Avis Oonau

Super matelas respirant ! Colis reçu en bon état et rapidement.

Bonjour, le site est super sympa, le service client (Tchat),a répondu à mes attentes... A la livraison, le livraison, le livreur s'est montré serviable...j ai eu du mal à déballer le matelas, il y a une affiche de présentation du produit...le service client est toujours présent, disponible pour répondre à mes questions. Je e peux pas dire encore si il est confortable (mois de juillet)..mais ça a l'air d être un très bon matelas.bien cordialement Vanessa

Matériaux d'excellentes qualités, écologiques, français et recyclables ... Le matelas est juste parfaitement adapté pour les bébés 😊 Les professionnels sont très serieux, disponibles et répondent à toutes vos questions rapidement. La livraison est très rapide et soignée. Je n'ai absolument rien à dire de négatif, tout était parfait ! Je recommande à 200% les yeux fermés, il est rare de trouver une entreprise comme celle-ci aujourd'hui. Merci encore !

Matériaux d'excellentes qualités, écologiques, français et recyclables ... Le matelas est juste parfaitement adapté pour les bébés ?? Les professionnels sont très serieux, disponibles et répondent à toutes vos questions rapidement. La livraison est très rapide et soignée. Je n'ai absolument rien à dire de négatif, tout était parfait ! Je recommande à 200% les yeux fermés, il est rare de trouver une entreprise comme celle-ci aujourd'hui. Merci encore !

Merci

The customer service was a little slow to start, but I guess to be expected with such a new company. I was drawn to the product mainly for its environmental benefits, and its ease of cleaning, and it fulfils both of these criteria. We are very happy, and think it's the most comfortable bed in the house! I hope they will consider making full sized mattresses at some point, as we will definitely be a customer!

Très bon produit, de très bonne qualité. Notre bébé fait des nuits de 10h depuis qu'il a 1mois et demi. Le service est top et ils sont bien à l'écoute de leurs client. Je recommande vivement

J'ai été surprise par l'épaisseur du matelas mais je suis ravie de sa qualité. Ma fille de 9 ans dit qu'elle adore son lit et qu'elle y dort trop bien 🙂 je cherchais un matelas naturel sans produit chimique et je suis satisfaite parfait

Matelas BB + housse bambou de très belle qualité. Un seul commentaire : limiter l'emballage plastique ; la housse en plastique épais est suffisante avec le carton de transport. Le 2e emballage plastique est inutile.

Matelas très confortable et livraison soignée. Très satisfaite de la qualité des matériaux qui sont respectueux de l'environnement. Je recommande vivement !

Excellent service client, personne très aimable.

Je suis plus que satisfaite de mon achat, le matelas est fidèle à la description et répond à toutes les attentes. De plus le service client est vraiment parfait, très agréable et réactif, merci !

Livraison compacte, à la date prévue. Rappel téléphonique immédiat pour répondre à ma question technique, sur le tchat.

Très rapide, contact téléphonique très bon

Site clair, bonne communication avec le service client, livraison dans les délais. C'est parfait

Facile de navigation, livraison conforme à mes attentes. Belle disponibilité de Michael.

Description détaillée du produit, c'est clair et rassurant. Livraison ultra rapide, matelas bien protégé sans sur emballage. Penser peut-être à remplacer le plastique par une autre matière type tissu, papier ou carton.

Tout était facile

Superbe expérience du début à la fin ! Bébé n’est pas encore né mais je ne regrette absolument pas mon achat. Un matelas qui me fera passer des nuits sereines... ça n’a pas de prix. Une fois la commande passée, j’avais une question sur le délai de livraison, je me suis adressée au site internet pensant avoir une réponse « automatique », et j’ai été très agréablement surprise d’être appelée par le vendeur dans la minute avec une réponse claire et directe. J’ai eu au téléphone un contact humain avec un vendeur accueillant, qui aime son travail, qui est soucieux du détail et qui était ouvert à la discussion. Je recommande 1000 fois et je n’hésiterai pas à en parler autour de moi. Concernant le matelas, en plus de ses multiples avantages, il est complètement déhoussable et 100% lavable, c’est top ! Il existe encore des entreprises soucieuses de leurs clients, la preuve ici. Merci, vraiment.

