☆

Je n'ai pas reçu le colis. La poste l'a renvoyé vers vous et je n'ai pas non plus reçu de réponse de votre part. Je vous ai écrit pour demander un nouvel envoi, mais je n'ai pas eu de réponse non plus. J'ai payé pour les produits et j'en ai besoin. Je serais reconnaissante si vous pouviez me contacter afin que nous puissions résoudre ce problème.

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Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience rencontrée. Notre service client s'est d'ores et déjà mis en lien avec vous. Revenez vers nous si vous avez le moindre besoin. Bien cordialement
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★☆☆☆☆

Je n'ai pas eu ma commande difficile d'évaluer…

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★☆☆☆☆

Délais d'envoi et de réception trop longs

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Bonjour, nos excuses pour la réponse tardive due aux congés d'été. Votre commande a bien été envoyée 5 jours après sa réception par nos services. Le délai était en effet anormalement long sur cette commande et nous nous en excusons. A bientôt pour de nouvelles découvertes aromatiques !
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★☆☆☆☆

I haven't received the item yet. It's taking too long to arrive.

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Hello, our apologies for the late reply due to the summer vacations. Your order was indeed sent the day of your comment. The delay was indeed abnormally long on this order and we apologize for that. See you soon for new aromatic discoveries!
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★☆☆☆☆

J'ai passé 2 commandes sur ce site à presque 2 ans d'intervalle. A chaque fois il y a eu des erreurs sur produits (reçu du non bio à la place du bio, puis réception d'huiles essentielles non extra alors que j'ai commandé de l'extra). A chaque fois, il m'a fallu user de multiples négociations pour finalement ne recevoir ni les bons produits, ni dédommagement. Pire encore on tente de me faire croire qu'il s'agit d'erreurs d'étiquetage et qu'en fait j'ai reçu les bons produits mais les étiquettes sont fausses !? Il règne dans cette entreprise une incroyable mauvaise et malhonnêteté !

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Bonjour, en effet si vous regardez la référence d'achat et la référence sur le produit, il s'agit bien de la même, donc du bon produit. Nous avons fait corriger les étiquettes / appellations sur le site afin qu'elles correspondent et arrêté les produits en doublon pour éviter les confusions auprès de nos clients. Nos excuses pour le désagrément engendré. Bonne journée !
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★☆☆☆☆

Le produit a coule et s'est répandu dans l'emballage, il en manquait la moitié à l'arrivée!

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Bonjour, avez-vous écrit à contact@myrtea.com pour que nous arrangions cela avec vous ? Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience qui est très rare chez nous.

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