Avis clients de Oshadhi-France

9,7 /10

Basée sur 978 avis publiés

Résumé des avis

La qualité des produits proposés par Oshadhi-France est unanimement reconnue, avec des huiles essentielles et hydrolats décrits comme exceptionnels, aux odeurs variées et plaisantes qui ravissent les utilisateurs. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux clients soulignant la réception de leurs commandes dans des délais courts, souvent même plus rapidement que prévu. L'emballage soigné garantit l'intégrité des produits, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.

Avis 2 étoiles

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Acheteur vérifié

Publié le 09/03/2025 à 12h10

J ai mis 2 étoiles car ce que je viens de recevoir un hydrolat de ravinstara avec une péremption très courte car celle ci va jusqu au mois de juillet 2025 et nous sommes déjà en mars 2025....

Réponse de Oshadhi-France Publiée le 11/03/2025

Bonjour, merci pour votre message. En effet, nos Hydrolats, sans conservateur, ont quelquefois des DLUO variant de 24 à 4 mois. Il s'agit de "Date Limite d'Utilisation Optimale" donc ils sont encore valables après. Nous fonctionnons à flux tendu avec un stock composé essentiellement de produits récents mais il arrive, rarement, que des produits soient plus proches de leur DLUO. Quoi qu'il en soit, écrivez-nous à contact@myrtea.com et nous vous offrirons un code promo valable sur une prochaine commande.

DEMEAUX C.

Publié le 11/12/2024 à 20h36

J'ai commandé des huiles essentielles pour une formation en olfactologie. En ouvrant l'emballage du Vetiver bourbon, je constate que celui-ci a coulé. Le flacon est pratiquement vide. Pouvez-vous me faire un avoir qui me permettrait d'en réapprovisionner ? Commande Oshadhi France n° 211411. J'ai fait un mail de réclamation le 22/11/24 resté SANS REPONSE. Merci. Merci

Réponse de Oshadhi-France Publiée le 17/12/2024

Bonjour, nous prenons en compte votre demande et revenons vers vous rapidement. Bien cordialement

Acheteur vérifié

Publié le 07/10/2023 à 09h21

j'ai contacté le service client pour modifier ma commande car je m'étais trompée et je n'ai pas reçu de réponse par contre j'ai reçu la commande avec le produit que je voulais modifier

Réponse de Oshadhi-France Publiée le 10/10/2023

Bonjour, nous en sommes désolés ! Cela ne nous ressemble pas... Pouvez-vous renvoyer un mail à l'adresse labo@myrtea.com que nous regardions cela ? A bientôt pour de nouvelles découvertes aromatiques !

Acheteur vérifié

Publié le 06/04/2022 à 15h23

Premièrement votre site à des problèmes pour les payements, j'ai du recommencé 3 fois toutes les étapes pour y arriver. Deuxièment, vous avez fait un mix-up entre deux adresses de livraison de mon compte et du coup, j'ai du faire appeler un ami qui vit en France la poste pour qu'il puisse leur donner la bonne ville de destination, car la poste donne un numéro pour les français étant donné que le colis était envoyé à une adresse française, mais moi je vie en suisse donc pas possible de les appeler de moi même. Si je n'appréciais pas au tant la qualité des produits oshadhi je ne recommanderais plus chez vous

Réponse de Oshadhi-France Publiée le 08/04/2022

Bonjour, Nous sommes vraiment navrés de lire que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande. Comme vous pouvez le constater, c'est le premier retour négatif que nous avons en plus de 6 mois de partenariat avec Trusted shop. Notre première priorité est la satisfaction de chacun de nos clients. Nous vous invitons à revenir vers nous par mail ou téléphone lors de votre prochaine commande. Belle journée à vous