Je suis très satisfaite de mon achat: l’article est de bonne qualité et la technologie utilisée pour la fabrication est juste géniale. L’idée que mon enfant dort dans un matelas pas toxique me rassure beaucoup. En plus c’est lavable, vraiment pratique car, on le sait, les accidents peuvent être fréquents pour des jeunes enfants!Meme s’il y a eu un petit problème de livraison (j’ai choisi la livraison à domicile mais j’ai reçu le matelas en point relai) finalement j’ai eu le remboursement des frais d’expédition très rapidement. J’ai particulièrement apprécié le service de chat, un service client humain et pas robotique ça fait la différence. La possibilité d’arrondir le montant final et pouvoir faire un don à une association est une très belle initiative. J’espère que des entreprises eco responsables comme la votre puissent se développer de plus en plus. Vivement un matelas pour adultes.

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Matelas commandé pour ma petite fille de 16 mois ! Et oui mademoiselle descends seule de son lit à barreaux ! Matelas reçu, mon fils et ma belle fille hypers satisfaits de cet incroyable matelas !! Confort, respirabilité, écologie, tout y est !! Conception révolutionnaire, je ne regrette absolument pas mon achat ! La petite est très heureuse de son dodo. Merci à Dodonaturel.

Très bon matelas hyper respirant ! Avec, je me sens en sécurité pour mon bébé de 1 mois. Merci

Bons conseils au téléphone. Produit prometteur, en espérant que la mise en place de la production locale aboutisse rapidement!

Super site, J’ai posé des questions meme tard dans la soirée on m’a répondu ! Et à mon appel téléphonique aussi j’ai eu toutes les explications à mes questions !! J’ai commandé un matelas qui est arrivée rapidement et bien emballé. Il me semble de bonne qualité. En tout cas la housse en coton bio est très douce plus cas l’essayer à l’arrivé de mon bb. Merci a dodo au naturel.

Je cherchais un matelas 90x190 pour le lit cabane de mon fils. Très intrigué par la technologie de dodonaturel, je me suis laissé convaincre. Je ne regrette pas mon achat ! Super conseils par téléphone. Ça fait du bien de se sentir écouter et conseiller. Merci

Nous avons eu un super conseil pour notre achat et la réception a été très rapide ! Super matelas pour notre fils de 4 ans. Le produit est incroyable. Merci

Matelas rassurant, je n'ai plus peur pour mon enfant. Et en plus naturel, Il est vraiment de bonne qualité ! Je remercie le vendeur, de sa patience et de ses très bons conseils ! Je recommande vivement

Bien, clair, navigation intuitive.

Je suis globalement très satisfaite des services et produits de dodonaturel. Sur la commande precedante, je n'ai reçu qu'un article sur les 2 commandés, mais cette erreur s'explique par ce contexte difficile du covid et c'est la seule erreur parmi les autres commandes effectuées chez eux. Le gérant est très dévoué et consciencieux envers ses clients! Merci pour l'apport de cette idee révolutionnaire en France! Ça a changé le sommeil de notre petit bout de choux!

Service client et conseil très bien , très attentifs à nos souhaits et livraison comme prévu

Parfait

Service client très réactif: réponse par mail dans l'heure, livraison impeccable, échange immédiat sans discussion car j'ai eu un défaut sur mon produit. Je recommande ce service!

équipe très disponible, hyperréactivité et à l’écoute.

Très bien

Site bien fait. Mériterait de proposer d’autres articles liés à la literie (drap housse, housse de couette, couette,...)

Envoie rapide, Conseillé à l’écoute et super gentil

J'ai enfin trouvé le matelas idéal pour mon bébé. C'est un matelas bébé bio et recyclable. Il est top

Je recherchais un matelas écologique pour notre bébé et je suis très satisfaite du matelas bébé "Bio Soft" acheté sur dodonaturel. Le matelas est hyper respirant et très pratique à laver.

Excellente initiative que ce matelas qui permet aux nouveaux nés de dormir sur le ventre sans risquer de s'etouffer.... Ma petite fille dort beaucoup mieux depuis qu'on a acheté ce matelas!!! J'espère qu'il sera bientôt recommandé par les pédiatres et les sage femmes pour mettre fin à cette aberration de vouloir faire dormir les bébés sur le dos....! L'essayer c'est l'adopter. Un grand bravo pour cette formidable innovation!!!!!