/10
★★★★★
basée sur 2389 avis publiés
★★★★★
basée sur 2389 avis publiés
Derniers avis clients neutres
3
/5
★★★☆☆
Produits supers mais horaires de livraison trops approximatifs. « De 8h à 17h » avec ça difficile de s’organiser sans poser une journée de congés. Une plage horaire d’une ou deux heures seraient plus raisonable. Les autres sites de ventes en ligne y arrivent bien...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/11/2018
3
/5
★★★☆☆
Lla qualité du meuble conforme au site. Très satisfaite du produit. Par contre, il est mentionné transport gratuit, mais quand le buffet a été livré, le livreur n'a pas voulu monter au 1er étage avec l'aide de mon beau père pour le mettre dans son appartement. Il faisait 75kilos, et heureusement qu'un voisin est venu aider. COMMENT SE FAIT IL QUE LA LIVRAISON AU DOMICILE S ARRETE A LA PORTE DE L IMMEUBLE ?? COMMENT FONT VOS CLIENTS ?? J'aurai préféré payer des frais de transport pour être livré dans mon appartement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/11/2018
3
/5
★★★☆☆
Le site est correct mais pourrait être plus user friendly...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/08/2018
3
/5
★★★☆☆
Un peu déçu de la qualité des meubles reçu,en revanche satisfait de la livraison et des services du site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/08/2018
3
/5
★★★☆☆
Bien mais j’ai dû téléponer pour savoir qu’il n’y avait que quatre tabourets en stock alors que j’en avais commandé 6!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/07/2018
3
/5
★★★☆☆
Correct en terme d'infos et de fiabilité du service , une livraison à l'étage serait appréciée .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/06/2018
3
/5
★★★☆☆
Rien à dire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/03/2018
3
/5
★★★☆☆
....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/03/2018
3
/5
★★★☆☆
Manque de mise en valeur des produits
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/02/2018
3
/5
★★★☆☆
COLIS INTACT MAIS PLEIN D'EAU. LE MEUBLE ETAIT TREMPE. LES TIROIRS PLEINS
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/02/2018
Réponse de Origin’s Meubles
Le
Bonjour,
Je suis surpris par votre avis. C'est bien la première fois qu'un colis arrive "trempé" chez un client. Pourquoi ne pas avoir contacter notre service client pour nous faire part de ce problème ?
Cordialement,
Olivier
Je suis surpris par votre avis. C'est bien la première fois qu'un colis arrive "trempé" chez un client. Pourquoi ne pas avoir contacter notre service client pour nous faire part de ce problème ?
Cordialement,
Olivier
3
/5
★★★☆☆
Les meubles correspondent bien au style industriel que je recherche... mais je suis déçu par leur qualité...
Le rapiçage des façades devrait être indiqué dans les descriptif commercial des meubles.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2017
3
/5
★★★☆☆
Meuble correspondant à ma demande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/11/2017
3
/5
★★★☆☆
Commande arriver et traiter très rapidement.
Seul Hic, la couleur n'est pas au RDV.
Amicalement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/11/2017
3
/5
★★★☆☆
Commande et livraison rapide beau meuble mais avec une griffe sur le devant du meuble le carton etait pourtant sans dechirure..nous avons envoyé une photo et nous attendons toujours une solution venant du vendeur
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/11/2017
3
/5
★★★☆☆
Livraison dans les temps, mais produit de mauvaise qualité.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/08/2017
3
/5
★★★☆☆
La table basse reçue ne correspond pas exactement à la photo qui figurait sur le site (sur la photo il n'y avait pas de traces de couleur bleu-vert or le meuble reçu en a... un peu déçue
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/07/2017
3
/5
★★★☆☆
Excellent réactivité de origins-maison.com comme intermédiaire pour reprendre rapidement un rendez-vous avec le transporteur (France Express Geodis) qui ne s'était pas présenté au jour et à l'heure convenus pour la livraison, sans prévenir.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/07/2017
3
/5
★★★☆☆
Très joli meuble mieux que sur la photo petit bémol faire très attention car j'ai eu une rayure sur le côté heureusement très minime
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/04/2017
3
/5
★★★☆☆
Dommage pour les délais et surtout le manque de communication qui m'a laissé dans le flou total quand à la réception de ma commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/03/2017
3
/5
★★★☆☆
Produits de bonne qualité, mais des délais trop long. Il est aussi regrettable de devoir soit même appeler le livreur, de fixer un rendez-vous, qui en plus n'est pas honoré. Il a fallu se mettre en colère pour être livré dès le lendemain. Dommage car le produit et super et pas cher.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/11/2016
3
/5
★★★☆☆
Le transporteur choisi ne nous a pas appeler pour la livraison, il a fallu les appeler deux fois pour recevoir notre commande.
