Français 
H
Note : 2 sur 5
Met énormément de temps pour répondre aux mails alors que retard de livraison et le client a besoin d’infos
Avis clients de Onekover.com
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 257 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité des produits, notamment des housses et bâches, qui sont bien confectionnées et parfaitement ajustées selon leurs besoins spécifiques. La rapidité de livraison est également un point fort fréquemment mentionné, avec des commandes arrivant parfois plus tôt que prévu, toujours dans un emballage soigné. Le service client se distingue par sa disponibilité et sa réactivité, offrant des solutions adaptées aux préoccupations exprimées par les clients, comme l'envoi d'attaches complémentaires sans frais supplémentaires.
Avis 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Nous sommes très déçu, nous avons reçu une housse dont les dimensions ont été monté à l’envers. C’est dommage car la qualité est top mais malgré une demande d’échange nous n’avons pas de retour. 5 étoiles pour la qualité mais malheureusement 1 étoile pour le service après vente.
S
Note : 2 sur 5
Qualité du produit au rendez-vous, en effet je serai très satisfaite des housses si celles-ci correspondaient aux bonnes mesures. Je suis dans l'attente du retour de OneKover quant aux dimensions qui ne sont pas celles attendues. Je pourrai mettre à jour mon commentaire si le site me répond.
M
Note : 3 sur 5
La housse est de très bonne réalisation, il y a cependant une remarque à formuler concernant la partie qui est censée recouvrir la flèche ! En effet, comparée au reste de la housse plutôt qualitative, cette zone là n’ est pas d’ une efficacité utile ! Elle est anormalement courte et étroite. Il n’ y a aucune attache. Je me demande vraiment à quoi, elle peut servir comme ça !?!
S
Note : 3 sur 5
Avant de commander je les ai contactés pour savoir s'il était possible de mettre les œillets d'un seul coté de la bâche (normalement, ils sont sur les 4 côtés) , ils m'ont répondu qu'il suffisait de le préciser dans la cde. Je l'ai précisé, j'ai même fais un beau dessin très clair.... et la bâche est arrivée avec des œillets sur les 4 cotés !! Ils devraient peut être lire les commentaires de commande, surtout quand c'est eux qui les demandent. Sinon, le tissus correspond à ce que je cherchais et la cde est arrivée a peu près dans les temps.
O
Note : 2 sur 5
Erreur sur la fabrication (non respect des cotes). Après avoir contacté le vendeur, j'attends un retour de sa part.
Réponse de Onekover.com
Bonjour Mr Martin, comme je vous l'ai indiqué si l'erreur de mesure vient de notre part, nous refabriquons.
Votre nouvelle commande est en cours de fabrication.
Merci pour votre compréhension.
Votre nouvelle commande est en cours de fabrication.
Merci pour votre compréhension.
C
Note : 3 sur 5
Le produit est conforme, mais que de patience dans les relations avec ces gens ! Aucune information, pas de réponse aux messages: La galère !
Réponse de Onekover.com
Bonsoir Mr Gaspard,
oui nous avons été dans le jus sur cette période faute d'effectif, nous faisons notre maximum pour assurer une bonne relation client. Nous ne sommes pas parfaits mais au moins cela nous laisse de la marge de manoeuvre :-)
bien à vous,
Maxence
oui nous avons été dans le jus sur cette période faute d'effectif, nous faisons notre maximum pour assurer une bonne relation client. Nous ne sommes pas parfaits mais au moins cela nous laisse de la marge de manoeuvre :-)
bien à vous,
Maxence
B
Note : 3 sur 5
Attention aux délais ! Mais marchandise conforme et bien réalisée
S
Note : 3 sur 5
SIte très bien réalisé, commande facile par contre délais un peu abusifs...
Y
Note : 3 sur 5
Les mesures données 115/49/82 La housse reçu 113/47/81 extérieur Heureusement pour moi que les mesures que j'ai donné étaient plus importantes de 3 cm (115 et 49).
V
Note : 3 sur 5
A priori, la toile est de bonne qualité, il faudra voir la resistance au soleil et aux intempéries. Les dimensions demandées sont respectées. Achat très satisfaisant, seul petit hic le délai de fabrication + livraison (5 semaines), au delà des 3 semaines annoncées.
G
Note : 3 sur 5
délai de livraison long
P
Note : 3 sur 5
mon avis est mitigé mais strictement lié à la partie livraison. En effet mis à part un message de DPD avisant du départ de la marchandise nous n'avons plus eu de nouvelle du transporteur et donc ce dernier s'est présenté de façon impromptue à notre domicile. Le site de DPD n'a jamais été à jour.
P
Note : 3 sur 5
C est très moyen il faudrait un gros élastique pris dans l ourlet de chaque côté du Canoe afin de serrer la bâche
P
Note : 3 sur 5
C est moyen il faudrait un gros élastique pris dans l ourlet du bas qui de chaque côté permettrait de tendre
P
Note : 3 sur 5
Site facile d'utilisation et ergonomique: bien Informations sur le traitement de la commande : pas bien. le délais annoncé n'a pas été tenu sans aucunes informations. c'est bien dommage. cependant, j'ai bien obtenu l'information en appelant le contact.
A
Note : 3 sur 5
tres bien
J
Note : 3 sur 5
Délai délai, tissus de bonne facture
P
Note : 2 sur 5
Navigation accessible sur le site . Livraison ok . Conditions d’échange ok.
Réponse de Onekover.com
Merci Mme, pour votre commentaire. la satisfaction de nos clients est notre priorité et si nous n'avons pas obtenu une bonne note, c'est par la faute d'une erreur de coloris. Vous soulignez l'efficacité de notre service après vente et nous nous en réjouissons. Nous vous souhaitons une bonne continuation.