Soit pas d'appel lors de la première livraison. Oubli de livrer pour la date entendue, et livraison au bout du troisième essai.
Le meuble TV était abîmé, mais ne voulant pas renvoyé celui-ci nous avons décidé de le garder.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/01/2017
3
/5
★★★☆☆
Infos de Livraison Premuim à 60 euros sur le site d' origin's meuble: soi disant sur rendez vous de 2 heures. FInalement le livreur appelle pour convenir d' une date de rendez vous, mais confirme la veille de la livraison pour donner un créneau de 3 heures et non 2. L' information donnée sur le site est erronée, puisqu'il est annoncé " sur rendez-vous / créneau de 2 heures". Cela oblige à bloquer une journée entière pour recevoir le livreur, et donc équivalent à la livraison d' un prix inférieur. Cela aurait été 4 étoiles si les informations relatives à la livraison données sur leur site étaient exactes.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/11/2016
Réponse de Origin’s Meubles
Le
Bonjour,
Merci pour ce retour d'information et veuillez nous excuser pour ce contre temps.
L'information que nous communiquons sur notre site est le créneau que nous a communiqué notre transporteur. Nous n'avions pas eu à ce jour de réclamations sur les créneaux horaires proposés par le service de livraison Premium à 2 livreurs.
Après vérification auprès de notre prestataire, le créneau horaire donné lors de la prise de RDV est bien de 2H sur l'ensemble du territoire hormis Paris et la région Parisienne où, au vu des difficultés de circulation et de l'étendue de la région, notre transporteur est passé à un créneau de 3h sans nous en avertir.
Pour vous dédommager de cette mauvaise information, nous vous offrons un coupon de remise de 60 € à valoir sur une prochaine commande.
Cordialement,
Le service client
Merci pour ce retour d'information et veuillez nous excuser pour ce contre temps.
L'information que nous communiquons sur notre site est le créneau que nous a communiqué notre transporteur. Nous n'avions pas eu à ce jour de réclamations sur les créneaux horaires proposés par le service de livraison Premium à 2 livreurs.
Après vérification auprès de notre prestataire, le créneau horaire donné lors de la prise de RDV est bien de 2H sur l'ensemble du territoire hormis Paris et la région Parisienne où, au vu des difficultés de circulation et de l'étendue de la région, notre transporteur est passé à un créneau de 3h sans nous en avertir.
Pour vous dédommager de cette mauvaise information, nous vous offrons un coupon de remise de 60 € à valoir sur une prochaine commande.
Cordialement,
Le service client
3
/5
★★★☆☆
De belles idées
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/11/2016
3
/5
★★★☆☆
Traitement de la commande laisse a désirer. si non le produit était exactement le même que sur le catalogue.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/09/2016
3
/5
★★★☆☆
Je suis décue car le modele ne correspondait pas à celui demandé. Pourtant prise de commande et livraison rapide, bonne communication avec le site pour la vente mais depuis la livraison impossible de les joindre pour faire un echange, pas de reponse au mail ni au telephone.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/09/2016
2
/5
★★☆☆☆
Aucune certification qui garantie la matière teck sur table et chaises
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/04/2016
3
/5
★★★☆☆
La commande s'est très bien passé. bon suivi du site.
Bémol sur le transporteur. Il a prévu alors qu'il était à quelques km de la maison. Et comme nous n'étions pas là, il a déposer la palette devant chez mes voisins, dehors !! il m'a juste laissé un message sur le répondeur. Nous ne mettons aucunement en cause le site. Attention à votre transporteur !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/03/2016
3
/5
★★★☆☆
Tres bien attention a l etat de livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/01/2016
3
/5
★★★☆☆
Une fois la commande passée et réglée, nous n'avons reçu aucune nouvelle de notre commande pour laquelle nous savions qu'il y avait un délai de 3-4 mois. 6 mois plus tard nous avons nous-même rappelé et là tout s'est fait tres vite: nous avons reçu la table par un transporteur dans les 15 jours... Tout est bien qui finit bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/01/2015
3
/5
★★★☆☆
Meuble recu dans les délais. ..bien emballé. ..petit choc sur la porte avant qui était déjà présent avant emballage car le carton était intact. .dommage que cela ne est pas été vérifier avant envoie
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2014